O jogador da Índia teve sua conta de cassino bloqueada durante o processo de verificação. Eles receberam um e-mail citando possíveis ações fraudulentas, mas nenhum motivo específico foi fornecido para o encerramento da conta. Como o jogador não tinha saldo em sua conta no momento do encerramento da conta, fomos forçados a rejeitar a reclamação.
1win Casino - A conta do jogador foi encerrada sem um motivo claro.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: ??
1win Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado nainishpatel44,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o 1win Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar por quanto tempo você jogou no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
- Você alcançou seu saldo atual com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá tomas
Eu jogo desde 10-15 dias antes de enviar os documentos no 1win casino, enviei todos os documentos em 26 de maio de 2023 e eles bloquearam minha conta em 6 de junho de 2023. Não uso nenhum tipo de bônus no 1win.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoObrigado por sua resposta. Você poderia informar quanto é o seu saldo no cassino? O cassino confiscou algum saldo em sua conta como resultado das acusações feitas contra você?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá Tomás,
Não tenho saldo no 1win, mas quero saber por que minha conta foi bloqueada? Não utilizo nenhum tipo de bônus e não fraudo com a empresa e também envio todos os documentos que eles quiserem, então por que minha conta foi bloqueada? Peço a você e ao 1win que desbloqueie e verifique minha conta, caso contrário, forneça um motivo adequado e evidências para bloquear minha conta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPor favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta.
Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum. Se o casino não retiver nenhum dos seus fundos, não podemos ajudá-lo mais, se o casino se recusar a informá-lo mais.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.
Traduzido automaticamente:
