CasaReclamações20Bet Casino - Jogador incapaz de encerrar contas de cassino.

20Bet Casino - Jogador incapaz de encerrar contas de cassino.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: ??

20Bet Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador de Portugal não teve sucesso no encerramento das suas contas na 20Bet e 22Bet, pois foi informado que deveria esperar três meses. Apesar das nossas tentativas de compreender melhor a situação e oferecer assistência, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não pudemos realizar investigações adicionais e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
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há 2 anos

Quero encerrar a minha conta no 20bet e no 22bet e não consigo, dizem que tenho que esperar 3 meses , pode ajudar-me sff, Grato

Público
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há 2 anos
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Prezado JOAOALEXANDRES68,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o 20Bet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

Você poderia explicar qual é o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta no cassino? Você informou o cassino sobre o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há 2 anos
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Caro(a) JOAOALEXANDRES68,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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