1xBet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Utilizo o 1xBet há mais de dois anos e, durante esse período, depositei e retirei fundos regularmente, sem grandes problemas.

Entre 19 e 21 de agosto de 2026, depositei aproximadamente 17.175 USDT em seis transações. Meu depósito final foi de aproximadamente 2.380 USDT. Após fazer o depósito final, continuei jogando e consegui acumular um saldo significativo por meio das minhas apostas.

No entanto, a 1xBet investigou minha conta posteriormente e me informou que havia decidido encerrar a parceria comigo. Eles cancelaram meus ganhos e me disseram que eu só poderia sacar o valor depositado.

Acredito que essa decisão seja injusta, pois depositei uma quantia considerável dos meus próprios fundos e o saldo foi gerado por meio de apostas reais. Além disso, utilizo a plataforma há mais de dois anos e sempre realizei depósitos e saques sem problemas.

Entrei em contato com a 1xBet a respeito da situação e solicitei uma explicação. No entanto, eles afirmaram que a decisão era final e que quaisquer outras perguntas sobre o bloqueio seriam ignoradas.

Solicito, portanto, que o Casino Guru analise meu caso e me auxilie na resolução da disputa com a 1xBet.

Posso fornecer provas, incluindo meu histórico de depósitos, histórico de apostas, histórico de saques, informações da conta, capturas de tela das minhas comunicações com a 1xBet e o e-mail que me notificou sobre a decisão deles.

Agradeceria se o Casino Guru pudesse investigar o caso e me ajudar a recuperar os ganhos legítimos que foram cancelados pela 1xBet.

Valor contestado: 17.000 USDT

Obrigado pela sua ajuda.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o cassino 1xBet.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como você ficou sabendo que sua conta havia sido bloqueada?
• Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas