CasaReclamações1xSlots Casino - Jogador se sente enganado por oferta de cashback baixa.

1xSlots Casino - Jogador se sente enganado por oferta de cashback baixa.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 26 €

1xSlots Casino
Índice de Segurança 8.9 Alto

Resumo do caso

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O jogador da Eslovênia expressou insatisfação com a política de cashback do cassino, afirmando que, após perder 240€, recebeu apenas 3 centavos de cashback, o que considerou um golpe. A Equipe de Reclamações tentou coletar mais informações e estendeu o prazo de resposta em 7 dias. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas, o que levou à conclusão de que a reclamação não poderia ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.

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Público
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há um ano
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eu queimo 240e e no nível vip é claramente quanto recebi de cashback, eles me dão 3 centavos... este é um cassino fraudulento

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Público
Público
há um ano
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Caro jurevedenik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o 1xSlots Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar? Aguardarei sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Apelido

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Público
Público
há um ano
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Boa tarde!


Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua opinião! Gostaríamos de esclarecer alguns detalhes para fornecer um melhor entendimento da situação.


Nosso sistema de cashback tem vários níveis, e você está atualmente no mais alto deles – Nível 8. O cálculo de cashback neste estágio funciona de forma diferente dos níveis anteriores, mas continua altamente recompensador e oferece muitos benefícios.


Neste nível, o cashback é ganho em cada aposta que você faz, independentemente de ganhar ou perder – você receberá de qualquer forma. Isso faz com que seja uma ótima oportunidade de jogar alto, já que quanto maior a aposta, maior o cashback.


Além disso, é importante observar que você pode reivindicar seus fundos a qualquer momento, sem precisar esperar por um período específico – o cashback está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.


Um aspecto técnico a ser observado é que o cashback só aparecerá quando o valor total atingir pelo menos 0,01 (na moeda da sua conta). Como ele é calculado a partir de cada aposta, isso significa mais uma vez que fazer apostas maiores será mais vantajoso.


Para finalizar, o sistema de cashback em nossa plataforma é totalmente automatizado e opera estritamente de acordo com uma fórmula definida, então erros não são possíveis. Esperamos que isso tenha ajudado você a entender melhor a situação.


Jogue alto, ganhe e aproveite um generoso cashback!


Atenciosamente,

Equipe 1xSlots.

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Público
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há um ano
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Caro(a) jurevedenik,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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