A jogadora holandesa enfrenta problemas contínuos com um depósito pendente de 21.000 UAH na 1xBet desde 2 de abril (ticket nº 15025414), recebendo respostas inconsistentes do suporte sobre a situação. Ela expressa frustração com o desaparecimento das opções de saque e a falta de uma solução clara.
1xBet Casino - O depósito do jogador está atrasado e não foi resolvido.
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29d 21h 6m 44s
1xBet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Público
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há 23 horas
TraduçãoBoa tarde
A 1xBet são uns verdadeiros ladrões! Meu depósito de 21.000 UAH está pendente desde 2 de abril, número do ticket 15025414, número da conta 228555851. Ainda não houve nenhuma resolução ou resposta concreta. O suporte se contradiz constantemente: primeiro disseram "alguns dias", depois "6 dias" e agora alegam uma mudança na política e que não há prazo limite algum. A cada mudança, uma nova informação e nenhuma ação concreta.
A opção de transferir fundos para um cartão também desapareceu. O suporte sugere aguardar até que os métodos de saque estejam disponíveis ou usar métodos alternativos, mas ao recarregar com cartão, outros métodos de saque não estão disponíveis. É um ciclo vicioso: os fundos podem ser recebidos, mas os saques são impossíveis.
As declarações foram fornecidas por mim, embora a 1x bet nem sequer as tenha solicitado.
Por favor, me ajude a resolver o problema com meu depósito.
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há 2 horas
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Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 2 horas
TraduçãoPrezado Vic_M,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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