O jogador da Suécia depositou fundos por engano. Agora ela está com dificuldades para solicitar um reembolso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
1win Casino - O jogador está lutando para receber um reembolso.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 600 €
1win Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoEu não recebo meu dinheiro, começou comigo depositando SEK 700, mas não vi que era nosso, então era SEK 7000, então tentei recuperar SEK 6000, mas me identifiquei e fiz de acordo com todas as regras de arte mas não funciona
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoPrezada Harriet,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você jogou algum dos seus fundos depositados por engano ou eles ainda estão intactos em sua conta? Você poderia informar se sua conta já foi verificada com sucesso?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a juntamente com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
TraduçãoPrezada Harriet,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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