Nesta análise do 1Red Casino, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.
O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O 1Red Casino tem um Índice de Segurança muito baixo de 2.9, o que idnica um desempenho muito fraco em termos de justiça e segurança com base nos nossos critérios de avaliação. Confira a nossa avaliação completa do 1Red Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.
O 1Red Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do 1Red Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do 1Red Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.
Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o 1Red Casino parece ser um cassino online de tamanho médio. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito alta de prémios contestados em reclamações de jogadores. Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o 1Red Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o 1Red Casino obteve um Índice de Segurança muito baixo: 2.9. Sugerimos fortemente que os jogadores evitem este casino e optem por um com um Índice de Segurança mais elevado.
Nota: Até onde sabemos, o 1Red Casino está interligado com 14 outros casinos online. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do 1Red Casino.
Termos e Condições do 1Red Casino explorados
Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do 1Red Casino.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o 1Red Casino
As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.
Atualmente temos 6 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 11 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 36.387 pontos negros a este casino, dos quais 282 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
1Red Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.
A julgar pelas 49 avaliações de utilizador relativas ao 1Red Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.
Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Licenças e dados da empresa
O 1Red Casino é detido pelo Bets Entertainment N.V. e tem receitas estimadas superiores a $5,000,000 por ano. Com base nas respetivas receitas, consideramos que é um casino online com um tamanho médio.
O 1Red Casino recebeu uma licença de jogos Curaçao emitida pela Curaçao Gaming Authority.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O 1Red Casino suporta 44 opções de pagamento. São eles:
Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
10.000 EUR por mês
1.000 USD por dia
10.000 USD por mês
1.000 GBP por dia
10.000 GBP por mês
1.500 CAD por dia
15.000 CAD por mês
1.500 AUD por dia
15.000 AUD por mês
350.000 ARS por dia
3.500.000 ARS por mês
1.500 NZD por dia
15.000 NZD por mês
20.000 ZAR por dia
200.000 ZAR por mês
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Apoio ao cliente e opções de idioma
As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. Pode encontrar os idiomas disponíveis no 1Red Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Português
24/7
Alemão
24/7
Italiano
24/7
Grego
24/7
Francês
24/7
Árabe
24/7
Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no 1Red Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O 1Red Casino tem um apoio ao cliente bom, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
1Red Casino - Jogos de casino e slots
O 1Red Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 130 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Belatra Games, Relax Gaming, Betgames, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Phoenix7, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), JDB Gaming, Galaxsys, Flatdog, Revolver Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, 100HP Gaming, Max Win Gaming, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Esa Gaming, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Reel Web (Playtech), Winfinity, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, Tornado Games, AceRun, Smartsoft Gaming, Formula Spin, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Ace Roll, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Koala Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Champion Club, Gamevy, Fazi, Retro Gaming, PoggiPlay, Winspinity, NGM Game, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, PatePlay, InOut, EGT Digital, Clawbuster, Electric Elephant, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais do 1Red Casino
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente o1Red Casino tem 9 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:
66 % até 700 $
100 % até 3.000 $ e 50 rondas extra
Até 100 RONDAS EXTRA (0,1 $/cada)
25 % até 3.000 $
75 % até 3.000 $ e 50 rondas extra
155 % até 7.000 $ e 100 rondas extra
150 % até 7.000 $ e 150 rondas extra
175 % até 7.000 $ e 200 rondas extra
20% Bónus com devolução
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
Procure todos os bónus oferecidos por 1Red Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(49)
Avaliação dos utilizadores de 1Red Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) 1Red Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 49 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Me viciei em caça-níqueis, principalmente nos bônus de depósito sem requisitos de aposta, sem precisar ficar jogando para cumpri-los, embora ainda existam algumas regras. O cassino é divertido e sabe como manter os jogadores engajados. Os saques são tranquilos, em torno de 1.000 por semana é realista, e mais se você tiver sorte com os jackpots progressivos. Mega Moolah e Mega Fortune estão entre os meus favoritos. Esses caça-níqueis podem render prêmios enormes, até mesmo aqueles que mudam a vida, se a sorte estiver do seu lado. Claro, os jackpots são raros, mas até mesmo uma única rodada pode render um prêmio grande. O segredo é se controlar, o cassino joga limpo.
I got hooked on slots and especially on deposit bonuses without wagering no need to grind them, though they still have some rules. The casino is fun and knows how to keep players engaged. Withdrawals are fine around 1K a week is realistic, more if you get lucky with progressives. I keep Mega Moolah and Mega Fortune in my favorites. Those slots can drop huge wins even life-changing ones if luck is on your side. Sure, jackpots are rare, but even a single spin can go big. The key is controlling yourself the casino plays fair.
Jogo aqui há alguns anos e não tive problemas até recentemente. Às vezes não consigo ganhar, mas não vejo motivo para reclamar do RTP dos caça-níqueis, já que, entre a enorme variedade de jogos, certamente existem alguns com RTP acima da média. Repito, não tive problemas até recentemente, quando alguns saques ficaram retidos. Li que muitos jogadores tiveram problemas semelhantes recentemente, mas só os tive duas vezes. Os valores de 120 e 150 euros não me pareceram tão significativos, mas dei um tempo dessa marca. Finalmente consegui sacar o dinheiro e agora não tenho mais problemas. Espero que isso não aconteça novamente. Como continuo jogando aqui, não acho que minha avaliação seja surpreendente para ninguém, apesar da falha deles.
I've been playing here for a couple of years and haven't had any problems until recently. Sometimes I can't win, but I don't see the point in complaining about the RTP of the slots, since among the huge variety of games, there are definitely some with above-average RTP. Again, I didn't experience any problems until recently, until a couple of withdrawals stalled. I've read that many players have had similar issues recently, but I've only experienced them twice. The amounts of 120 and 150 euros didn't seem that significant to me, but I took a break from this brand. I eventually withdrew the money and now have no problems. I hope this won't happen in the future. Since I continue to play here, I don't think anyone will find my assessment surprising, despite their oversight.
Não tive problemas até recentemente, mas começaram a atrasar meus saques. Estou escrevendo esta avaliação para que as pessoas não se preocupem. No início, houve falta de compreensão e me fizeram de bobo. Depois que trocaram de gerente, tudo melhorou. Não sei o que aconteceu. Mas todos os saques que estavam pendentes desde janeiro foram liberados praticamente ao mesmo tempo outro dia. Estou muito feliz com esse resultado, porque gosto muito do programa de bônus e da seleção de jogos, e fico contente que tudo tenha terminado assim. Aparentemente, algo mudou, mas definitivamente para melhor.
I had no problems until recently, but they started delaying my withdrawals. I'm writing this review so people don't worry. At first, I encountered a lack of understanding and they made a fool of me. After they changed managers, everything got better. I don't know what happened there. But all the withdrawals that had been pending since January were released literally at the same time the other day. I'm very happy with this outcome because I really like their bonus program and game selection, and I'm glad it all ended this way. Apparently, something has changed, but definitely for the better.
Só tive problemas com a 1red. Saques cancelados sob a alegação de que meu banco era culpado, o que, após verificação, se provou falso. Péssimo atendimento ao cliente, sem respostas e com comentários genéricos. E, atualmente, um depósito em criptomoedas não foi creditado. Abri um chamado com o atendimento ao cliente, forneci as informações necessárias, mas ainda não obtive resposta, alegando sobrecarga de trabalho. Solicitei informações sobre a licença e me informaram que não estão disponíveis. Tenham muita cautela ao considerar usar a 1red.
I've had nothing but issues with 1red. Cancelled withdrawals blaming my bank which after checking was untrue. Poor customer service with no answers and generic responses. And currently a crypto deposit has not been credited, issue raised with customer service and information provided yet no answers citing workload. I asked for their licensing information and told it is not available. Please be cautious if thinking about using 1red.
Inicialmente, saquei 1000 libras, que de fato recebi após 14 dias. Desde então, esperei 16 dias por 400 libras e 14 dias por outras 1000 libras. Agora, cancelaram meu pedido de 400 libras, então tenho que esperar novamente e já estou no 16º dia pelo saque de 1000 libras, que suspeito fortemente que também será cancelado. A equipe de suporte não possui nenhuma informação sobre minha conta e, em relação a problemas com a conta, pedem capturas de tela. Recusam-se a dar respostas sobre os termos e condições, limitando-se a afirmar que todas as informações podem ser encontradas no site. Não fornecem nenhum status sobre meu saque, além de uma resposta automática, e o mesmo ocorre com o suporte por e-mail. Fiz uma reclamação formal que foi imediatamente rejeitada com outra resposta automática. Minha pergunta para a 1 Red é: quando vou receber meu dinheiro? Sei que eles dirão que está em uma fila, sendo processado ativamente e que, devido às verificações, às vezes há atrasos, mas essa não é a resposta que quero. Meu advogado já está envolvido e preparando um processo contra esses vigaristas.
