Avaliação Betsio Casino

Um jogador nigeriano enfrenta o encerramento de sua conta após seu saque de €602 ter sido recusado sob a alegação de contas múltiplas e apostas com base em lógica. Ele completou a verificação de conta necessária, mas afirma que as acusações são falsas e busca ajuda para obter o reembolso do seu depósito.

O jogador do Reino Unido enfrentou um problema com a Betsio, que lhe permitiu depositar dinheiro apesar de sua autoexclusão prévia no site. Ele acreditava que o cassino tinha a responsabilidade de impedi-lo de acessar o serviço em sua situação. A Equipe de Reclamações esclareceu que a Betsio não operava sob uma licença da UKGC (Comissão de Jogos do Reino Unido) e não tinha acesso ao registro GAMSTOP, o que limitava sua capacidade de auxiliar em casos de violações das regras de jogo responsável. Por fim, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações adicionais.

A jogadora da Colúmbia Britânica foi acusada de "multi-contas" após tentar sacar seus ganhos de um jogo de caça-níqueis, apesar de já ter feito saques com sucesso anteriormente. Ela acreditava que a acusação decorria do compartilhamento de um endereço IP com seu parceiro, que também tinha uma conta, e alegou ser a única proprietária da conta, apresentando provas que a comprovam. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para uma resolução, mas não obteve cooperação. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e a jogadora foi orientada a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Anjouan para obter mais assistência.

O jogador holandês enfrentou um problema com saques, pois o cassino pretendia confiscar 741 euros de sua conta, alegando que ele tinha uma vantagem ao usar os bônus. Essa ação teria reduzido seu saldo para menos de 400 euros do depósito inicial, resultando na perda de seus ganhos e fundos originais. A Equipe de Reclamações tentou várias vezes entrar em contato com o cassino para obter esclarecimentos, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como não resolvida e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade Financeira Offshore de Anjouan para obter mais assistência.

O jogador do Reino Unido havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. A Equipe de Reclamações observou que o jogador não respondeu às perguntas subsequentes sobre o status do saque. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada por falta de comunicação.

O jogador brasileiro recebeu um bônus, mas este foi cancelado automaticamente quando ele mudou de jogo, apesar de ter cumprido os requisitos. Ele buscou assistência, argumentando que o cassino não poderia retirar um bônus que havia sido concedido a ele, independentemente de qualquer erro no sistema. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu aos pedidos de esclarecimento da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador do Reino Unido venceu, mas teve seu saque rejeitado, com apenas £ 100 devolvidos ao seu saldo; o restante foi confiscado. Ele expressa frustração com as regras injustas e a falta de suporte do Betisio Casino.

O jogador búlgaro havia depositado 500 euros no Betsio Casino, mas os fundos estavam faltando em sua conta e não haviam sido reportados. O problema foi resolvido quando ele contatou seu banco, que devolveu os fundos com sucesso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após receber a confirmação da resolução do jogador.

O jogador colombiano não conseguiu depositar ou sacar fundos do cassino, apesar de ter enviado todos os documentos necessários. Ele sentiu falta de cooperação por parte do cassino, tendo que relatar o problema repetidamente, sem nenhuma solução. Ele havia feito dois depósitos, mas nunca havia sacado dinheiro com sucesso. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu seus fundos via criptomoeda.