1Bet Casino - O pedido de retirada do jogador foi adiado.

Ganhei alguns bons ganhos e fiz alguns levantamentos dentro dos meus limites semanais de 5k€. Recebi alguns pagamentos, mas meu último pagamento está em vigor desde 12/09/2023. Entrei em contato com eles por e-mail, chat ao vivo, agente vip, várias e várias vezes, mas sempre eles me dão desculpas ruins... e não pagam meu dinheiro.

Prezado jiji4747,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você poderia especificar quando foi a última vez que fez um saque com sucesso de seus ganhos do cassino?
• Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Caso resolvido, o pagamento foi efetuado.

Prezado jiji4747,

Fico feliz em saber que você recebeu seus fundos. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru