O jogador da Eslovênia expressou insatisfação com a política de cashback do cassino, afirmando que, após perder 240€, recebeu apenas 3 centavos de cashback, o que considerou um golpe. A Equipe de Reclamações tentou coletar mais informações e estendeu o prazo de resposta em 7 dias. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas, o que levou à conclusão de que a reclamação não poderia ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.
1xSlots Casino - Jogador se sente enganado por oferta de cashback baixa.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 26 €
1xSlots Casino
Índice de Segurança 8.9 AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
Traduçãoeu queimo 240e e no nível vip é claramente quanto recebi de cashback, eles me dão 3 centavos... este é um cassino fraudulento
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro jurevedenik,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o 1xSlots Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar? Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Apelido
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Público
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há um ano
TraduçãoBoa tarde!
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua opinião! Gostaríamos de esclarecer alguns detalhes para fornecer um melhor entendimento da situação.
Nosso sistema de cashback tem vários níveis, e você está atualmente no mais alto deles – Nível 8. O cálculo de cashback neste estágio funciona de forma diferente dos níveis anteriores, mas continua altamente recompensador e oferece muitos benefícios.
Neste nível, o cashback é ganho em cada aposta que você faz, independentemente de ganhar ou perder – você receberá de qualquer forma. Isso faz com que seja uma ótima oportunidade de jogar alto, já que quanto maior a aposta, maior o cashback.
Além disso, é importante observar que você pode reivindicar seus fundos a qualquer momento, sem precisar esperar por um período específico – o cashback está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Um aspecto técnico a ser observado é que o cashback só aparecerá quando o valor total atingir pelo menos 0,01 (na moeda da sua conta). Como ele é calculado a partir de cada aposta, isso significa mais uma vez que fazer apostas maiores será mais vantajoso.
Para finalizar, o sistema de cashback em nossa plataforma é totalmente automatizado e opera estritamente de acordo com uma fórmula definida, então erros não são possíveis. Esperamos que isso tenha ajudado você a entender melhor a situação.
Jogue alto, ganhe e aproveite um generoso cashback!
Atenciosamente,
Equipe 1xSlots.
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Público
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há um ano
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Caro(a) jurevedenik,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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