1win Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Minha retirada não é processada desde dezembro.

Por favor, envie-me saques.

Retirada de 6525923,96 rúpias desde 22/12/2023 não recebida

Prezado telecomkg36,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você já fez algum saque bem-sucedido no cassino no passado?
• Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Você poderia postar uma captura de tela dos pedidos de saque conforme eles são exibidos em sua conta do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Sim, fui feito antes da retirada bem-sucedida.

Mas desta vez meu saque não foi recebido

• Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Você poderia postar uma captura de tela dos pedidos de saque conforme eles são exibidos em sua conta do cassino?

Sim, minha conta está totalmente verificada.

Por favor me ajude, quero atualizar meu novo e-mail, para que meu problema de retirada seja resolvido.

Por favor ajude

• Você solicitou ao cassino uma alteração do endereço de e-mail associado à sua conta do cassino? Que resposta você recebeu?
• Você acumulou ganhos com a ajuda de um bônus de cassino ou rodadas grátis?
• Você poderia postar uma captura de tela dos pedidos de saque conforme eles são exibidos em sua conta do cassino?

Estou perguntando ao cassino, mas não há ajuda do chat ao vivo,

Não, não vou usar rodadas grátis ou bônus.

Senhor, minha conta agora está bloqueada, não consigo fazer capturas de tela.

Por favor, convide o cassino 1win para que meu problema seja resolvido

Quando a conta foi bloqueada, por favor? Quando foi a última vez que você fez login?

Olá Tomás, senhor,

Minha conta está bloqueada há 62 dias.

Como o cassino o informou sobre o bloqueio de sua conta?

Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)

Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Minha conta sai automaticamente, então tento fazer login em minha conta, sua conta está bloqueada,

Recebo documentos há muitos dias, mas ainda assim eles não desbloqueiam minha conta.

Tenho dinheiro na minha conta, por favor, dê meu dinheiro ao cassino 1win.

Estou jogando cassino ao vivo e bahar, roleta, jogos ao vivo Manu,

Senhor, eu não uso nenhum bônus,

Nosso serviço de segurança realizou uma verificação abrangente e objetiva em relação à sua conta de jogo rajagupt01@gmail.com e, com base em seus resultados, reportamos o seguinte.

Ao mesmo tempo, informamos que de acordo com a cláusula 9.7. Das Regras de Utilização do Site, a seção Termos e Condições Gerais (doravante denominadas Regras), se um apostador cometer ações fraudulentas contra uma empresa de apostas (multi-contas, uso de software para automatizar apostas, jogar em situações de arbitragem, se o conta de jogo não é usada para fazer apostas, abuso de programas de fidelidade, etc.), a empresa de apostas reserva-se o direito de evitar tais ações fraudulentas cancelando apostas e fechando a conta de jogo do participante da aposta.

Assim, de acordo com a violação da cláusula 9.7. Conta de jogo rajagupt01@gmail.com foi bloqueado e não pode ser restaurado.

Observe que após o novo registro, sua conta do jogo será bloqueada sem aviso prévio.

Atenciosamente, equipe 1win.

Senhor, por favor, encaminhe minhas reclamações ao seu gerente de suporte sênior,

1win bloqueou minha conta permanentemente, mas tenho saldo em dólares americanos, quero esse dinheiro na minha carteira criptografada

Olá para

Estou anexa a captura de tela bloqueada da minha conta. Encaminhe minha reclamação

Por favor encaminhe minha reclamação senhor

Existe alguma chance de alguém da sua família ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?

Não senhor,

Na minha casa ninguém usa sites de jogos,

Tenho apenas uma conta 1win Gaming,

Eu uso apenas meu smartphone, laptop,

Ninguém criou conta no 1win.

Prezado senhor, por favor encaminhe minha reclamação 🙏🙏

Senhor, por favor encaminhe minha reclamação de problemas,

Encaminhar minha reclamação

Muito obrigado, telecomkg36, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá,

Obrigado Aakash por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao 1win Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que a conta do jogador foi bloqueada e o que podemos fazer para ajudar a resolver este problema.

Obrigado!

Boa tarde

Esta reclamação é duplicada, verifique:

https://kazinoazov.net/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-50

Atenciosamente, equipe 1win.

Com base em evidências claras e óbvias, incluindo correspondências de informações pessoais, encerramos esta reclamação como injustificada devido à violação dos termos e condições do cassino - há motivos razoáveis para acreditar que estamos falando de várias contas usadas por uma pessoa ou conluio, e não apenas uso de métodos de pagamento de outra pessoa, mas até mesmo compartilhando vários métodos de pagamento em diferentes contas de cassino. Tudo o que foi dito significa uma violação grave das regras do casino.

Agradeceríamos se você não criasse várias contas e usasse nosso serviço para registrar novamente uma reclamação sobre o mesmo problema. Acredito que a situação foi explicada minuciosamente e não mudaremos nossa posição sobre o assunto.

Atenciosamente,

Peter