O jogador da Argentina enfrentou problemas para sacar 4.000.000 do cassino, com tentativas resultando em mensagens de "recusado pelo operador". Apesar de sacar com sucesso 1 milhão em duas transações, tentativas menores de saque também estavam sendo negadas. O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou que ele era capaz de sacar gradualmente seus ganhos.
1xSlots Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: $4.000.000 ARS
1xSlots Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoBoa tarde. Quero resolver um problema de retirada que estou tendo. Vendo que o Astropay às vezes funciona, como agora, preciso sacar 4.000.000 que ganhei (só consegui sacar 1 milhão em duas transações de 500.000 cada) e aparece uma mensagem: ‘recusado pela operadora’ (problema de pagamento). Tentei sacar quantias menores, mas ainda estão sendo negadas. Preciso de uma solução urgente para isso, pois é muito dinheiro. Eu tenho capturas de tela de tudo. Obrigado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro guidoabernal,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que você recebeu com sucesso os dois primeiros saques?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) guidoabernal,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoJá está consertado. Assim como eles disseram, eu estava removendo aos poucos.
.obrigado por tudo
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro guidoabernal,
Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Centro de Resolução de Reclamações se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Traduzido automaticamente:
