O jogador da Austrália teve o saldo ativo reduzido ao seu último depósito, pois jogava supostamente por "dinheiro divertido". Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
1Red Casino - O saldo do jogador foi reduzido.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$10.400
1Red Casino
Índice de Segurança 2.9 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoMeu primeiro dia neste cassino e ganhei $ 300 déspota em 30 minutos ($ 100 cada vez depois de perder até 3 vezes)
Ganhei um total de $ 10400 por sorte, por ter uma captura de tela. Fui à página inicial para verificar a retirada de fundos e meus fundos voltaram ao que depositei $ 100 mais alguns dólares restantes do saldo anterior. Você pode ver na captura de tela.
Conversei imediatamente com o atendimento ao cliente e eles não conseguiram resolver, então me disseram para aguardar o e-mail. Recebi o e-mail e eles dizem que eu estava jogando para me divertir? Então, como é jogar por diversão quando a aposta é em dólares reais e eles sempre decidem ganhar dinheiro?
Por favor ajude. Muito, muito decepcionado.
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoPrezado prabhukafle,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Confirme se você não forneceu acesso à sua conta a mais ninguém.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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