O jogador da Índia solicitou o saque de 20.111RS. O aplicativo 1win mostrou a transação como concluída, mas os fundos não chegaram à conta bancária do jogador. O jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
1win Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 20.111 INR
1win Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoFiz um saque de 20.111RS mas ainda não foi creditado na conta bancária mas está aparecendo no aplicativo 1win como creditado (marcado em verde)
Meu ID de jogo é 7555****
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Shoebrazaon,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Você poderia informar se passou na verificação KYC completa?
Você poderia especificar quando exatamente fez sua solicitação de saque?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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