O jogador argentino ganhou 2 milhões de pesos no X1Slots e utilizou o Astropay para pagamento. No entanto, o casino não suportava Astropay para levantamentos. O jogador foi aconselhado a criar outra conta, depositar novamente, gastar 50% e depois sacar. O problema foi resolvido com sucesso.
1xSlots Casino - O jogador enfrenta problemas de retirada no cassino.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: $2.000.000 ARS
1xSlots Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoGanhei 2 milhões de pesos no cassino x1slots e usei o Astropay para fazer meu pagamento. No entanto, para saques, eles não oferecem suporte a esse aplicativo. Eles exigem que o saque volte para a mesma conta da qual o dinheiro foi depositado no cassino. Alternativamente, disseram-me para criar outra conta, depositar novamente, gastar 50% e depois tentar retirar o dinheiro de lá. Quando tento criar outras contas permitidas, não consigo. É o mesmo problema.
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezada herresilvina,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade licenciadora, a geolocalização, os contratos com os provedores de pagamento e as restrições bancárias, têm uma grande influência. Portanto, este não tem necessariamente de ser um erro do casino.
- Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
- Existe algum método alternativo de saque que seja adequado para você?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
TraduçãoBom. Dias está tudo resolvido, muito obrigado
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezada herresilvina,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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