I initially withdraw 1000 pound which i did actually recieve after 14 days .. since then I had been waiting 16 days for 400 and 14 days for another 1000 ... they have now cancelled my 400 request so im now having to wait again and im on day 16 for the 1000 which I strongly suspect will cancel also .. The support staff do not hold any information of your account and on account issues ask for screen shots .. refuse to give you answers regarding terms and conditions and just state all information can be found on the website and dont give you any status on your withdrawal other than use a scripted response and the same goes for e mail support.. I raised a formal complaint which was instantly dismissed with the response of a scripted response also .. my question to 1 red is when am I going to get my money ... and I know they will say its in a queue actively being processed and first come first served and due to checks it sometimes delays things but that isn't the answer I want ... my solicitor is now involved and preparing a case against these crooks
O layout do site e a seleção de jogos são positivos. O atendimento ao cliente é sempre muito educado. Mas, infelizmente, os pontos negativos superam consideravelmente os positivos. Já faz 8 dias que estou esperando um saque, sem nenhuma atualização significativa sobre o andamento. Se o cassino é tão rápido em receber dinheiro dos clientes, deveria tentar manter a mesma velocidade nos saques.
The layout of the site and selection of games are positive. Customer help are always very polite. But unfortunately the negatives outweigh these positives considerably. I’ve now been waiting 8 days for a withdrawal wirh no meaningful updates on its progress. If the casino is so fast in taking money from you it should try to match this pace on withdrawals
Mesmo após a verificação completa da conta, os saques são processados com uma lentidão irrealista. Eles respondem com mensagens vagas como "quem chegar primeiro, será atendido primeiro, quando quiser", sem fornecer um prazo claro. Saques diários são frequentemente rejeitados pela equipe financeira e nada é processado de acordo com os termos deles. Completamente frustrante e nada confiável. 14 dias e sem retirada aprovada
Even after full account verification, withdrawals are handled unrealistically slowly. They respond with vague messages like "first come, first served, whenever," giving no clear timeline. Daily withdrawals are often rejected by the financial team, and nothing is processed according to their terms. Completely frustrating and unreliable 14 days and no withdrawal approved
Sou um jogador VIP verificado. Não tenho fundos de bônus. Ganhei £1.200 de forma justa. Solicitei meus saques nos dias 2 e 3 de dezembro. Já se passaram 9 dias. O cassino alegou inicialmente "problemas técnicos", mas agora (em 10 de dezembro) alega atrasos devido à "prevenção de fraudes". Isso contradiz o fato de já terem me pago £700 no passado e verificado minha identidade. Estão protelando para me forçar a cancelar o saque. Abri uma reclamação formal (ID: 189171). Não joguem aqui até que paguem os vencedores verificados.
I am a verified VIP player. I have 0 bonus funds. I won £1,200 fairly. I requested my withdrawals on Dec 2nd/3rd. It has been 9 days. The casino first claimed "Technical Issues," but now (as of Dec 10th) they are claiming "Fraud Prevention" delays. This contradicts the fact that they have already successfully paid me £700 in the past and verified my ID. They are stalling to force me to cancel the withdrawal. I have a formal complaint open (ID: 189171). Do not play here until they pay verified winners.
Os depósitos são instantâneos. O sistema funciona perfeitamente na hora de receber seu dinheiro.
Deposits are instant. The system works perfectly when taking your money
Saques pendentes há mais de 9 dias. VIPs verificados serão ignorados.
A 1Red não consegue nem pagar um valor pequeno. Estou esperando há mais de 5 dias e nada aconteceu. De acordo com os termos e condições, deveria levar de 0 a 48 horas. O suporte ao cliente responde constantemente com mensagens automáticas. Eles não são nada prestativos. Todo dia você ouve a mesma coisa: o pagamento está sendo processado, etc. Mas nada acontece. Eles se tornaram muito pouco profissionais!
1Red can't even manage to pay out a small amount. I've been waiting for over 5 days and nothing has happened. According to their terms and conditions, it should take 0-48 hours. Customer support constantly replies with AI-generated messages. They're not really helpful. Every day you hear the same thing: the payout is being processed, etc. But nothing actually happens. They've become very unprofessional!
1Red schafft es nichtmal ein kleinen Betrag auszuzahlen. Ich warte bereits über 5 Tage und nichts passiert. Laut AGBs 0-48 Stunden. Kunden-Support antwortet ständig mit KI Texte. Keine wirkliche Hilfe vom Support. Man hört jeden Tag das selbe die Auszahlung wird bearbeitet usw. Aber trotzdem passiert einfach nichts. Sehr unseriös Geworden!
Muitos bônus sem depósito
Many no deposit bonuses
Viele Boni ohne Einzahlung
Não paga nenhum prêmio.
Does not pay out any winnings
Zahlt kein Gewinn aus
O suporte ao cliente responde apenas a perguntas de IA.
Customer support only answers AI answers
Kunden-Support nur KI Antworten
1Red Casino
Prezada Eve22,
Agradecemos seu feedback e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Entendemos que a espera por um pagamento pode ser estressante. Gostaríamos de esclarecer que os prazos especificados nas regras são aproximados e aplicam-se a situações padrão. Em alguns casos, os pagamentos podem demorar mais devido a verificações adicionais exigidas por normas de segurança e por uma abordagem responsável em relação às transações financeiras.
Sua solicitação está sendo processada e nossa equipe financeira está fazendo todo o possível para concluir o processo o mais rápido possível. Infelizmente, nem sempre podemos influenciar a duração de cada etapa de verificação, mas garantimos que todas as solicitações são analisadas por ordem de recebimento.
Pedimos a sua compreensão relativamente a este procedimento e agradecemos a sua paciência. Se tiver mais alguma dúvida, pode sempre contactar a nossa equipa de apoio através do canal de comunicação oficial.
Sinceramente, A equipe do cassino 1Red
Dear Eve22,
Thank you for your feedback and we apologize for the inconvenience.
We understand that waiting for a payment can be stressful. We would like to clarify that the terms specified in the rules are approximate and apply to standard situations. In some cases, payments may take longer due to additional checks required by security regulations and a responsible approach to financial transactions.
Your request is currently being processed, and our finance team is doing everything possible to complete the process as soon as possible. Unfortunately, we cannot always influence the duration of individual verification stages, but we can assure you that each request is reviewed in order of receipt.
We ask for your understanding regarding this procedure and thank you for your patience. If you have any further questions, you can always contact our support team through the official communication channel.
Ótimo site, enorme seleção de jogos. Bom atendimento ao cliente e pagamentos rápidos. Recomendo este site a todos. Adoro jogar aqui, é simplesmente fantástico. Obrigado ao Daniel, o gerente.
Great site, huge selection of games. Good customer service and fast payouts. I can only recommend this site to everyone. I really enjoy playing here, it's simply fantastic. Thanks to Daniel, the manager.
Tolle Seite, riesige Auswahl an Spielen. Guter Kundenservice und schnelle Auszahlungen. Ich kann diese Seite nur jedem empfehlen. Ich spiele sehr gerne hier, sie ist einfach klasse. Danke an DANIEL Manager.
Bom atendimento ao cliente e pagamentos rápidos.
Good customer service and fast payouts.
Guter Kundenservice und schnelle Auszahlungen.
1Red Casino
Prezada Sanja270990,
Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar um feedback tão positivo. Saber que a seleção de jogos, a rapidez nos pagamentos e o atendimento ao cliente contribuem para uma experiência agradável é extremamente motivador para nós, pois investimos muito esforço nessas áreas para mantê-las sempre em um alto nível.
É ótimo saber que sua interação com Daniel deixou uma impressão positiva. Garantiremos que seu agradecimento chegue até ele — o reconhecimento dos jogadores é uma das formas mais significativas de apreço que um membro da equipe pode receber.
Agradecemos mais uma vez por escolher passar seu tempo conosco e por recomendar a plataforma a outras pessoas. Desejamos que você continue a desfrutar de sessões proveitosas e gratificantes.
Atenciosamente, Equipe do Cassino 1Red
Dear Sanja270990,
We truly appreciate you taking the time to share such encouraging feedback. Hearing that the game selection, payout speed, and customer service contribute to an enjoyable experience is extremely motivating for us, as these are areas we invest a great deal of effort into maintaining at a consistently high level.
It is also wonderful to know that your interaction with Daniel left a positive impression. We will make sure your acknowledgement reaches him — recognition from players is one of the most meaningful forms of appreciation a team member can receive.
Thank you once again for choosing to spend time with us and for recommending the platform to others. We wish you continued enjoyment and rewarding sessions ahead.
Sou do Reino Unido e me registrei no Gamstop, mas mesmo assim a 1RED me permitiu criar uma conta, depositar em libras esterlinas e jogar livremente. Todos os meus cartões têm bloqueios para jogos de azar, mas meus pagamentos foram processados porque não foram identificados como transações de jogos de azar.
Enquanto jogava, informei diversas vezes no chat ao vivo que não podia depositar mais dinheiro. Em vez de me ajudarem ou oferecerem ferramentas para jogo responsável, fui pressionado a continuar depositando, tentado com ofertas de "bônus" e "giros grátis" caso adicionasse mais fundos. Isso aconteceu repetidamente.
Por fim, percebi o quanto havia perdido — cerca de £4.600 — e entrei em contato com o suporte para solicitar um reembolso. Prometeram uma resposta em até sete dias úteis, mas nunca a deram. Desde então, só recebi respostas genéricas dizendo "entraremos em contato".
Isso é um comportamento completamente antiético e predatório contra alguém que claramente demonstra sinais de vício em jogos de azar. Já denunciei o caso às autoridades competentes.
Se você é vulnerável ou se autoexcluiu do jogo, por favor, evite este cassino. Eles são irresponsáveis e se aproveitam de jogadores problemáticos em vez de ajudá-los.
I’m from the UK and registered with GAMSTOP, but 1RED still let me create an account, deposit in GBP, and gamble freely. Every one of my cards has gambling blocks, yet my payments went through because they were processed in a way that didn’t show as gambling transactions.
While I was gambling, I told the live chat several times that I couldn’t deposit any more money. Instead of helping or offering responsible gambling tools, I was pushed to keep depositing, tempted with "bonus" and "free spin" offers if I added more funds. That happened repeatedly.
Eventually, I realised how much I had lost — around £4,600 — and contacted support for a refund. They promised a decision within seven business days but never gave one. Since then, I’ve received nothing but generic replies saying "we’ll let you know."
This is completely unethical and predatory behaviour toward someone clearly showing signs of gambling addiction. I’ve reported the matter to the relevant authorities.
If you are vulnerable or self-excluded, please avoid this casino. They are irresponsible and take advantage of problem gamblers instead of helping them.
Negligente
Negligent
O suporte insistia em me convencer, com bônus, a continuar depositando, mesmo quando eu dizia que não tinha condições.
Support kept convincing me with bonuses to keep depositing even when I said I couldn’t afford to
Contornar bloqueios de cartões de jogo classificando incorretamente as transações de jogos de azar por meio do uso de diferentes códigos descritores de transação.
bypass gambling card blocks by misclassifiying gambling transaction by using different transaction descriptor codes
Seu feedback maravilhoso realmente alegrou o nosso dia! Ler que você considera o cassino brilhante, os jogos fantásticos e nossos bônus recomendáveis significa muito para toda a nossa equipe. Investimos muito cuidado em criar uma experiência emocionante, justa e recompensadora para cada jogador — então saber que você concorda com isso é incrivelmente gratificante para nós também.
Seu entusiasmo e sua recomendação para futuros jogadores são o maior elogio que poderíamos receber. São jogadores fiéis e satisfeitos como você que nos inspiram a continuar aprimorando o jogo, introduzindo novos recursos e expandindo nosso catálogo com títulos inovadores e promoções exclusivas.
Agradecemos mais uma vez por dedicar seu tempo para compartilhar pensamentos tão positivos. Somos verdadeiramente gratos pela sua confiança e apoio — que suas próximas sessões lhe tragam ainda mais prazer e conquistas memoráveis!
Atenciosamente, Equipe do Cassino 1Red
Dear Nels2001,
Your wonderful feedback truly brightened our day! Reading that you find the casino brilliant, the games fantastic, and our bonuses worth recommending means a great deal to our entire team. We invest a lot of care into curating an experience that feels exciting, fair, and rewarding for every player — so knowing it resonates with you is incredibly rewarding for us as well.
Your enthusiasm and recommendation to future gamers is the highest compliment we could receive. It’s loyal and satisfied players like you who inspire us to keep improving, introducing new features, and expanding our library with innovative titles and exclusive promotions.
Thank you once again for taking the time to share such positive thoughts. We’re truly grateful for your trust and support — may your next sessions bring you even more enjoyment and memorable wins!
(£1400) 12 dias e meu saque foi rejeitado/cancelado 7 vezes e me disseram para usar "um método de pagamento alternativo". Eles rejeitaram/cancelaram todos os métodos de pagamento disponíveis para o banco que usei para depositar. Minha conta está totalmente verificada e tive alguns saques bem-sucedidos, então o que mudou, além do valor do meu último saque, é mais. Atualização: Após 20 dias, recebi meu saque com sucesso. Demorou, mas finalmente consegui, então, obrigada.
(£1400) 12 days and my withdrawal is rejected/cancelled 7 times and I’m being told to use "an alternative payment method " they have rejected/cancelled all available payment methods for the bank I’ve used to deposit. My account is fully verified and I have had few successful withdrawals so what changed other than the amount of my latest withdrawal is more. Update: After 20 days I have now successfully received my withdrawal. It was long but I finally did get it so thank you.
Muitos bons slots.
Many good slots.
Retiradas lentas.
Slow withdrawals.
1Red Casino
Obrigado pela sua avaliação, apreciamos sua honestidade.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente, mas, naquele momento, os provedores de pagamento estavam enfrentando certos problemas que causavam a devolução dos saques. No entanto, a situação já foi completamente resolvida e ficamos felizes que você já tenha recebido seus fundos.
Esse problema nos motiva a melhorar nosso serviço, e todos os problemas já foram resolvidos e não devem ocorrer novamente.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Thank you for your review, we appreciate your honesty.
We sincerely apologise for this inconvenience, but at that time, payment providers were experiencing certain issues that caused withdrawals to be returned. However, this situation has been completely resolved, and we are glad that you have already received your funds.
This issue motivates us to improve our service, and all problems have now been resolved and should not occur again.
saques muito rápidos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, online e sempre amigável. provedores de slots muito bons. e muitos jogos de cassino ao vivo
very fast cashouts support 24/7 online and always friendly. very nice slot providers. and a lot of live casino games
muito bom
very good
1Red Casino
Caro maxii1223,
Agradecemos muito o seu feedback detalhado! É maravilhoso saber que nossos saques rápidos e suporte 24 horas por dia causaram uma impressão positiva. Saber que você gosta da variedade de provedores de caça-níqueis e da seleção de jogos de cassino ao vivo é especialmente encorajador — nosso objetivo é criar uma experiência fluida e divertida para todos os nossos jogadores.
Seus comentários nos motivam a continuar aprimorando a plataforma e adicionando opções de jogo mais emocionantes. Esperamos ter muitas outras sessões divertidas com você e esperamos que cada visita continue sendo tão gratificante.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear maxii1223,
We truly appreciate your detailed feedback! It’s wonderful to hear that our fast cashouts and round-the-clock support have made a positive impression. Knowing that you enjoy the variety of slot providers and the selection of live casino games is especially encouraging — we aim to create a seamless and entertaining experience for all our players.
Your comments motivate us to keep enhancing the platform and adding more exciting options for gameplay. We look forward to many more enjoyable sessions with you and hope every visit continues to feel just as rewarding.
Ganhei uma quantia substancial. Passei por vários obstáculos para verificar minha conta. Então, solicitei o valor máximo de uma só vez, que era de £ 1.000, só para levar mais de 10 dias e depois ser cancelado devido a um problema técnico! Depois de manter contato constante, eles simplesmente disseram que o pedido estava sendo processado e que eu receberia um e-mail quando aprovado. Agora, tive que fazer uma nova solicitação por transferência bancária, pois eles querem que eu use esse método agora, e espero que aconteça o mesmo. Mais 10 dias e nada!! Fiquem de olho. Por favor, não se deixem enganar e gastem dinheiro com eles!
Having won a substantial sum. I jumped through hoops to have my account verified. I then requested the mas amount in one go which is £1000 only for it to take over 10 days and then be cancelled due to a technical problem! Having been in constant communication they just simply say it is being processed and I will receive an email when approved. I have now had to make a new request via bank transfer as they want me to use that method now and I am fully expecting this to go the same way. another 10 + days and then nothing!! Watch this space. Please don't be fooled into spending any money with them!
Não pague ganhos
Do not pay out winnings
Desculpas constantes
Constant excuses
1Red Casino
Caro woochop
Agradecemos muito o seu feedback e lamentamos bastante que tenha enfrentado esse problema, mas o provedor de jogos precisou verificar suas apostas, o que causou atrasos no saque dos fundos. Como pode ver, já está tudo resolvido.
Buscamos sempre melhorar, por isso seu feedback é muito importante para nós e prometemos aprimorar nosso serviço, principalmente neste aspecto.
Atenciosamente, Equipe do Cassino 1Red
Dear woochop
We greatly appreciate your feedback and we are very sorry that you encountered such a problem, but the gaming provider had to verify your bets, which is why there were delays in withdrawing funds, but as you can see, it's okay right now.
We always want to improve, so your feedback is very important to us and we promise to improve our service, especially in this regard.
Eu mesmo depositei mais de € 15.000. Você pode depositar € 100.000 em um dia, mas não pode sacar nada. Tenho mais de € 25.000 em ganhos que eles não estão pagando. Se você escrever para o suporte, eles dizem algo como: "Por favor, tenha paciência...". Foi encaminhado para outro departamento. Estou muito bravo comigo mesmo por ter sido enganado. Você supostamente pode sacar € 1.500 por dia, mas já se passaram semanas sem nenhum pagamento.
I've deposited over €15,000 myself. You can deposit €100,000 in one day, but nothing can be withdrawn. I have over €25,000 in winnings that they aren't paying out. If you write to support, they say something like, "Please be patient..." It was forwarded to another department. I'm so angry with myself for getting ripped off. You can supposedly withdraw €1,500 per day, but weeks have gone by without a payout.
Ich habe selber über knapp 15000€ eingezahlt. Es können 100.000€ an einem Tag eingezahlt werden aber nichts ausgezahlt werden. Ich habe über 25.000€ Gewinn den sie nicht auszahlen. Schreibt man dem Support wird sowas gesagt wie gedulden sie sich…. Es wurde an die andere Abteilung weitergegeben. So sauer über mich selbst das ich abgezockt wurde. Man kann angeblich 1500€ auszahlen pro Tag jetzt sind Wochen vergangen ohne Auszahlung.
Nada
Nothing
Nichts
O dinheiro não é pago
Money is not paid out
Geld wird nicht ausgezahlt
Site fraudulento
Scam site
Scam Seite
Não jogue neste site
Do not play on this site
Nicht spielen auf dieser Seite
1Red Casino
Caro matthiasss,
Obrigado pela sua avaliação.
Gostaríamos de explicar a situação com mais detalhes: Sim, houve de fato um atraso no seu saque, mas isso se deveu a uma grande vitória, e entramos em contato com o provedor de jogos para verificar as apostas. O motivo disso são inúmeras manipulações fraudulentas por parte de vários jogadores, que foram posteriormente descobertas pelo provedor de jogos.
No entanto, gostaríamos de informá-lo que suas apostas estão em ordem e, como você viu, seus saques estão sendo processados de acordo com os limites existentes.
Atenciosamente, A equipe do 1Red Casino.
Dear matthiasss,
Thank you for your review.
We'd like to explain the situation in more detail: Yes, there was indeed a delay in your withdrawal, but this was due to a large win, and we contacted the gaming provider to verify the bets. The reason for this is numerous fraudulent manipulations by various players, which were later discovered by the gaming provider.
However, we would like to inform you that your bets are in order and, as you have seen, your withdrawals are currently being processed according to the existing limits.
Best regards, The 1Red Casino team.
Sehr geehrter matthiasss,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen die Situation näher erläutern: Ja, es gab tatsächlich eine Verzögerung bei Ihrer Auszahlung, aber dies lag daran, dass es sich um einen hohen Gewinn handelte und wir den Spieleanbieter kontaktiert haben, um die Wetten zu überprüfen. Der Grund dafür sind zahlreiche betrügerische Manipulationen durch verschiedene Spieler, die später vom Spieleanbieter entdeckt wurden.
Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass Ihre Wetten in Ordnung sind und Ihre Auszahlungen, wie Sie gesehen haben, derzeit gemäß den bestehenden Limits bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1Red Casino.
Fiz 2 saques, um de 300 e outro de 200. Saquei da mesma forma que depositei, estou totalmente verificado. Continuo aguardando. O chat ao vivo apenas informa que estão lidando com o problema. Relatarei aos departamentos de fraude e ao banco se não recebermos o dinheiro até segunda-feira. Se receber os ganhos, mudarei minha avaliação com prazer, pois todo o resto parece ter corrido bem.
Editar, no dia seguinte... ainda nada. Disse a mesma coisa.
Have made 2 withdrawals, one at 300 and one at 200. Withdrew same way I deposited, im fully verified. Still waiting. Live chat just say they are dealing with it. Will be reporting with fraud departments and bank if not received by Monday. If receive winnings will happily change my review as everything else seems to have gone ok.
Edit, next day... still nothing. Told same thing.
Bons jogos
Good games
Não é possível retirar
Can't withdraw
Esperando para pagar, mas não recebo ganhos
Waiting to pay out but don't get winnings
1Red Casino
Caro Ink666dot,
Agradecemos sua avaliação e por destacar que sua experiência em nossa plataforma foi satisfatória. Ficamos felizes em saber que você gostou dos jogos.
Assim que você envia uma solicitação de saque, ela entra em uma fila e é processada por ordem de chegada. Este é um procedimento padrão e justo que se aplica a todos os jogadores igualmente. Sua conta está totalmente verificada, você usou o mesmo método para depósitos e saques - está tudo certo. Só falta aguardar a sua vez. Caso haja algum problema, nossa equipe de suporte o notificará diretamente.
Caso tenha dificuldades técnicas, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino.
Dear Ink666dot,
Thank you for your review and for highlighting the fact that your experience on our platform has otherwise been satisfactory. We are happy to hear that you enjoyed the games.
As soon as you submit a withdrawal request, it goes into a queue and is processed on a first-come, first-served basis. This is a standard and fair procedure that applies to all players equally. Your account is fully verified, you used the same method for both deposits and withdrawals - everything is fine. All that remains is to wait for your turn. If there were any issues, our support team would notify you directly.
If you encounter technical difficulties, you can always contact our support team - we are here to help.
Recomendo fortemente aos jogadores que fiquem longe do 1red2.com. Este cassino opera de forma altamente suspeita e antiética. Depositei fundos somente após enviar meus documentos de verificação e receber a confirmação de que minha conta havia sido verificada. Joguei limpo e perdi parte do saldo, mas quando tentei sacar o restante dos fundos, minha conta foi bloqueada repentinamente, sob a justificativa de "conta duplicada".
Esta é uma tática clássica de golpe: eles verificam sua conta, permitem depósitos e jogam, e então inventam motivos para reter o saldo restante assim que você solicita um saque. O mais alarmante é que isso aconteceu *após* uma verificação KYC bem-sucedida.
Relatei este caso à Revolut, à processadora de pagamentos (Transferop) e ao banco recebedor (Clear Junction), além de preparar reclamações à Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido e à FCA. Este cassino parece não ter licença no Reino Unido e usa táticas enganosas para ficar com o dinheiro dos jogadores sem justificativa.
Fique longe do 1red2.com – não faça depósitos. Golpe total.
I strongly advise players to stay away from 1red2.com. This casino operates in a highly suspicious and unethical manner. I deposited funds only after submitting my verification documents and receiving confirmation that my account had been verified. I played fairly and lost part of the balance, but when I attempted to withdraw the remaining funds, my account was suddenly blocked with the explanation of "duplicate account".
This is a classic scam tactic: they verify your account, allow deposits and play, and then invent reasons to withhold your remaining balance as soon as you request a payout. The most alarming part is that this happened *after* successful KYC verification.
I have reported this case to Revolut, the payment processor (Transferop), and the receiving bank (Clear Junction), as well as prepared complaints to the UK Gambling Commission and the FCA. This casino appears to be unlicensed in the UK and uses misleading tactics to keep players’ money without justification.
Stay far away from 1red2.com – do not deposit. Total scam.
Depósito rápido
Fast deposit
Eles bloqueiam contas após uma vitória ou solicitação de retirada.
