A retirada do jogador está atrasada por 2 semanas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
1win Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 5.370 €
1win Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoEu tentei desistir do 1win por pelo menos 50 vezes ao longo de mais de 2 semanas. Eles continuam rejeitando minha retirada e agora também limitaram meu valor de aposta nas apostas. Eu tentei mais de 5 métodos de retirada. O atendimento ao cliente continua me dando respostas automatizadas, no chat ao vivo e no Telegram. O número internacional deles é pago e o cara só fala russo.
Também me inscrevi da Bélgica, o que foi permitido e depois dizem que a Bélgica é restrita. Então tive que usar vpn para acessar minha conta.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá Jaronjonckheere,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá Jaronjonckheere,
Com base nas capturas de tela que você forneceu, posso ver que o cassino confirmou sua verificação há uma semana. Aconselhamos aguardar pelo menos 14 dias para receber o pagamento assim que a verificação for concluída. Você pode informar se você tem um pagamento pendente no momento e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
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