Avaliação Betsio Casino

A jogadora da Alemanha não conseguiu acessar os giros grátis incluídos em seu bônus de boas-vindas, apesar de várias consultas ao cassino, que repetidamente forneceu respostas genéricas e inúteis. Ela expressou frustração e buscou assistência para receber seus giros grátis. O problema foi resolvido quando ela confirmou que o cassino havia creditado a ela os giros grátis em outro jogo, permitindo que ela finalmente utilizasse o bônus.

O jogador da China enfrentou restrições em apostas após dobrar seu dinheiro e encontrou atrasos ao tentar sacar esses ganhos. O jogador relatou uma solicitação de saque enviada algumas horas antes, expressando insatisfação com o tempo de processamento de quatro horas. A Equipe de Reclamações reconheceu as preocupações do jogador, mas esclareceu que um prazo de quatro horas era considerado relativamente rápido em comparação aos tempos de processamento padrão. O problema foi marcado como resolvido, e o jogador foi encorajado a buscar assistência futura, se necessário.

O jogador da Holanda encontrou um problema com um depósito de $ 1500 faltando no Bets.io, que foi feito por engano pela rede BASE em vez do Ethereum. Embora ele tenha sido informado de que os fundos poderiam ser recuperados por uma taxa de $ 150, ele expressou preocupações sobre o cronograma de recuperação de 60 dias e a exigência de pagamento adiantado. Após a comunicação com o cassino, foi confirmado que os fundos foram enviados com sucesso para sua carteira, resolvendo o problema. O caso foi marcado como resolvido.

O jogador da Polônia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Após uma chamada pelo Skype, o jogador confirmou que o problema de verificação havia sido resolvido, levando ao processamento bem-sucedido do saque. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema. O jogador expressou gratidão pela assistência fornecida pela Equipe de Reclamações.

O jogador do Canadá participou de uma oferta de bônus, mas depois enfrentou o fechamento da conta, confisco dos ganhos e negação de sua solicitação de saque. O cassino citou uma violação dos termos de bônus, apesar do jogador ter feito apenas dois depósitos e seguido os requisitos de apostas. O problema foi resolvido quando a conta do jogador foi restabelecida e a tentativa de saque foi aprovada. O assunto foi marcado como resolvido.

A jogadora francesa solicitou a autoexclusão permanente devido a problemas de jogo, mas a conta foi reaberta após 7 dias, permitindo-lhe perder mais 240USD ERC20. O jogador solicitou o reembolso do último depósito, acreditando que o casino não tinha levado a sério o jogo responsável. A reclamação foi resolvida quando o jogador confirmou que o casino levou o pedido a sério e encerrou a conta permanentemente.

O jogador australiano teve problemas com o atraso na retirada de um ganho significativo no valor de AU$ 45.000 de um cassino online. Apesar de ser um membro VIP e ter uma conta verificada, o casino excedeu os tempos de levantamento declarados sem fornecer razões claras para o atraso. Após acompanhamentos persistentes, o jogador confirmou que o saque foi pago com sucesso. O problema foi então considerado resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha encontrou um erro do lado do cliente ao tentar fazer login no site bets.io. Apesar dos esforços de solução de problemas em vários dispositivos, sistemas operacionais e tipos de conexão, o problema persistiu. O jogador sugeriu criar uma nova conta e transferir seu crédito. Apesar das inúmeras tentativas, não conseguimos estabelecer contacto com o casino. O jogador relatou que conseguiu se cadastrar novamente, mas faltou o crédito. A equipe de suporte do cassino informou que seria na moeda BNB; no entanto, o jogador não conseguiu selecionar ou usar esta moeda. Encerramos a reclamação como 'não resolvida' devido à falta de cooperação do casino, o que pode ter afetado negativamente a sua classificação.