O jogador da Índia enfrentou problemas com dois depósitos em sua conta do Cassino 1xBet, totalizando INR 30.000, que não foram creditados. Apesar de várias tentativas de contato com o suporte da 1xBet por e-mail e chat, ele não recebeu respostas ou soluções adequadas. A Equipe de Reclamações o aconselhou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, pois o cassino não pôde ajudar diretamente nessa situação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada.
1xBet Casino - Os depósitos dos jogadores estão atrasados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 30.000 INR
1xBet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezada equipe de suporte do CasinoGuru,
Estou enfrentando um problema sério com o 1xBet Casino em relação aos meus depósitos. Fiz as seguintes transações:
INR 10.000 em 5 de março via IMPS
INR 20.000 em 9 de março via UPI
No entanto, nenhum valor foi creditado na minha conta de jogo 1xBet (ID: 1173943959). Tentei várias vezes entrar em contato com o suporte da 1xBet por e-mail e chat, mas eles não estão respondendo corretamente nem fornecendo nenhuma resolução.
Estou anexando provas de ambas as transações para sua referência. Por favor, ajude-me a resolver esse problema, pois não estou recebendo nenhuma resposta adequada da 1xBet.
Aguardo sua pronta ajuda.
Atenciosamente,
Vaishal
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro VAISHAL,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) VAISHAL,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