They block accounts after a win or withdrawal request.
Eles usam falsos pretextos para confiscar fundos.
They use false pretexts to confiscate funds.
Falta-lhes transparência na comunicação.
They lack transparency in communication.
Eles escondem o verdadeiro operador e informações de contato.
They hide the true operator and contact information.
Eles trabalham com processadores de pagamento de baixa credibilidade.
They work with low-credibility payment processors.
Eles abusam do processo KYC (Conheça seu Cliente).
They abuse the KYC (Know Your Customer) process.
Eles não oferecem nenhuma ferramenta real de jogo responsável ou autoexclusão.
They offer no real responsible gambling or self-exclusion tools.
Eles têm uma má reputação – muitas reclamações semelhantes online
They have a bad reputation – many similar complaints online
Eles dependem de transações irreversíveis
They rely on irreversible transactions
1Red Casino
Caro ajb4,
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos como situações como essa podem ser frustrantes. Tenha certeza de que levamos todos os processos de conformidade e verificação a sério e seguimos rigorosamente nossos Termos e Condições para garantir um ambiente de jogo justo e transparente para todos.
Caso ainda precise de ajuda ou queira esclarecer a situação da sua conta, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para que possamos analisar o seu caso mais detalhadamente. Mantemos o compromisso de resolver quaisquer problemas de acordo com nossas políticas.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear ajb4,
Thank you for taking the time to share your feedback. We understand how frustrating such situations can feel. Please be assured that we take all compliance and verification processes seriously and strictly follow our Terms and Conditions to ensure a fair and transparent gaming environment for everyone.
If you still require assistance or wish to clarify the situation regarding your account, we kindly encourage you to get in touch with our Support Team so we can take a closer look at your case. We remain committed to resolving any issues in line with our policies.
‼️ AVISO: GOLPE do 1Red Casino – € 28.000 roubados e sem provas em 4 meses‼️ Quero alertar a todos sobre o 1Red Casino e seu comportamento fraudulento. €28.000 foram confiscados da minha conta e, por 4 meses, eles continuaram dizendo que tinham "provas" para justificar suas ações. Até hoje, NUNCA forneceram nenhuma evidência.
Como me enganaram e as plataformas de reclamações
Primeiro, eles fingiram cooperar nos fóruns AskGamblers e Casino Guru.
Eles atrasaram o caso por meses, dizendo que tinham provas.
No final, eles não forneceram NADA e minha reclamação foi marcada como não resolvida. Além disso, tenho acordos de confidencialidade com dois cassinos irmãos, mas eles não estão mais ativos. Eles estavam conectados à mesma rede no passado, mas, devido à aproximação ilegal da jurisdição holandesa, foram forçados a fechar seus negócios. Estou prestes a divulgar esses dois acordos e torná-los públicos e expor toda essa organização fraudulenta chamada *plataforma*.
‼️ WARNING: 1Red Casino SCAM – €28,000 Stolen & No Proof Given in 4 Months‼️ I want to warn everyone about 1Red Casino and their fraudulent behavior. I had €28,000 confiscated from my account, and for 4 months, they kept saying they had "proof" to justify their actions. Till today, they NEVER provided any evidence.
How They Tricked Me & The Complaint Platforms
First, they pretended to cooperate on AskGamblers and Casino Guru forums.
They delayed the case for months, saying they had proof.
In the end, they provided NOTHING and my complaint was marked unresolved. On top of this I have non disclosure agreements with 2 of they're sister casinos but those are not active anymore. They where connected in the past to the same network but duo to illegally approach to Netherlands jurisdiction they where forced to close they're bussiness. I'm about to disclosure those 2 agrements and make them public and expose all this fraudulent organisation called *platform* .
Nada de positivo, golpistas!!!
Nothing positive, scammers!!!
Uma organização fraudulenta
A scam organisation
1Red Casino
Caro nm86nlplay,
Agradecemos por compartilhar sua experiência, embora lamentemos saber que não foi positiva. Compreendemos plenamente sua frustração e pedimos sinceras desculpas por qualquer confusão ou insatisfação que esta situação tenha causado.
Sua conta foi encerrada automaticamente pelo nosso sistema devido a uma violação dos nossos Termos e Condições relacionada a abuso de reembolso. De acordo com nossas políticas internas e procedimentos de conformidade, os ganhos associados a tais violações podem estar sujeitos a confisco. Entendemos que isso pode ser decepcionante, mas levamos essas questões a sério para garantir um ambiente de jogo justo para todos os jogadores.
Esperamos que isso esclareça a questão da nossa parte. Caso necessite de mais esclarecimentos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco diretamente.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear nm86nlplay,
Thank you for taking the time to share your experience, even though we regret to hear that it was not a positive one. We fully understand your frustration and sincerely apologize for any confusion or dissatisfaction this situation has caused.
Your account was automatically closed by our system due to a violation of our Terms and Conditions related to refund abuse. As per our internal policies and compliance procedures, winnings associated with such violations may be subject to confiscation. We understand that this may be disappointing, but we take these matters seriously in order to ensure a fair gaming environment for all players.
We hope this clarifies the matter from our side. Should you require any further clarification, please feel free to contact us directly.
A página 1Red é uma das melhores em que já me registrei, pois oferece retiradas instantâneas, tenho um gerente pessoal que responde a qualquer problema que tenho em poucos minutos e me oferece muitos bônus. Cadastre-se também e você será feliz!!❤️
The 1Red page is one of the best I've registered with as it has instant withdrawals, I have a personal manager who responds to any problem I have within a few minutes, and has offered me many bonuses. Register too and you will be happy!!❤️
Η σελίδα 1Red είναι μια από της καλύτερες που έχω κάνει εγγραφή καθώς έχει άμεσες ανάληψης,έχω προσωπικό διευθυντή όπου μου απαντάει εντός λίγων λεπτών σε ότι πρόβλημα και να έχω και μου έχει προσφέρει πολλά μπόνους. Κάντε εγγραφή και εσείς και θα μείνετε ευχαριστημένοι!!❤️
1Red Casino
Caro ANTONIS88T,
Obrigado pela sua avaliação gentil!
Ficamos felizes em saber que você está aproveitando saques instantâneos, bônus e o suporte do seu gerente pessoal. Isso significa muito para nós!
Estamos realmente felizes por ter você em nossa comunidade e continuaremos fazendo o melhor para manter sua experiência de jogo tranquila, justa e divertida.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear ANTONIS88T,
Thank you for your kind review!
We’re happy to hear that you’re enjoying instant withdrawals, bonuses, and the support from your personal manager. It means a lot to us!
We’re truly glad to have you as part of our community and will continue doing our best to keep your gaming experience smooth, fair, and entertaining.
Depositei £ 30 e consegui ganhar £ 200 Depois disso, tentei sacar e ele disse que precisava apostar £ 50 para poder sacar De qualquer forma, cheguei a £ 150 e retirei 2 semanas depois e ainda não está no meu banco Conversei com eles por chat e e-mail e eles sempre dizem: "fique tranquilo, estamos atendendo sua solicitação". Imagine que eu não ganhei £ 10.000!!! Não deposite!!! Parece que é uma farsa
I deposited £30 and managed to win £200 After that I tried to withdraw and was saying I need to bet £50 in order to be able to withdraw Anyways I got to £150 and withdrawn it 2 weeks later and not in my bank yet I've been on the chat with them and via email and they always say : "rest assured,we are dealing with your request " Imagine i won't £10000!!! Do not deposit!!! It seems it's a scam
Que piada de cassino
What a joke of a casino
2 semanas de espera
2 weeks wait
1Red Casino
Caro Claudiucc91,
Obrigado por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que sua recente interação com nossa plataforma tenha lhe deixado decepcionado. Cada saque é processado e analisado individualmente — todos os detalhes são levados em consideração, incluindo o método que você selecionou.
Conforme confirmado no processo de resolução, o atraso inicial estava relacionado a um problema de compatibilidade com o cartão de pagamento. Assim que os fundos foram reembolsados em sua conta, diversos métodos alternativos de saque foram oferecidos. Lamentamos saber que eles não eram adequados para você e entendemos sua frustração. Estamos trabalhando continuamente para melhorar a clareza em nossos procedimentos de pagamento, e seu feedback certamente nos ajudará nisso. Se você decidir nos dar outra chance, nossa equipe de suporte estará aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear Claudiucc91,
Thank you for sharing your experience. We genuinely regret that your recent interaction with our platform left you disappointed. Each withdrawal is processed and reviewed individually — all details are taken into account, including the method you have selected.
As confirmed in the resolution process, the initial delay was related to a payment card compatibility issue. Once the funds were refunded back to your account, several alternative withdrawal methods were offered. We're sorry to hear that they weren't suitable for you, and we understand your frustration. We’re continuously working on improving clarity around our payment procedures, and your feedback will certainly help us in that. If you ever decide to give us another chance, our support team will be here to assist you every step of the way.
Fácil de depositar, poucos provedores de jogos diferentes com seleção razoável de jogos diferentes e jogos ao vivo. Mas o suporte ao cliente é terrível depois da minha experiência com eles eu não tocaria neste lugar com barge pole
Easy to deposit, few different game providers with reasonable selection of different games and live games. But the customer support is terrible after my experience with them i would not touch this place with barge pole
Depósito fácil
Easy deposit
Atendimento ao cliente ruim
Bad customer support
Provedores que têm 0 jogos
Providers that have 0 games
Experiência geral ruim
Overall bad experience
1Red Casino
Caro beanpoppedit,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Agradecemos seus comentários positivos sobre nossa seleção de jogos e facilidade de depósito. Nosso objetivo é fornecer aos jogadores uma experiência de jogo agradável e sem interrupções, e estamos felizes que esses aspectos de nossa plataforma atenderam às suas expectativas.
No entanto, lamentamos muito saber que nosso suporte ao cliente não atendeu aos seus padrões. Nós nos esforçamos para fornecer assistência profissional e útil, e lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
Entre em contato com nossa equipe de suporte para ajudar com sua situação. Teremos sempre prazer em ajudar você!
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear beanpoppedit,
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your positive comments regarding our game selection and ease of deposit. Our goal is to provide players with a seamless and enjoyable gaming experience, and we are glad that these aspects of our platform met your expectations.
However, we are truly sorry to hear that our customer support did not meet your standards. We strive to provide professional and helpful assistance, and we regret any inconvenience you may have faced.
Please contact our support team to help with your situation, we are always happy to assist you!
É mais fácil jogar e ganhar muito nesta empresa. Você tem muitas opções para jogar jogos como cassinos esportivos ao vivo, etc. Eu tenho um gerente, o nome dele é Jean, ele me apoia muito nisso. Ele dá bônus e cashback.
It's easier to play and win big in this company .you have lots of options to play games like sports live casinos ets. I have a manager his name is jean he I supportinge very well in this.he gives bonus and cashback
É fácil jogar e ter muitas opções e ter saques e depósitos rápidos e ter um bom gerente com suporte que ele está me dando em todas as situações, ele é Jean
It's easy to play games and having lots of options And having fast cash withdrawals and deposits and having a good manager with support he is giving to me in every situation he is jean
Sem negativos
No negatives
1Red Casino
Caro Arun2194,
Obrigado por sua avaliação maravilhosa e por compartilhar sua experiência positiva conosco! Estamos felizes em saber que você acha fácil jogar e ganhar em nosso cassino, e que você aprecia a ampla seleção de jogos, incluindo esportes e opções de cassino ao vivo. Também é ótimo saber que nossos processos rápidos de depósito e retirada contribuem para sua satisfação geral.
Nós realmente valorizamos seu feedback. Nosso objetivo é melhorar continuamente nossos serviços e fornecer a melhor experiência de jogo possível. Obrigado por escolher o 1Red Casino!
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear Arun2194,
Thank you for your wonderful review and for sharing your positive experience with us! We are delighted to hear that you find it easy to play and win at our casino, and that you appreciate the wide selection of games, including sports and live casino options. It is also great to know that our fast deposit and withdrawal processes contribute to your overall satisfaction.
We truly value your feedback. Our goal is to continuously enhance our services and provide the best gaming experience possible. Thank you for choosing 1Red Casino!
Boa variedade de jogos para jogar e ótimo atendimento ao cliente! Especialmente do meu gerente de conta James!
Good variety of games to play and great customer service! Especially from my account manager James!
Muitos jogos para jogar
Many games to play
Ótimo atendimento ao cliente
Great customer service
1Red Casino
Caro GDog93,
Obrigado por reservar um tempo para deixar uma avaliação e compartilhar sua experiência conosco! Estamos felizes em saber que você gosta da variedade de jogos disponíveis em nosso cassino e que nosso atendimento ao cliente atendeu às suas expectativas. Fornecer suporte de alto nível é uma das nossas principais prioridades.
Nós sempre nos esforçamos para melhorar nossos serviços e garantir que nossos jogadores tenham a melhor experiência possível. Obrigado por escolher o 1Red Casino!
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear GDog93,
Thank you for taking the time to leave a review and share your experience with us! We are delighted to hear that you enjoy the variety of games available at our casino and that our customer service has met your expectations. Providing top-notch support is one of our main priorities.
We always strive to improve our services and ensure that our players have the best possible experience. Thank you for choosing 1Red Casino!
Bom cassino com ótimo atendimento ao cliente do gerente VIP Jean. Boa escolha de jogos. Recomendaria
Good casino with great customer service from VIP manager Jean. Good choice of games. Would recommend
Ótimo atendimento ao cliente do Jean
Great customer service from Jean
Boa escolha de jogos e esportes
Good choice of games and sports
Os tempos de retirada podem ser mais rápidos
Withdrawal times could be quicker
1Red Casino
Caro Ben81,
Obrigado pela sua avaliação positiva e por recomendar nosso cassino! Ficamos felizes em saber que você gosta da nossa seleção de jogos e opções de apostas esportivas. Temos muito orgulho em garantir que nossos jogadores recebam o melhor suporte possível, e seu feedback nos assegura que estamos no caminho certo.
Também apreciamos sua contribuição honesta sobre os tempos de retirada. Embora nos esforcemos para processar as retiradas o mais rápido possível, algumas transações podem levar mais tempo devido a verificações de segurança ou procedimentos bancários.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear Ben81,
Thank you for your positive review and for recommending our casino! We are glad to hear that you enjoy our selection of games and sports betting options. We take great pride in ensuring that our players receive the best possible support, and your feedback reassures us that we are on the right track.
We also appreciate your honest input regarding withdrawal times. While we strive to process withdrawals as quickly as possible, some transactions may take longer due to security checks or banking procedures.
Não estava planejando fazer mais avaliações, mas li tantas avaliações negativas sobre este cassino que tive que esclarecer algumas coisas.
Depositei 50€ pela primeira vez hoje, ganhei o bônus de boas-vindas de 100% e tive sorte, consegui apostar e sacar 700€.
Eles pedem alguns documentos para verificação, mas foi muito rápido verificar. Levou literalmente menos de 1h.
Tive alguns problemas com meu saque porque ele continuava sendo cancelado, mas felizmente eles sempre me enviavam por e-mail o que estava faltando.
Depois que tudo foi feito com meus documentos de verificação, meu saque foi aceito em minutos e recebi meu dinheiro em 10 minutos (transferência bancária).
Honestamente, um dos melhores cassinos em que já joguei em termos de pagamentos.
O único ponto negativo é que o cassino não tem um recurso de jogo responsável.
Wasn't planning on doing more reviews but i've read so many negative reviews about this casino that i had to clarify a few things.
I deposited 50€ for the first time today, got the 100% welcome bonus and i actually got lucky, managed to wager it and cashed out 700€.
They do request some documents for verification but it was really quick to verify. Took literally less than 1h.
Ran into a few issues on my withrawal because it kept getting cancelled but thankfully they would always email me what was missing.
Once everything was done with my verification documents, my withdrawal was accepted within minutes and i received my money within 10 minutes (bank transfer).
Honestly one of the best casinos i've played at when it comes to payments.
Only negative is that the casino lacks a responsible gambling feature.
Retirada instantânea
Instant Withdrawal
Ótimo RTP em certos provedores
Great RTP on certain providers
Site fácil de navegar
Easy to navigate site
Bate-papo amigável ao vivo
Friendly live chat
Nenhum recurso de jogo responsável
No responsible gambling feature
1Red Casino
Caro Christos92,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência detalhada conosco. Agradecemos muito seu feedback, especialmente porque você se esforçou para esclarecer alguns pontos em meio a outras avaliações. Suas palavras positivas sobre nossa eficiência de pagamento e suporte de chat ao vivo significam muito para nós, pois nos esforçamos constantemente para garantir uma experiência tranquila e agradável para todos os nossos jogadores.
Também valorizamos seu feedback construtivo sobre a falta de recursos de jogo responsável. Este é um aspecto importante para fornecer um ambiente de jogo seguro e de suporte, e levamos seus comentários a sério.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear Christos92,
Thank you for taking the time to share your detailed experience with us. We greatly appreciate your feedback, especially since you took the effort to clarify some points amidst other reviews.Your positive words about our payment efficiency and live chat support mean a lot to us, as we constantly strive to ensure a smooth and enjoyable experience for all our players.
We also value your constructive feedback regarding the lack of responsible gambling features. This is an important aspect of providing a safe and supportive gaming environment, and we take your comments seriously.
Ganhei algum dinheiro aqui e chegou a hora de verificar. Que completa piada de cassino mentiroso. De qualquer forma, verifiquei minha conta, enviei o que eles pediram e obtive a confirmação de que fui verificado. Eu faço um saque e recebo um e-mail para confirmar meu endereço de saque, o botão não funciona, apenas me envia para uma página em branco, então tive que entrar em contato com o suporte. De qualquer forma, consegui confirmar meu endereço de saque, mas meu saque foi cancelado de qualquer maneira. O suporte me diz que se eu fizer um saque para minha conta bancária, funcionará, mas o mesmo aqui cancelou meu saque. Da próxima vez que falo com o suporte, eles me dizem que tenho que abrir uma nova conta de criptomoeda, lol, por que isso faria alguma diferença?? De qualquer forma, criei uma nova conta de criptomoeda e fiz um saque e que surpresa eles cancelaram novamente, eles me disseram para fazer uma quantia menor de nzd300, eles cancelaram novamente! Eles me disseram para fazer um saque de nzd100 (que piada de cassino, nem $ 60) para minha surpresa, eles me enviaram os nzd100, mas depois disso eles cancelaram 3 saques consecutivos de nzd100. Fique longe deste cassino, eles fazem de tudo para não pagar você e o agente de suporte mente para você o tempo todo dizendo que vai funcionar depois disso e que vai ficar tudo bem agora, e se você disser alguma coisa a eles, eles apenas dizem "confie em mim e ouça meu conselho". Eu fiz isso 10 vezes quando você mentiu na minha cara, então por que eu confiaria em você agora? Cassino nojento! Espero mesmo que ninguém mais jogue aqui!!
Editar: Fiz outro saque, vamos ver que desculpa eles vão usar dessa vez.
I won some money here and then it was time to verify. What a complete joke of a lying casino. Anyway I verified my account sent what they ask for and get confirmation Im verified. I make a withdraw and get a email to confirm my withdraw address, button didnt work just sent me to a blank page so I had to contact support. Anyway I managed to confirm my withdraw address but my withdraw cancelled anyway. Support tells me that if I make a withdraw to my bank account it will work but same here cancelled my withdraw. Next time I talk to support they tell me that I have to open a brand new crypto account lol why would that make any difference?? Anyway I made a new crypto account and made a withdraw and what a surprise they cancel again, they tell me to do a smaller amount nzd300 they cancel again! They tell me make a nzd100 withdraw(what a joke of a casino its not even $60) to my suprise they sent me the nzd100, but after that they cancel 3 straight withdraws of nzd100. Stay away from this casino, they do anything to not pay you and the support agent lying to you all the time saying it will work after this and it will be fine now, and if you say anything to them they just tells you "trust me and listen to my advice" I did that 10 times when you lied straight in my face so why would I trust you now. Disgusting casino I really hope no one ever plays here again!!
Edit: I made another withdraw lets see what excuse they use this time.
Eu tive sorte e ganhei
I was lucky and won
Mentirosos horríveis, me deram de 5 a 10 motivos diferentes pelos quais meu saque foi cancelado e o que preciso fazer.
Horrible liars, been told 5-10 different reason why my withdraw was cancelled and what I need to do.
Fique longe, eles são pessoas horríveis
Stay away they are horrible people
1Red Casino
Caro winstoncarter131,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente ouvir sobre os desafios que você enfrentou durante o processo de retirada e queremos garantir que seu feedback seja levado a sério. Em nosso cassino, nos esforçamos para fornecer uma experiência de jogo tranquila e transparente para todos os nossos jogadores, e entendemos o quão frustrante deve ser quando os processos não atendem às suas expectativas.
Para tratar de suas preocupações, gostaríamos de investigar mais a fundo esse assunto para entender o que aconteceu. Você poderia entrar em contato com nossa equipe de suporte diretamente? Isso nos ajudará a identificar o problema e encontrar uma solução. Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos comprometidos em resolver esse assunto o mais rápido e eficazmente possível.
Agradecemos sua paciência e esperamos reconquistar sua confiança. Não hesite em entrar em contato com nossa equipe para obter mais assistência.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear winstoncarter131,
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely regret to hear about the challenges you faced during the withdrawal process and want to assure you that your feedback is taken seriously. At our casino, we strive to provide a smooth and transparent gaming experience for all our players, and we understand how frustrating it must be when processes do not meet your expectations.
To address your concerns, we would like to investigate this matter further to understand what happened. Could you please contact our support team directly? This will help us identify the issue and find a solution. Your satisfaction is very important to us, and we are committed to resolving this matter as quickly and effectively as possible.
We truly appreciate your patience and hope to regain your trust. Please do not hesitate to reach out to our team for further assistance.
Fique atento! O cassino paga pequenas quantias (~100€) relativamente rápido (em poucas horas). Mas quando alguém faz um depósito maior e lucra ainda mais, eles levam dias e encontram desculpas para atrasar o saque. No meu caso, já faz quase 10 dias que solicitei um saque via BTC, e ele ainda não foi enviado. Além disso, o limite diário é de 5 mil, o semanal é de 10 mil e o mensal é de 30 mil. Então, em qualquer outro cassino, você pode solicitar o saque de 5k, esperar 24 horas e solicitar um saque de 5k novamente. Mas não no 1red. Aqui, você solicita um saque, espera dias (se) até que eles finalmente enviem para você e DEPOIS VOCÊ ESPERA 24 horas antes que seja permitido solicitar outro saque. E bem, depois você espera novamente por dias…
Portanto, no geral, não estou satisfeito e provavelmente mudarei para outro cassino com bons saques.
Be aware! The casino pays small amounts (~100€) relatively fast (within a few hours). But when someone makes a bigger deposit and profits even more, they take days and find excuses to delay the withdrawal. In my case, it's almost 10 days since I requested a withdrawal via BTC, and it still hasn't been sent. Also; The Daily Limit is 5k, weekly 10k and monthly 30k. So in every other casino, you can request the withdrawal of 5k, wait 24hours and request a 5k withdrawal again. But not on 1red. Here, you request a withdrawal, wait for days (if) until they send it to you eventually and THEN YOU WAIT FOR 24 hour before youre allowed to request another withdrawal. And well, afterward you wait again for days…
So all in all, im not satisfied and will highly likely change to another casino with good withdrawals.
Boas opções de depósito
Good deposit options
Grande variedade de jogos
Wide range of games
Frequentemente erros ao carregar mesas de blackjack ao vivo na Evolution Gaming
Often errors when loading live blackjack tables at Evolution Gaming
1) Você dificilmente ganha rodadas de bônus ou ganha alguma coisa 2) Salvei minha senha e descobri que estava logando em três endereços da web diferentes para jogar no mesmo cassino 3) os depósitos de rota por meio de empresas terceirizadas duvidosas que cobram um excesso para você jogar 4) Eles dizem que o depósito foi recusado, mas mesmo que você envie extratos bancários para provar que ele foi retirado, eles se recusaram a reembolsar e fechar sua conta
Perguntei sobre o procedimento de reclamações e me disseram que não há um - sinal de alerta
Os agentes de atendimento ao cliente são rudes e muito difíceis de se comunicar
NÃO acredite em avaliações positivas, elas agem como uma empresa criminosa.
Também ignore a resposta deles abaixo. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente mais de 15 vezes. Em um momento, eles disseram que tinham reembolsado, mas depois disseram que não fariam isso. Seus ladrões. Eles se recusaram a aceitar uma reclamação. Forneci um e-mail e meus extratos bancários como evidência também.
Atualizar
O cassino entrou em contato comigo e pediu meus extratos bancários pela 10ª vez (sem exagero). Eles ainda estão se recusando a reembolsar porque disseram que o valor mostrado em meus extratos bancários difere do suposto depósito falhado. Mas o que eles não reconhecem é que, como esse cassino duvidoso direciona depósitos por meio de empresas terceirizadas que cobram mais para depositar, outro motivo para você não jogar. Eles me enviaram vários e-mails hoje, mesmo depois que eu pedi para eles pararem, agora eles estão me assediando e me intimidando. Não abri um caso com o resolver e contatei a comissão de jogos de azar para bani-los no Reino Unido
Não use este cassino
A resposta do provedor abaixo é um lixo completo, não caia nesses golpistas. Enviei a eles extratos bancários 10 vezes para mostrar que o pagamento não falhou. Também tenho um e-mail deles dizendo que devolveriam o dinheiro em 7 dias, mas não o fizeram. Seus valentões muito desonestos. Todos enviados para o órgão regulador e agora para a unidade de crimes cibernéticos.
O
Beware this casino is a scam do NOT deposit
1) You hardly get any bonus rounds or win a thing 2) I saved my password and it turns out I wa logging into three different web addresses to play at the one casino 3) the route deposits through dodgy third party companies that charge you an excess to play 4) They say the deposit has been declined but even if you send bank statements to prove it was taken they refused to refund and close your account
I asked for their complaints procedure I was told thet don't have one - red flag
The customer service agents are rude and very difficult to communicate with
Do NOT believe positive reviews, they act like a criminal enterprise.
Also ignore their reply below I did contact customers service over 15 times. At one point they said they had refunded but later said they wouldn't. Their thieves. They refused to take a complaint. I provided both an email and my bank statements as evidence too.
Update
The casino contacted me and ask me for my bank statements for the 10th time ( not exaggerating) They are still refusing to refund because they said they amount shown on my bank statements differs from the supposed failed deposit. But what they wont acknowledge is that because this dodgy casino routes deposits through third party companies that charge you extra to deposit , another reason for you not to play. They have sent me mutiple emails today even after I asked them to stop , their now harassing and bullying me. I have no opened a case with resolver and contacted the gambling commission to get them banned in the UK
Do not use this casino
The reply from the provider below is complete rubbish dont fall for these scammers. I sent them by bank statements 10 times to show the payment didn't fail. I also have an email from them saying they would refund the money within 7 days but they didn't do it. Their very dishonest bullies. All sent to their regulating body and now the cyber crimes unit.
The
Nada
Nothing
Atendimento ao cliente rude
Rude customer service
Comportamento de intimidação
Bullying behaviour
Golpistas que roubam seu dinheiro
Scam artists that steal your money
Cobrança por depósitos
Charge for deposits
Muito poucas vitórias e rodadas de bônus
Very little wins and bonus rounds
Desonesto
Dishonest
Se você salvar a senha, ela será salva em três sites diferentes - duvidoso demais
If you save the password it saves under three different website -dodgy af
Eles encaminham depósitos por meio de empresas terceirizadas
They route deposits through third party companies
1Red Casino
Caro lynda1cooke,
Lamentamos sinceramente a experiência negativa que você teve com nosso cassino e pedimos desculpas por qualquer frustração ou inconveniência causada. Levamos todos os feedbacks a sério e estamos comprometidos em lidar com suas preocupações.
Rodadas de bônus e vitórias: Entendemos que os resultados dos jogos podem ser decepcionantes às vezes, pois os resultados são baseados em resultados aleatórios, mas garantimos que nossos jogos operam sob os mais altos padrões de justiça.
Vários URLs de login: Gostaríamos de esclarecer que diferentes URLs podem ser usados para acessar a mesma plataforma devido a acesso regional ou razões de segurança, mas todos eles apontam para o mesmo cassino confiável.
Pagamentos de terceiros: Observe que o cassino em si não cobra nenhuma taxa por depósitos. No entanto, certos provedores de pagamento de terceiros podem impor taxas, que estão além do nosso controle. Estamos sempre nos esforçando para fornecer aos jogadores as melhores e mais transparentes opções de pagamento.
Problema de depósito: Nós revisamos seu caso cuidadosamente e, após uma avaliação cuidadosa, gostaríamos de esclarecer a situação. Um reembolso pode ser considerado se seu saldo tiver sido creditado e não gasto. No entanto, neste caso, os fundos nunca chegaram até nós, pois a transação foi recusada devido à autenticação malsucedida. Como tal, nenhum fundo foi creditado em sua conta do cassino e um reembolso não pode ser emitido por esse motivo.
Pedimos desculpas por qualquer confusão e entendemos sua frustração. Se você quiser fornecer mais detalhes ou nos dar outra oportunidade de resolver esse problema, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em [support email]. Valorizamos seu feedback e estamos comprometidos em garantir uma experiência de jogo transparente e justa.
Atenciosamente, Equipe de suporte 1Red
Dear lynda1cooke,
We sincerely regret the negative experience you've had with our casino, and we apologize for any frustration or inconvenience caused. We take all feedback seriously and are committed to addressing your concerns.
Bonus rounds and wins: We understand that gaming outcomes can be disappointing at times, as results are based on random outcomes, but we assure you that our games operate under the highest standards of fairness.
Multiple login URLs: We would like to clarify that different URLs might be used to access the same platform due to regional access or security reasons, but all of them point to the same trusted casino.
Third-party payments: Please note that the casino itself does not charge any fees for deposits. However, certain third-party payment providers may impose fees, which are beyond our control. We are always striving to provide players with the best and most transparent payment options.
Deposit issue: We have thoroughly reviewed your case, and after a careful assessment, we would like to clarify the situation. A refund could be considered if your balance had been credited and not spent. However, in this instance, the funds never reached us, as the transaction was declined due to unsuccessful authentication. As such, no funds were credited to your casino account, and a refund cannot be issued for this reason.
We apologize for any confusion, and we understand your frustration. If you'd like to provide more details or give us another opportunity to address this issue, please feel free to contact us at [support email]. We value your feedback and are committed to ensuring a transparent and fair gaming experience.
Encontrei um jogo legal e acabei ganhando R21.000,00, mas não consigo sacar meus ganhos, é sempre uma desculpa. Primeiro devo usar minha conta de cartão de crédito para EFT, depois minha conta corrente, depois EFT tem um problema técnico e devo usar carteiras eletrônicas, então não posso usar Bitcoin porque nunca usei para fazer o depósito. Estou tentando há dias, mas foi rejeitado 21 vezes! Não jogue nesta plataforma!!!
I found a nice game and ended up winning R21000,00 but cannot get my winnings out it is always an excuse. First I must use my credit card account for EFT, then my cheque account, then EFT has a technical issue and I must use electronic wallets, then I can’t use Bitcoin as I never used it to make the deposit. I’ve been trying for days but it has been rejected 21 times! Don’t play on this platform!!!
1Red Casino
Caro mishbeattie,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco, e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou com seus saques. Entendemos o quão frustrante pode ser quando as coisas não saem tão bem quanto o esperado.
Inicialmente, seus saques foram cancelados devido ao processo de verificação, que é um procedimento padrão para garantir a segurança de todas as transações. Também notamos que você tentou sacar via criptomoeda, apesar de depositar com um método fiduciário. Nesses casos, recomendamos usar Transferência Bancária, pois ela se alinha com seu método de depósito. No entanto, estamos satisfeitos em ver que você finalmente concluiu um saque bem-sucedido via Mifinity.
Esteja ciente de que quaisquer atrasos adicionais de retirada foram devidos a ganhos que ainda não atenderam às condições de apostas necessárias. Uma vez que essas condições sejam atendidas, você não deverá ter mais problemas com suas retiradas. Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente, Equipe do 1Red Casino
Dear mishbeattie,
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely apologize for the inconvenience you've faced with your withdrawals. We understand how frustrating it can be when things don’t go as smoothly as expected.
Initially, your withdrawals were canceled due to the verification process, which is a standard procedure to ensure the safety and security of all transactions. We also noticed that you attempted to withdraw via cryptocurrency, despite depositing with a fiat method. In such cases, we recommend using Bank Transfer, as it aligns with your deposit method. However, we're pleased to see that you eventually completed a successful withdrawal via Mifinity.
Please be aware that any further withdrawal delays were due to winnings that had not yet met the required wagering conditions. Once these conditions are fulfilled, you should not experience any further issues with your withdrawals. If you need any further assistance, feel free to reach out to our support team.
Best regards, 1Red Casino Team
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do 1Red Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de 1Red Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Muito baixo2.9/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor muito alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
Os ganhos obtidos por meio de bônus devem ser sacados imediatamente após o cumprimento do requisito de aposta para evitar que os ganhos adicionais sejam limitados.
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
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Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
