Avaliação Bob Casino

O jogador da Suécia está tendo problemas com a verificação de sua conta devido ao suporte ao cliente que não responde. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador solicitou saques de € 100 e € 350. O primeiro foi processado com sucesso, mas, para o segundo, ele foi solicitado a enviar documentos para verificação. O cassino não aceitou uma imagem de identificação digitalizada e pediu uma fotografia da identificação. Enquanto isso, o jogador fechou sua conta e o cassino se recusou a aceitar um e-mail com a fotografia. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Holanda sofreu uma falha técnica ao jogar roleta ao vivo. O jogador fez uma aposta no número 31, em linha reta, mas os ganhos não foram recompensados. A aposta original do jogador acabou sendo creditada de volta ao jogador.

O jogador da Itália enfrentou repetidas recusas de sua solicitação de saque do Playamo Casino devido à suposta falta de documentos de verificação. Eles alegaram que seu cartão físico não exibia um número ou data de validade e forneceram capturas de tela de serviços bancários on-line contendo as informações necessárias, mas seus saques ainda estavam sendo cancelados. O problema foi resolvido quando parte dos fundos foi creditada na conta bancária do jogador, indicando que seu perfil havia sido verificado.

A jogadora do Canadá enfrentou repetidos cancelamentos de saques devido a supostas informações bancárias incorretas, apesar de ter confirmado os detalhes com seu banco. O cassino, Playamo, forneceu instruções inconsistentes sobre quais informações inserir, complicando o processo de saque. Após entrar em contato com a Interac/Gigadat, foi confirmado que sua conta não estava em espera, levando a um saque bem-sucedido de $ 1.600. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações, e a jogadora foi aconselhada a buscar assistência futura, se necessário.

O jogador da República Tcheca está enfrentando dificuldades para sacar fundos, porque as transações para os métodos de pagamento preferenciais foram recusadas. Ela recebeu seus ganhos por outro método de pagamento.

O jogador da República Checa pediu a desistência, mas foi rejeitada. Embora o jogador tenha depositado fundos através de cartões de terceiros, o casino decidiu pagar ao jogador os seus ganhos e avisou-o para não depositar novamente com cartões de terceiros. A reclamação agora está resolvida.

O jogador do Canadá enviou seus documentos para o processo de verificação, mas outros documentos foram solicitados pelo cassino. Os documentos do jogador não foram aceitos, mas seus ganhos foram pagos.

O jogador registrado no cassino teve alguns problemas com a verificação, mas acabou passando. O jogador continuou jogando e fez vários saques. Depois de algum tempo, o jogador foi solicitado a verificar sua conta novamente. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Austrália não conseguiu sacar ganhos de US$ 75 em rodadas grátis sem depósito porque os únicos métodos de retirada eram criptografia ou transferência bancária, e a transferência bancária exigia um mínimo de US$ 250. O cassino negou a retirada criptográfica, pois os ganhos não eram provenientes de um depósito criptográfico. Depois que o jogador ameaçou escalar o problema publicamente, o cassino processou o saque usando o método criptográfico. Confirmamos que o problema foi resolvido e marcamos a reclamação como encerrada.

O jogador da Austrália foi acusado de abrir várias contas. Recebemos provas suficientes disso do cassino e, portanto, a reclamação foi rejeitada. Depois de algum tempo, o cassino reconsiderou sua posição e decidiu pagar ao jogador os ganhos anteriormente confiscados. Como tal, a reclamação foi encerrada como 'resolvida'.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Baviera solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Posteriormente, o jogador confirmou que o saque foi processado com sucesso em conformidade com o limite máximo de saque do bônus ativado, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Grécia, um membro VIP, enfrentou problemas com um saque de 2500 euros que não foi processado por duas semanas, apesar de ter tido saques bem-sucedidos e acesso ao suporte anteriormente. O problema foi resolvido, e o jogador confirmou satisfação com o resultado.

O jogador do México enfrentou dificuldades com saques no cassino, recebendo sugestões repetidas para tentar novamente mais tarde ou fazer outro depósito. Embora o status de saque tenha sido aprovado inicialmente, ele foi rejeitado posteriormente devido a um erro de processamento de pagamento. O jogador confirmou que seu problema foi resolvido, tendo sacado seus fundos com sucesso após não ter conseguido fazê-lo anteriormente. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e apreciou a cooperação do jogador.

O jogador de Portugal enfrentou dificuldades com um saque de € 500 que não havia sido creditado em sua conta. Apesar de repetidos pedidos de assistência e promessas de suporte, o problema permaneceu sem solução. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação com o cassino, e o jogador confirmou que seu KYC havia sido verificado e os saques anteriores haviam sido bem-sucedidos. Por fim, o problema do jogador foi resolvido, e ele recebeu os fundos em sua conta.

O jogador da Itália encontrou o fechamento da conta após solicitar autoexclusão, sem receber uma resposta do cassino. Apesar de depositar dinheiro, a conta foi fechada dois dias depois, com os fundos permanecendo inacessíveis, e não houve resposta do suporte em quatro dias. O problema foi resolvido depois que o jogador conseguiu entrar novamente no site e sacar seus fundos. Encerramos a reclamação como resolvida após a confirmação do jogador.

O jogador da Malásia enfrentou problemas com um depósito falhado que havia sido deduzido de sua conta bancária. Apesar de fornecer evidências e acompanhar o suporte ao cliente, não houve resposta ou resolução desde o depósito em 28 de outubro de 2024. A reclamação foi resolvida quando o cassino e o jogador confirmaram que os fundos faltantes haviam sido creditados na conta do jogador. A Equipe de Reclamações marcou o problema como resolvido e encorajou o jogador a buscar mais assistência, se necessário.

O jogador das Filipinas encontrou dificuldades para sacar fundos após fornecer sua identidade e selfies para verificação. Apesar de enviar vários extratos bancários e extratos de carteira do Maya e do SeaBank, a equipe de segurança do cassino insistiu em documentos adicionais, levando a confusão e atrasos. O jogador buscou uma resolução da 22Bet em relação aos documentos solicitados. Após ampla comunicação, o processo de verificação foi concluído com sucesso, permitindo que o jogador sacasse seus ganhos, embora sua conta tenha sido posteriormente restringida das atividades de jogo. O jogador expressou decepção, mas decidiu explorar outras opções de cassino enquanto agradecia à Equipe de Reclamações por sua assistência. A reclamação foi marcada como resolvida.

A jogadora da Alemanha enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos após ser solicitada a fornecer identificação e uma avaliação psicológica, apesar de ter usado a conta por mais de dois meses sem problemas. Ela achou a exigência de uma avaliação psicológica irracional e ficou frustrada com o atendimento ao cliente insistindo em sua submissão antes de permitir um saque. O problema foi resolvido após o cassino confirmar que todos os fundos poderiam ser sacados após a conclusão do processo de verificação padrão. A conta da jogadora foi desbloqueada, permitindo que ela acessasse seus ganhos.

O jogador da Espanha enfrentou problemas de retirada com o cassino 22BetLuck, apesar de ter um total de € 1.600 restantes após perdas anteriores. Tentativas de retirada usando vários métodos foram negadas devido a um "erro de processamento de pagamento", e o suporte ao cliente não forneceu uma resolução clara. Além disso, a conta do jogador foi restringida de fazer apostas ou depósitos sem uma explicação específica. O problema foi resolvido quando o jogador contatou o chat online do cassino, levando ao pagamento bem-sucedido dos ganhos via SEPA instantâneo após fornecer um extrato de conta para verificação. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador de Portugal enfrentou problemas com saques atrasados no cassino, tendo recebido apenas um de três pedidos naquele mês. O primeiro saque, datado do dia 9, havia ultrapassado o período de espera de 7 dias e, apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente e enviar os extratos bancários solicitados, o jogador não recebeu resposta. O cassino confirmou mais tarde que a verificação da conta do jogador estava incompleta, o que atrasou o processamento dos saques. Por fim, o jogador recebeu os fundos após mais comunicação com o cassino. A reclamação foi marcada como resolvida e o feedback sobre o serviço foi incentivado.

O jogador da República Tcheca havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos fundos do cassino após sofrer um atraso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após essa confirmação.

O jogador do México enfrentou atrasos com a verificação de conta exigida pela 22 Bet, o que o impediu de sacar fundos. Apesar de ter enviado todos os documentos solicitados ao departamento de segurança quatro dias antes, ele não recebeu uma resposta e ainda não conseguiu acessar seus ganhos. O problema foi resolvido depois que o jogador forneceu documentação adicional, incluindo uma selfie com uma folha de papel em branco e um passaporte. Após 12 dias de comunicação com o cassino, ele finalmente conseguiu sacar seus fundos. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador de Portugal solicitou um saque de € 300 em 20-07-2024, o que geralmente levava minutos, mas não chegou após 8 dias. Apesar de ter contatado o suporte e fornecido um extrato bancário, o problema permaneceu sem solução. O jogador ficou insatisfeito e buscou assistência. A reclamação foi escalada e, após mais comunicação com o cassino, foi confirmado que as solicitações de saque do jogador foram aprovadas, embora tenha havido atrasos no processamento. Por fim, o jogador recebeu o saque de € 400 e expressou gratidão pela resolução. O caso foi marcado como resolvido.

O jogador de Ontário depositou $ 550 na 22Bet, aumentou para $ 730,24 e enfrentou problemas para sacar seus ganhos. Apesar de enviar os arquivos necessários para confirmar seu depósito, o cassino se recusou a aceitá-los e declarou que ignoraria suas mensagens sem devolver o dinheiro. A Equipe de Reclamações interveio, facilitando a comunicação entre o jogador e o cassino. Após várias tentativas de atender aos requisitos de verificação do cassino, o jogador sacou seus ganhos com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador italiano enfrentou problemas de bloqueio de conta na 22bet após enviar pedidos de saque. Apesar de ter verificado previamente a sua conta e submetido com sucesso os documentos necessários, o casino exigiu novamente os mesmos documentos e uma selfie devido a problemas de comunicação por email. Fornecemos diretrizes para o envio adequado de documentos e o jogador resolveu o problema com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Índia depositou ₹ 5000 usando UPI em 4 de julho, mas o valor não foi creditado em sua conta 22bet. Apesar de várias reclamações, o suporte da 22bet afirmou consistentemente que estava esperando uma resposta do especialista em pagamentos. A Equipe de Reclamações recomendou que o jogador contatasse seu provedor de pagamento e solicitou evidências do depósito. No entanto, o jogador não respondeu a mais perguntas e questionamentos, o que levou à rejeição da reclamação devido a informações insuficientes para investigação. Eventualmente, após ampla comunicação e envio de evidências, o caso foi encerrado como não resolvido devido à falta de investigação completa pelo cassino, apesar da cooperação do jogador. Posteriormente, a reclamação foi reaberta a pedido do cassino, e foi confirmado que o depósito foi creditado com sucesso na conta do jogador. O problema foi marcado como resolvido.

A jogadora da Finlândia não conseguiu definir limites de depósito e teve dificuldades com respostas lentas de e-mail do cassino. Apesar de solicitar o fechamento imediato da conta devido à falta de limites de depósito, o cassino exigiu um período de espera de três meses, o que a jogadora considerou inaceitável. O problema foi resolvido quando o cassino bloqueou sua conta permanentemente, citando sinais de vício em jogo, o que ela negou. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida após confirmar o fechamento da conta com o cassino.

O jogador da Sérvia retirou com sucesso uma pequena quantia da 22bet, mas enfrentou extensos pedidos de verificação para um levantamento maior de $2.550. Apesar de fornecer numerosos documentos ao longo de 19 dias, o processo permaneceu sem solução. O jogador confirmou que o cassino acabou pagando o valor total via criptomoeda após um longo processo de verificação. Encerramos a reclamação conforme resolvida com base na confirmação do jogador.

O jogador de Portugal teve a sua conta na 22bet bloqueada sem aviso prévio para efeitos de verificação. Apesar de enviar todos os documentos solicitados, sua conta permaneceu inacessível e ele continuou recebendo a mesma resposta aos seus e-mails. O jogador relatou que após comunicação persistente via chat de suporte e e-mail, a situação foi resolvida. A reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador grego criou uma conta na 22bet para apostas desportivas em abril. Ele fez vários depósitos e saques bem-sucedidos até que o cassino solicitou uma verificação de conta em 12 de maio. Apesar de enviar todos os documentos solicitados prontamente, o jogador sofreu um atraso no processo de verificação. O jogador forneceu todos os documentos necessários, incluindo sua identidade, uma foto de seu rosto com sua identidade, um e-mail do departamento de segurança, uma conta de luz e sua carteira de motorista. Após a intervenção da Equipa de Reclamações e comunicação com o jogador e o casino, o processo de verificação foi finalmente concluído. O jogador confirmou que o problema foi resolvido e a reclamação foi posteriormente encerrada.

O jogador austríaco aguardava há dois dias a conclusão da verificação da sua conta na 22bet, apesar de ter enviado o seu bilhete de identidade. Ele não relatou nenhum feedback ou reação do cassino. Posteriormente, o jogador informou que seu saque estava sendo processado, mas sua conta estava restrita. Eventualmente, o jogador confirmou que recebeu seu dinheiro com sucesso, resolvendo o problema. Como resultado, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador espanhol teve problemas com saques em um cassino online devido à documentação exigida. Apesar das múltiplas tentativas de envio dos documentos, ele não recebeu resposta do cassino. Depois que ele nos enviou sua reclamação, solicitamos detalhes adicionais para entender melhor a situação. Pouco depois, o jogador nos informou que seu problema havia sido resolvido. Consequentemente, encerramos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Alemanha depositou 1200 euros através de pagamento imediato, mas os fundos não apareceram no saldo do seu casino. Apesar de ter fornecido provas ao apoio ao cliente, apenas recebeu respostas de que o seu pedido estava a ser processado. Depois que o jogador entrou em contato com seu provedor de pagamento, ele conseguiu fornecer uma confirmação de pagamento com um número de rastreamento ao cassino. Consequentemente, o casino conseguiu rastrear o pagamento e creditar os fundos na conta do jogador. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Índia sofreu repetidas recusas de retirada da 22bet devido a erros técnicos ou de processamento. O jogador confirmou que fez saques bem-sucedidos no passado, passou na verificação KYC e que seus ganhos foram uma combinação de depósitos e bônus. Após vários acompanhamentos, o jogador conseguiu retirar seus ganhos com sucesso. Marcamos a reclamação como resolvida após a retirada bem-sucedida.

O jogador da Índia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Aconselhamos o jogador a ser paciente e esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. Após a nossa intervenção, o jogador confirmou que recebeu os seus ganhos. Assim, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador da Grécia depositou 60 euros que foram deduzidos da sua conta, mas não reflectiram na sua conta de apostas. Eles acreditam que foram enganados e relatam que as respostas do chat do atendimento ao cliente são inúteis.

O jogador da Coreia do Sul teve problemas para sacar fundos devido aos constantes requisitos de verificação adicionais por parte do cassino. Apesar de ter apresentado várias formas de identificação, o casino continuou a solicitar mais, o que o jogador considerou um atraso intencional no seu levantamento. A equipa de reclamações comunicou com o casino e o jogador, esclarecendo a necessidade de um bilhete de identidade nacional para verificação. Depois que o jogador enviou uma nova foto de passaporte com um código e uma selfie, o cassino aprovou o saque. O jogador confirmou que os fundos foram transferidos e o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador português não conseguiu levantar os seus ganhos do casino, apesar de ter fornecido vários documentos para verificação. A Equipa de Reclamações explicou a importância do processo Conheça o Seu Cliente (KYC) e pediu ao jogador mais informações sobre o envio de documentos e comunicação com o casino. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido pelo casino. Consequentemente, a Equipa de Reclamações marcou a reclamação como “resolvida” no seu sistema.

O jogador da Índia teve problemas ao retirar os seus ganhos da 22bet. Apesar de ter sua conta totalmente verificada e de fazer várias tentativas de saque através do Paytm, seus saques foram repetidamente aprovados, mas depois devolvidos à conta de jogo em 24 horas. Após extensa comunicação com o cassino e a Equipe de Reclamações, o cassino alegou que o saque foi processado com sucesso na carteira Paytm do jogador. Porém, o jogador insistiu que não recebeu os fundos e não tinha uma carteira Paytm ativa. O problema foi finalmente resolvido dois meses depois, quando o jogador confirmou que havia recebido seu saque.

Um jogador da Argentina está enfrentando problemas com seu saque, pois seu pedido foi rejeitado apesar de usar o mesmo método de depósito. A reclamação foi resolvida quando o dinheiro do jogador foi pago.

O jogador da Grécia enfrenta um problema de depósito no casino onde os seus 300 euros não reflectiram na sua conta. Posteriormente, o jogador nos informou que o problema foi resolvido, então encerramos a reclamação adequadamente.

O jogador brasileiro teve dificuldades em retirar os seus ganhos de um casino online porque a sua conta não foi verificada. Apesar das suas tentativas de enviar documentação, o casino não respondeu. A nossa equipa tentou mediar, mas o casino, com um histórico de 15 casos não resolvidos, não respondeu, o que nos levou a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. Mais tarde, o casino alegou ter processado o levantamento do jogador. Porém, o jogador não confirmou isso, fazendo com que a reclamação fosse encerrada como ‘o jogador parou de responder’. Eventualmente, o jogador nos informou por e-mail que seu problema foi resolvido.

O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou mais tarde que o depósito foi creditado com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Áustria solicitou um relatório completo de todos os seus depósitos e saques no 22bet Casino. O casino inicialmente não respondeu ao seu pedido, o que fez com que a reclamação fosse marcada como 'não resolvida' devido ao histórico de não resposta do casino. No entanto, o casino acabou por fornecer as informações solicitadas e o jogador confirmou o recebimento. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Brasil está tendo dificuldades para sacar os ganhos devido à verificação incompleta. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".

O jogador da Grécia está insatisfeito porque os ganhos foram creditados incorretamente. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".

O jogador de Portugal solicitou um levantamento e o casino pediu-lhe que apresentasse documentos adicionais. A reclamação foi resolvida. Depois de fornecer informações adicionais, incluindo uma selfie, o jogador recebeu seus fundos.