O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A conta do jogador foi bloqueada e o saque permaneceu pendente, apesar dos saques anteriores bem-sucedidos após verificação. Não foi possível investigar mais devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, levando à rejeição da reclamação.
1win Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.020 INR
1win Casino
Índice de Segurança 8.7 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoFiz uma conta no 1win daqui a quase um mês e consegui meu primeiro saque muito bem, mas no momento do segundo saque me disseram para verificar com meus documentos
Entreguei os documentos solicitados a eles e fui verificado em 18 dias
Depois disso, recebi meu saque por 2 dias. Ou posso dizer 5º saques e depois eles bloquearam minha conta novamente e me disseram que iriam verificar minha conta e esperar de 14 a 30 dias
Joguei principalmente apenas 2 jogos de cassino
Baccarô e avaitor
Por favor me ajude meu ID é 78081865
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)ShIvAmKaUsHaL,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 2 anos
Traduçãoolá Nick
Acabei de verificar minha conta, mas eles ainda não estão processando meus saques, fiz 4 saques após a verificação e os recebi rapidamente, mas no meu 5º saque eles me disseram para contatá-los por e-mail e depois de contatá-los por e-mail eles começaram novamente dizendo que você receberá uma resposta em 14 a 30 dias
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Público
Público
há 2 anos
Traduçãoolá Nick
minha conta foi bloqueada pela empresa
e minha retirada ainda está parada aí
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) ShIvAmKaUsHaL,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
