O jogador do Peru queria sacar os ganhos do 1win, mas não conseguiu devido à falta de um e-mail de confirmação que nunca chegou, apesar das tentativas de alterar o endereço de e-mail. O jogador estava preocupado com os fundos na conta. O jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.
1win Casino - A retirada do jogador está atrasada devido à falta de confirmação por e-mail.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 74 S/.
1win Casino
Índice de Segurança 8.4 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro jhongutierrez,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Entendi corretamente que verificar seu endereço de e-mail parece ser o único problema aqui?
- Você poderia informar se forneceu algum documento para verificar sua identidade?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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