Avaliação 20Bet Casino

O jogador de Portugal enfrentou atrasos contínuos para sacar fundos do cassino, que alegou que faltavam documentos, apesar de ele ter enviado toda a papelada solicitada. Ele suspeitou de má-fé, pois o cassino continuou exigindo verificação adicional sem finalizar o processo de saque. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que havia recebido seus ganhos após ampla comunicação com o cassino. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e encorajou o jogador a buscar assistência futura, se necessário.

O jogador de Hong Kong enfrentou problemas para sacar 2500 RMB do cassino, apesar de ter enviado os documentos de verificação necessários sem problemas. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando mais detalhes sobre a solicitação de saque e o processo de verificação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a investigação não pôde prosseguir, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Áustria estava frustrado com o rígido processo de verificação do 20Bet Casino, que exigia uma única captura de tela exibindo seu número de cartão, IBAN e detalhes de pagamento. A interface do seu banco não permitia isso, levando o cassino a rejeitar vários envios. O jogador pediu ao cassino que oferecesse soluções mais flexíveis. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, resultando na rejeição da reclamação.

O jogador argentino teve sua conta encerrada após ganhar US$ 1.227 e concluir o processo KYC. Apesar de fornecer extratos bancários, o cassino exigiu documentos relacionados ao trabalho. O jogador, um estudante sem renda formal, foi acusado de fraudes suspeitas. Explicamos que o cassino estava sujeito às leis contra lavagem de dinheiro e não poderia liberar os ganhos sem comprovação de renda. O jogador reconheceu a situação e decidiu abster-se de jogar até conseguir um emprego.

O jogador da Eslovénia alegou que o casino cancelou repetidamente os pedidos de levantamento e forneceu motivos inúteis, incluindo pedir para fazer um novo levantamento. A comunicação do gerente VIP não respondeu após o contato inicial. Encerramos a reclamação depois que o jogador admitiu ter uma conta duplicada, o que vai contra os termos do cassino, e reconheceu as ações do cassino como justificadas.

Um jogador do Chile enfrentou repetidas rejeições de pedidos de saque da 20Bet, com cada pedido exigindo mais documentos. Apesar de anos de experiência em apostas, o jogador procurou assistência para uma resolução rápida de acesso aos seus ganhos. Explicamos a necessidade do processo KYC e perguntamos sobre os documentos específicos fornecidos. O pedido de saque do jogador acabou sendo aceito, mas ele solicitou que a reclamação permanecesse aberta até o recebimento dos fundos. Após alguns atrasos, o jogador confirmou o recebimento dos seus ganhos e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador italiano teve dificuldades para sacar dinheiro depois que o cassino fechou sua conta. Apesar da apresentação de inúmeros documentos, nada foi resolvido. O jogador utilizou o cartão do seu parceiro para o depósito inicial e posteriormente depositou 290€ com o seu próprio cartão. O casino encerrou a sua conta, alegando uma violação dos termos e condições relativos a pagamentos de terceiros. Rejeitamos a reclamação devido à violação destas regras, que previam que os depósitos e saques devem ser feitos em contas em nome do próprio jogador.

O jogador da Finlândia enfrentou a recusa do cassino em creditar sua conta com seus ganhos, apesar de ter enviado todos os documentos necessários e até mesmo participado de uma chamada de verificação do Skype. O cassino rejeitou continuamente os documentos após alguns dias e recentemente solicitou os extratos bancários de seus parentes. A Equipe de Reclamações interveio, destacando que tais solicitações violavam os regulamentos do GDPR da UE, o que levou o cassino a aprovar a solicitação de retirada do jogador. O problema foi resolvido após a confirmação da retirada bem-sucedida, e a conta do jogador foi permanentemente fechada depois disso.

O jogador da Grécia lutou com tentativas fracassadas de retirada devido a supostos problemas de KYC, apesar de ter verificado a documentação. Depois de expressar preocupações sobre a possibilidade de perder os fundos no jogo, o cassino baniu a conta alegando vício e parou de responder às mensagens sobre seus ganhos. O jogador acabou por receber os seus ganhos de 3.300 € e a conta foi permanentemente desativada. Marcamos a reclamação como resolvida pois o jogador confirmou o recebimento do pagamento e manifestou satisfação com o resultado.

O jogador da República Checa teve problemas com o jogo 3 Hot Chillis no casino 20Bet, perdendo 250.000 CZK devido a ações fraudulentas. Apesar do preenchimento de clusters que deveriam ter acionado rodadas de bônus, os bônus não foram ativados e o histórico do jogo foi excluído. O suporte forneceu respostas inúteis e o problema permaneceu sem solução. Determinamos que o problema se devia a uma falha técnica, que estava fora do nosso escopo. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com o fornecedor do jogo ou com a autoridade licenciadora para obter assistência adicional.

A jogadora da Itália depositou € 500 por meio de um cartão Revolut de propriedade conjunta e ganhou € 8.500. No entanto, o cassino rejeitou seu pedido de saque, questionando a propriedade do cartão e acusando-a de alteração de documentos. Apesar de vários e-mails, o cassino se recusou a discutir o assunto mais detalhadamente. Foi descoberto que a jogadora violou os termos e condições do cassino ao usar um método de pagamento de terceiros. A reclamação foi considerada não resolvida devido à falha do cassino em buscar procedimentos de verificação adicionais e seu desrespeito às evidências que demonstravam que a jogadora era a coproprietária legítima do cartão Revolut contestado. A reclamação foi reaberta mais tarde após o cassino enviar novas evidências indicando que o filho da jogadora havia acessado sua conta no mesmo dispositivo e tinha problemas anteriores com jogos de azar, o que violava as regras do cassino. A própria jogadora admitiu em uma conversa de chat ao vivo que ela realmente usou o cartão do filho para depósito, o que é outra violação grave das regras do cassino. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como rejeitada, afirmando que o cassino agiu de acordo com suas regras estabelecidas.

O jogador espanhol ganhou 24 mil euros e tentou levantar 20 mil euros, mas o levantamento ficou pendente durante 5 dias. Apesar dos depósitos regulares, ele enfrentou atrasos e ficou frustrado com o processo de verificação. Nós o informamos sobre possíveis atrasos devido à verificação KYC e aconselhamos paciência. O jogador mencionou mais tarde o uso da conta bancária de sua esposa para depósitos. Ao analisar os termos do casino, constatou-se que depósitos de terceiros não eram permitidos, o que pode ter causado o atraso. Eventualmente, o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos e reconheceu a importância de utilizar seus próprios métodos de pagamento para evitar problemas.

Um jogador irlandês, apesar de ter fornecido documentação KYC completa, incluindo histórico bancário, cartão de identificação e extrato completo do Skrill, enfrentou dificuldades na verificação da conta. O cassino continuou solicitando os mesmos documentos e acabou fechando a conta alegando atividade fraudulenta. O jogador também ficou confuso sobre o motivo pelo qual estavam sendo solicitados detalhes do Neteller quando nunca haviam usado este serviço. Consideramos o prazo de duas semanas para o fornecimento de documentos demasiado curto e injusto. Sem maior cooperação do casino, a reclamação foi encerrada como não resolvida, impactando negativamente o índice de segurança do casino. Posteriormente, o casino apresentou provas de que o jogador não apresentou os documentos solicitados no prazo estipulado, que foi suficientemente longo, resultando no indeferimento da reclamação.

O jogador da Alemanha lutava há meses para retirar os ganhos do 20Bet. Apesar de ter concluído com sucesso o processo de verificação e fornecido numerosos documentos, ele enfrentou continuamente pedidos de dados adicionais irrelevantes. O jogador sentiu-se tratado injustamente, suspeitando que o casino estava atrasando deliberadamente o pagamento. Apesar dos nossos esforços para mediar, a postura não cooperativa da 20Bet tornou a resolução um desafio. O casino alegou que aguardava mais documentos do jogador, no entanto, devido à falta de comunicação do jogador, a reclamação acabou por ser rejeitada.

O jogador italiano não conseguiu fazer saques apesar de ter fornecido todos os dados do cartão e informações pessoais solicitados. Ele forneceu seu cartão de identificação, uma captura de tela do último depósito feito e frente e verso de seu cartão, mas o cassino rejeitou todos os documentos. Solicitamos a comunicação entre ele e o cassino para uma investigação mais aprofundada. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e dúvidas, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

O jogador das Filipinas solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador estava tendo problemas com o processo de verificação do cassino, especificamente com a incompatibilidade de endereço entre seu ID e sua conta. Apesar de fornecer vários documentos, os seus pedidos de retirada foram repetidamente rejeitados. Ele também relatou restrições à sua capacidade de apostar. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações, mas ele não respondeu no prazo determinado. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de mais informações.

O jogador da Nova Zelândia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento não havia sido processado naquele momento. O jogador relatou que o cassino recusou repetidamente o saque com desculpas diferentes a cada vez. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que o casino tinha aprovado os pagamentos. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo em 7 dias para o jogador confirmar o recebimento dos pagamentos. No entanto, o jogador não respondeu no prazo determinado, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador argentino enfrentou dificuldades com saques após vencer em um cassino online. O casino desativou a sua conta e confiscou os seus ganhos devido à alegada duplicação da conta, resultando na perda de todos os seus depósitos e ganhos potenciais. O jogador alegou que não tinha conhecimento de nenhuma conta duplicada. Apesar das tentativas da Equipa de Reclamações para mediar a situação, o casino manteve a sua posição, citando provas de múltiplas contas ligadas às informações pessoais do jogador. A Equipa de Reclamações concluiu que, embora o casino estivesse tecnicamente correto, casos como estes deveriam ter sido avaliados caso a caso. Infelizmente, a reclamação foi marcada como 'não resolvida', pois não foi possível chegar a um acordo com o casino. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a garantir que ele criasse apenas uma única conta no futuro para evitar situações semelhantes.

O jogador do Equador estava com problemas de saque por jogar em pesos colombianos, o que o cassino havia questionado. Cada solicitação de saque foi atendida com atraso e dúvidas sobre a seleção da moeda. Sua conta já foi verificada e esta foi sua primeira tentativa de saque, conquistada por meio de rodadas grátis. Pedimos esclarecimentos sobre o motivo pelo qual ele não utilizou a moeda oficial do seu país, mas não obtivemos resposta. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente e rejeitamos a reclamação.

Ao jogar Trawler Fishin, o jogador da Renânia do Norte-Vestfália encontrou um 'Erro de Servidor' depois de ganhar aproximadamente €150. A equipa de apoio do casino afirmou que o jogador terminou a ronda com derrota, afirmação que foi contestada pelo jogador. Solicitamos comunicação adicional e histórico de jogo do jogador para uma investigação mais aprofundada. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas, o que impediu uma investigação mais aprofundada. Como resultado, fomos obrigados a rejeitar a reclamação.

O jogador argentino havia depositado dinheiro 24 horas antes, mas ainda não havia sido creditado em sua conta. O Casino encaminhou o caso para o seu “departamento financeiro”. Não foi seu primeiro depósito no cassino. Solicitamos informações adicionais ao jogador, incluindo comunicação recente com o cassino e provedor de pagamento, e capturas de tela do recibo de depósito e histórico de depósitos. Porém, o jogador não respondeu ao nosso pedido. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador de El Salvador teve problemas ao retirar ganhos do 20Bet. O jogador citou restrições ao método de saque VISA e fez várias tentativas de depósito usando diferentes métodos, incluindo MASTERCARD e Bitcoin. No entanto, o casino recusou-se a permitir o levantamento de ganhos, uma vez que não foram ganhos em depósitos recentes. O casino afirmou que o jogador estava a tentar levantar os ganhos obtidos através do depósito com cartão bancário para uma carteira criptografada, o que não era permitido pela sua política AML. O cassino também exigiu que o jogador concluísse a verificação e fornecesse todos os documentos necessários. O jogador apresentou os documentos exigidos, mas o casino insistiu na verificação de todos os cartões de pagamento utilizados pelo jogador para depositar no casino. A reclamação foi rejeitada devido à violação dos termos e condições do casino relativamente a pagamentos de terceiros.

O jogador da Nova Zelândia não conseguiu processar um saque de ganhos no valor de $ 3.000. O cassino alegou que seu banco recusou a transação. O jogador já havia feito depósitos bem-sucedidos usando seu cartão de débito BNZ e tentava sacar seus ganhos há quase duas semanas. Depois de comunicar com o suporte técnico do casino e tentar diferentes métodos, o jogador finalmente relatou que recebeu os seus ganhos. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Eslovênia tentou sacar € 57 do 20Bet Casino, mas sua conta foi bloqueada depois que ele enviou uma foto de sua identidade para verificação. Ele alegou ter participado apenas de apostas esportivas, sem uso de bônus. No entanto, como a nossa plataforma tratava principalmente de reclamações de casinos online, não pudemos ajudá-lo diretamente. Nós nos oferecemos para fornecer uma lista de sites que poderiam ajudar com seu problema de apostas esportivas. A reclamação foi posteriormente rejeitada devido à nossa incapacidade de intervir em questões de apostas desportivas.

O jogador espanhol teve dificuldades em levantar os ganhos, tendo o casino devolvido três vezes os fundos ao seu saldo, alegando rejeição do banco. Apesar de ter contactado diferentes partes, incluindo o organismo licenciador, a questão permaneceu sem solução. Após uma série de comunicações, o jogador decidiu descontinuar o processo de reclamação e pediu o bloqueio da sua conta. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Brasil, apesar de verificar a conta e apresentar vários comprovantes de pagamento, teve o pedido de saque de 50 reais negado pelo cassino. Isso ocorreu mesmo após a oferta de múltiplos documentos pessoais reafirmando sua identidade. A reclamação foi rejeitada porque o jogador utilizou um depósito de terceiros no casino.

O jogador espanhol solicitou um levantamento de um casino online, mas o mesmo ainda não foi processado. Ele afirmou que toda a documentação exigida foi aprovada. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias após o pedido de saque antes de enviar uma reclamação. Após prolongar o período de espera por mais sete dias, o jogador não respondeu. Portanto, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Grécia teve sua conta na 20bet encerrada sem especificação, apesar de seu saque anterior ter sido aprovado. Apesar de ter enviado os documentos exigidos e esperado 6 dias, sua conta permaneceu desativada. Ele havia solicitado que sua conta fosse reaberta ou que seus ganhos fossem reembolsados. O jogador era membro há um mês e praticava apostas esportivas ao vivo, principalmente basquete. O cassino o acusou de abusar do recurso de aposta Cashout após uma verificação de segurança. Informamos ao jogador que não poderíamos ajudar com questões de apostas esportivas, mas nos oferecemos para recomendar sites que poderiam ajudar. A reclamação acabou sendo rejeitada devido à natureza do problema.

O jogador de Portugal não teve sucesso no encerramento das suas contas na 20Bet e 22Bet, pois foi informado que deveria esperar três meses. Apesar das nossas tentativas de compreender melhor a situação e oferecer assistência, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não pudemos realizar investigações adicionais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Finlândia esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não foi recebido. O jogador expressou preocupação com a segurança de compartilhar informações pessoais como passaporte, carteira de motorista, cartão de crédito, extratos bancários e endereço residencial com o cassino. Ele também teve problemas técnicos com o saque, com o suporte do cassino sugerindo o uso de um método de pagamento diferente. Porém, o jogador tinha apenas uma conta bancária e um cartão bancário. O casino não conseguiu processar o levantamento devido a estas limitações. Apesar dos nossos esforços para resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas últimas mensagens, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada.

O jogador da Grécia ganhou 8.000 euros, mas após iniciar o processo de verificação de documentos devido a alterações de morada e cartão bancário, o casino encerrou a conta e confiscou os ganhos com suspeita. Ele solicitou reembolso de todos os depósitos, mas não obteve resposta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador mexicano solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Entramos em contato com o cassino e informamos que a verificação da conta do jogador foi concluída e os saques foram processados. Pedimos ao jogador que confirmasse se já recebeu os fundos, mas ele parou de responder às nossas mensagens e fomos forçados a rejeitar a reclamação.

O jogador espanhol solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador austríaco tenta encerrar a sua conta no casino desde 18 de agosto, mas o casino continua a oferecer bónus e recusa-se a fazê-lo. Os pedidos de encerramento ignorados originaram um prejuízo de aproximadamente 2.000€. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador português depositou fundos da conta Skrill da sua esposa e ganhou 4.000€. No entanto, o casino recusou o levantamento, afirmando que não poderia usar a conta de outra pessoa para transações, e posteriormente bloqueou a sua conta. Como o jogador utilizou um método de pagamento que não estava em seu nome, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Noruega solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Chile enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Espanha está tendo problemas com o saque de 400 euros. Todos os documentos solicitados foram fornecidos e verificados, mas a retirada ainda está pendente após cinco dias. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

O jogador do Brasil enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia está tentando sacar dinheiro há 2 dias, mas as transações continuam sendo rejeitadas. O suporte do cassino sugere que é um problema do banco, mas o jogador insiste que não há problema com o banco. O jogador não respondeu às nossas perguntas, então tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Bolívia fez vários depósitos com sucesso e ganhou € 2.200, depois tentou retirar os seus ganhos. No entanto, o casino recusou o pedido de levantamento, solicitando documentos adicionais. Apesar de o jogador ter apresentado os documentos solicitados e ter recebido a aprovação, o casino rejeitou mais uma vez o levantamento devido a um alegado problema bancário. A equipe de reclamações tentou mediar, mas não obteve resposta do cassino. A reclamação foi inicialmente encerrada como 'não resolvida'. No entanto, foi posteriormente reaberto a pedido do casino, com o casino alegando que o jogador conseguiu levantar os seus ganhos com sucesso utilizando um método diferente. O jogador não respondeu para confirmar, fazendo com que a reclamação fosse encerrada como ‘rejeitada’.

O jogador das Filipinas solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Itália enviou seus documentos de verificação ao cassino. Infelizmente, o cassino ainda não os aprovou. O problema foi que o jogador usou o cartão de pagamento do filho para depositar. O casino prometeu reembolsar este pagamento ao jogador. Como o jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador português manifestou decepção após tentativa de levantamento de 4.000€, mas o casino solicitou documentação adicional devido à presença de um método de pagamento de terceiros. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o casino não respondeu e não cooperou na resolução do problema. Posteriormente, o casino contactou-nos com todos os detalhes e esclarecimentos necessários. A reclamação foi encerrada como injustificada devido à utilização de método de pagamento de terceiros para depósitos.

O jogador de Portugal solicitou a desistência menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Espanha solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador das Filipinas espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

A jogadora argentina teve sua conta bloqueada e seu saldo retido. O casino não respondeu à reclamação e foi encerrada como "não resolvida". O jogador afirmou ter acumulado mais de US$ 100.000 através da roleta e caça-níqueis, incluindo um bônus de US$ 7.000. O casino alegou que a conta foi encerrada devido à exploração de um bug no sistema de conversão, o que o jogador negou. As evidências mostram que o jogador violou os termos e condições do cassino e a reclamação foi encerrada como rejeitada.

A conta de um jogador masculino foi bloqueada depois que ele solicitou um saque. O casino não respondeu à reclamação e foi encerrada como "não resolvida". O jogador alegou que foi bloqueado injustamente após ganhar US$ 40.000 e enfrentou respostas evasivas do cassino. Ele forneceu evidências contestando os motivos do cancelamento do cassino. Apesar das múltiplas tentativas de resolver o problema, o casino não respondeu de forma adequada. A reclamação foi finalmente marcada como não resolvida devido à falta de cooperação do casino.

O jogador argentino teve sua conta bloqueada no cassino. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o casino não respondeu e não cooperou na resolução do problema. Não houve progresso mesmo duas semanas depois de o casino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador. O jogador relatou que a sua conta foi bloqueada sem a devida explicação e o casino acusou-o de atividade fraudulenta. A equipe do cassino forneceu uma explicação para suas ações. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o jogador para comentar, nenhuma resposta foi recebida, obrigando a equipe de reclamação a rejeitar a reclamação.

O jogador argentino teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Como não recebemos nenhuma resposta do casino, fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'não resolvida'. O jogador afirmou que a sua conta foi verificada com sucesso e os seus ganhos foram acumulados sem bónus. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o cassino, nenhuma resposta foi recebida. A reclamação foi marcada como não resolvida devido à falta de cooperação do casino. A reclamação foi reaberta depois que o cassino apresentou provas da fraude do jogador.

O jogador da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Noruega está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação adicional em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Brasil solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Peru solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Peru reclama de sua experiência de verificação no cassino. Rejeitamos a reclamação como injustificada porque o jogador confirmou que o saldo foi parcialmente reduzido e a verificação foi concluída.

A jogadora das Filipinas está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Brasil enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não nos respondeu dentro do prazo determinado.

O jogador da Espanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Como o jogador recolheu todos os pagamentos, ele confirmou que não precisava de mais ajuda em relação à verificação e considerou o assunto resolvido.

O jogador do Brasil teve seus ganhos de bônus cancelados devido à violação das regras de bônus. O cassino nos forneceu o registro do jogo do jogador, que mostra que a regra de aposta máxima foi violada. Portanto, encerramos a reclamação como 'rejeitada'.

O jogador da Espanha solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador das Filipinas solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A conta do jogador foi bloqueada após solicitar uma retirada. Embora ele alegasse que sua identidade foi verificada, a verificação não foi concluída porque a foto da identidade (data de nascimento - ano) foi modificada. O cassino supostamente reembolsou os depósitos do jogador. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas sobre o reembolso.

O jogador das Filipinas solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de Portugal teve seu saque negado devido a um depósito de terceiros. O jogador usou um método de pagamento pertencente ao seu pai e, portanto, não conseguiu verificá-lo. O jogador confirmou que o depósito de € 500 foi reembolsado com sucesso. Encerrámos a reclamação como rejeitada porque o jogador não tem direito aos ganhos obtidos ao jogar desta forma. O cassino agiu corretamente e dentro de seus Termos e Condições.

O jogador da Espanha enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Costa Rica solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Grécia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador das Filipinas solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O cassino indicou que eles exigem um documento adicional. Acabamos encerrando a reclamação porque o jogador parou de responder.

O jogador das Filipinas solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador das Filipinas enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi encerrada porque o jogador enviou 2 reclamações sobre o mesmo problema.

O jogador da Espanha aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia não conseguiu reabrir sua conta antiga, então abriu uma nova. Depois de tentar retirar seus ganhos, o cassino informou que pode haver alguns problemas porque ele criou 2 contas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Índia está tendo dificuldades para sacar fundos porque o método de pagamento que ele usou para depositar não está disponível para saques. Parece que a conta do jogador ainda estava sendo verificada, então os saques não estavam disponíveis. No entanto, enquanto esperávamos uma resposta do cassino, o jogador esgotou todos os fundos em sua conta, então a reclamação foi rejeitada.

O jogador do México ficou insatisfeito com o processo de verificação. O cassino supostamente pediu documentos que ele não pode fornecer. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Índia tentou passar na verificação, no entanto, o cassino rejeitou todos os documentos e encerrou sua conta. O jogador gostaria que seu depósito fosse devolvido. Embora o jogador tenha fornecido ao cassino documentos de identificação incorretos (formato errado), mais tarde foi aceito e o jogador recebeu seu depósito. A reclamação está resolvida.

O jogador do México está lutando para verificar seu cartão. O cassino está pedindo para fornecer o cartão com o nome do jogador visível, mas não é possível, pois o cartão é virtual. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Espanha depositou fundos em sua conta usando o cartão de crédito da esposa. O cassino confiscou todos os ganhos acumulados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Espanha solicitou a desistência e, depois de passar por diferentes tipos de problemas técnicos, decidiu fazer uma reclamação. O jogador recebeu fundos aproximadamente 10 dias após o envio da reclamação. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha tem enfrentado dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação KYC. Posteriormente, a conta foi bloqueada. O jogador recebeu seus ganhos e a reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha teve seus ganhos anulados e sua conta bloqueada devido à falha na verificação KYC. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não respondeu no prazo determinado. Apesar dos esforços para obter provas sobre os alegados documentos falsos do jogador, o casino não conseguiu fornecer provas sem o consentimento do jogador. Após dois anos de comunicação sem resolução, o caso foi considerado insolúvel.

O jogador da Alemanha apresentou todos os documentos necessários para verificar sua identidade, mas o cassino encerrou sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora da Itália foi acusada de abrir várias contas, porque ela e sua mãe usavam a mesma conta para jogar. Isso foi causado por tocar no mesmo dispositivo, portanto, fomos forçados a rejeitar este caso.

O jogador italiano teve dificuldades para sacar seus fundos devido aos métodos de pagamento limitados. Ele expressou frustração com a falta de comunicação e assistência do cassino. Entramos em contato com o cassino para solicitar sua cooperação na resolução do problema, mas não recebemos resposta. O jogador parecia ter perdido o interesse em resolver o problema, afirmando que não se tratava de dinheiro, mas sim de princípio. Após um prolongado período de silêncio tanto do casino como do jogador, o casino finalmente respondeu, afirmando que o levantamento do jogador tinha sido concluído. Apesar do jogador não ter confirmado isto, concluímos que o problema foi resolvido com base na resposta do casino e na falta de reclamações adicionais do jogador.

O jogador da Holanda sofreu uma falha técnica ao jogar roleta ao vivo. O jogador fez uma aposta no número 31, em linha reta, mas os ganhos não foram recompensados. A aposta original do jogador acabou sendo creditada de volta ao jogador.

A jogadora do Canadá enfrentou repetidos cancelamentos de saques devido a supostas informações bancárias incorretas, apesar de ter confirmado os detalhes com seu banco. O cassino, Playamo, forneceu instruções inconsistentes sobre quais informações inserir, complicando o processo de saque. Após entrar em contato com a Interac/Gigadat, foi confirmado que sua conta não estava em espera, levando a um saque bem-sucedido de $ 1.600. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações, e a jogadora foi aconselhada a buscar assistência futura, se necessário.