1xBet Casino - A desistência do jogador foi adiada.

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O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Quando exatamente você solicitou o saque de 39.000 PKR, qual método de pagamento você selecionou e qual é o status atual dele em sua conta do cassino?
• Poderia, por favor, fornecer uma captura de tela do seu histórico de saques do cassino mostrando a transação contestada, incluindo a data, o valor, o método de pagamento e o status atual?
• Poderia, por favor, encaminhar a comunicação completa na qual o cassino afirma que o pagamento foi estornado pelo seu banco, mas ainda não foi devolvido ao cassino? Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru .
• Por favor, esclareça também se sua conta no cassino foi totalmente verificada e se o cassino está solicitando algum documento ou verificação adicional.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica