1xBet Casino - O pedido de saque do jogador está atrasado e a conta está bloqueada.

Meu ID de jogo é 432325021 e meu nome é Shrinandan V P. Uso o 1xbet há 4 anos e, finalmente, eles decidiram me fraudar em relação aos meus ganhos. Depositei um total de INR 39.500 e ganhei INR 45.116, solicitando um saque em 12 de julho de 2026. Não recebi o valor, embora meu saque tenha sido marcado como bem-sucedido. Tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente diversas vezes e, finalmente, consegui falar com eles em 29 de julho de 2026. Recebi um e-mail informando que meu saque estava em espera e um agente entrou em contato comigo pedindo que eu depositasse mais INR 20.000 para iniciar o saque. Não concordei em depositar, mas eles se aproveitaram da minha situação e me fizeram depositar mais INR 3.000 em 29 de julho de 2026. Mesmo assim, eles não me pagaram meus ganhos e pediram que eu depositasse mais INR 2.000. Finalmente, percebi que estavam me aplicando um golpe e estou denunciando o caso ao CasinoGuru hoje. O agente da 1xbet me disse que, se eu não depositasse, meus saques seriam confiscados e minha conta bloqueada. Como me recusei a depositar mais, eles me roubaram os ganhos de INR 45.116 e os INR 3.000 que depositei em 29 de julho. Além disso, bloquearam minha conta alegando vício em jogos de azar e não respondem mais às minhas mensagens. Anexei todos os comprovantes de ganhos e a captura de tela das mensagens com o agente de atendimento ao cliente, na qual ele afirma que bloqueará minha conta se eu não depositar. Estou confiando no Casino Guru como minha última esperança de recuperar meus INR 48.116. A vida é difícil para todos, mas para uma empresa fraudulenta sem valores, eles não se importam se a vida de alguém for destruída por causa disso. Por favor, verifiquem as provas que enviei. Posso anexar mais, pois só é permitido anexar 5 arquivos. Estou torcendo muito e ainda acredito que vou recuperar meu dinheiro.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o 1xBet Casino ES.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você tem certeza de que está em contato com um representante legítimo do cassino 1xbet?
• Quando foi a última vez que o cassino processou um pagamento para sua conta bancária?
• Qualquer comunicação ou evidência adicional pode ser enviada para o meu e-mail em tomas@casino.guru Capturas de tela podem ser postadas aqui .

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas