O jogador da Grécia alegou que a empresa de apostas se recusava a pagar os seus ganhos, cancelando todas as tentativas de levantamento. O jogador confirmou que havia feito um saque bem-sucedido no passado e passou na verificação KYC. A Equipa de Reclamações tentou recolher mais informações sobre a retirada anterior do jogador e o seu tempo de processamento, mas não obteve resposta. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada por falta de informações adicionais.
1Bet Casino - A retirada do jogador foi cancelada repetidamente.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 95 €
1Bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Discussão
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há 2 anos
TraduçãoTenho um problema com a empresa de apostas ela não paga meu dinheiro, faço depósitos, jogo e nos meus saques ela cancela o provedor de pagamento. É um cassino falso que não consigo sacar
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Tolisr21,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
TraduçãoFiz um saque com sucesso, mas com problemas no passado, passei no processo de identificação com sucesso
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há 2 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, Tolisr21. Quando você fez a última retirada bem-sucedida e quantos dias demorou para ser processada? Você usou o mesmo método de saque no passado?
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