1xBet Casino - O jogador está enfrentando atrasos nos saques da 1xBet.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Você já fez algum saque com sucesso neste cassino?
• Você concluiu todo o processo de verificação KYC neste cassino ou pelo menos enviou algum documento de identidade para verificação?
• Quando foi a última vez que o cassino entrou em contato com você a respeito do status das transações que você ainda não recebeu?
• O cassino lhe forneceu algum número de rastreamento ou identificador de transação que você possa usar para entrar em contato com seu provedor de pagamento e perguntar sobre o status dessas transações?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica