1xBet Casino - Os métodos de saque do jogador estão bloqueados.

Já faz mais de um mês que não consigo sacar meu dinheiro porque eles continuam bloqueando os métodos de saque. Depositei via cartão de crédito, Binance Pay e AirTM. No entanto, os dois últimos foram bloqueados. Me fizeram depositar mais dinheiro para "desbloquear" o Binance Pay, mas isso nunca aconteceu. Na verdade, ganhei mais dinheiro com uma aposta combinada feita com esse depósito. Finalmente, me permitiram usar transferência bancária. Saquei 100.000, que era o limite deles, e tudo correu bem até que, três horas depois, me disseram que meu limite era de apenas 25.000 e que eu deveria fazer um saque diário. Obedeci, saquei e tudo correu bem. No dia seguinte, tentei sacar mais e agora esse método também está bloqueado. Meus amigos não têm problemas com nenhum método, só eu estou com "problemas". Me disseram para esperar até que estivesse disponível, a mesma desculpa que usaram com o AirTM e o Binance Pay, mas já faz mais de um mês e esses métodos ainda estão bloqueados. Minha conta chegou a 163.000 lempiras, o que equivale a cerca de US$ 6.000. Liguei duas vezes e eles alegaram problemas na linha, dizendo que eu precisava esperar até que os outros métodos de pagamento estivessem disponíveis. Além disso, não responderam a nenhum dos meus e-mails enviados há mais de uma semana, apesar de afirmarem que respondem em até 72 horas. Para depósitos, TUDO funciona perfeitamente. Mas para saques, apenas cartões de crédito são aceitos; os outros dois métodos disponíveis "convenientemente" não estão disponíveis para o meu país. Aliás, não consigo sacar para o cartão de crédito, mesmo tendo depositado 5.000 lempiras com ele. É terrível. Alguém pode me ajudar ou me dar alguma dica de como lidar com essa situação?

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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Poderia confirmar se o saque de 25.000 HNL marcado como concluído em 16 de setembro de 2026 foi recebido com sucesso? Você já realizou outros saques com sucesso neste cassino? Em caso afirmativo, especifique as datas, os valores e os métodos de pagamento.
• Sua conta foi totalmente verificada? O cassino explicou por que os métodos de saque que você usava anteriormente não estão mais disponíveis ou por que você não consegue sacar para o cartão usado para o depósito?
• Por favor, encaminhe-me toda a comunicação entre você e o cassino referente às restrições de saque, incluindo a suposta instrução para fazer outro depósito para desbloquear o Binance Pay. Envie os e-mails em seu formato original .eml ou .msg e inclua quaisquer transcrições completas do chat ao vivo.
• Seu histórico de transações mostra que bônus foram creditados em sua conta. Poderia esclarecer se alguma parte do seu saldo atual ou dos seus ganhos foi acumulada usando um bônus? Por favor, forneça também capturas de tela dos seus saldos atuais em dinheiro real e de bônus, bem como seu histórico completo de depósitos e saques.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica