Jana has spent her entire professional life working in some form of business, whether in a bank or at an insurance company, possibly because she enjoys working with and for people. Now she is making sure that our list of casinos is filled with accurate data as one of our Casino Analysts. Jana devote...
Vista GeralSegurança e justiçaBónusMétodos de pagamentoAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Jana K.
Autor
Jana Kopecká
Casino Analyst & Complaint Specialist
Jana has spent her entire professional life working in some form of business, whether in a bank or at an insurance company, possibly because she enjoys working with and for people. Now she is making sure that our list of casinos is filled with accurate data as one of our Casino Analysts. Jana devote...
A nossa equipa independente de análise de casinos examinou detalhadamente o Mason Slots Casino nesta avaliação e avaliou as suas qualidades e desvantagens, de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao avaliar a segurança deste casino, a nossa equipa de avaliação considerou fatores cruciais, como a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, reclamações dos jogadores, apoio ao cliente, limites e outros aspetos relevantes para determinar em que zona do espetro se enquadra numa escala desde casino seguro e legítimo a um possível 'golpe'.
Com base nos dados recolhidos, determinamos o Índice de Segurança do cassino, que é uma pontuação dada aos casinos online para descrever o seu nível de segurança e justiça. Quanto maior o Índice de Segurança, maior será a garantia de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Mason Slots Casino tem um Índice de Segurança acima da média de 7.4, o que o torna uma opção aceitável para alguns jogadores, mas existem muitos casinos com classificação ainda mais elevada em termos de justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise sobre o Mason Slots Casino para saber mais sobre este casino. Esta informação será útil para tomar uma decisão informada sobre se este casino é adequado para si ou não.
Justiça e Segurança do Mason Slots Casino
Para determinar o Índice de Segurança de um cassino, usamos uma fórmula detalhada que considera uma infinidade de informações recolhidas e avaliadas durante o nosso processo de avaliação abrangente. Estão incluídos os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Mason Slots Casino, lemos detalhadamente e avaliamos os Termos e Condições do Mason Slots Casino . Encontramos algumas regras ou cláusulas que não são favoráveis para os jogadores. Com base nas nossas descobertas, consideramos os T&Cs injustos. Regras injustas ou predatórias podem potencialmente ser utilizadas contra jogadores para justificar o não pagamento de prémios. Como descobrimos alguns problemas sérios com a honestidade dos T&C deste casino, recomendamos procurar um casino com T&C mais justos ou pelo menos proceder com cautela.
De acordo com os nossos cálculos aproximados e informações recolhidas, o Mason Slots Casino é um casino online com uma dimensão muito grande. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor baixo de prémios retidos em reclamações de jogadores. Estabelecemos uma correlação entre o tamanho do casino e o número de reclamações dos jogadores, porque percebemos que os casinos maiores normalmente tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores registados.
Não encontramos o Mason Slots Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. As listas negras de casinos, como a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem indicar maus tratos aos clientes por parte de um casino. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores considerem essas listas ao selecionar um casino para jogar.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Mason Slots Casino de um Índice de Segurança de 7.4, que é um valor acima da média. Embora isto possa satisfazer os requisitos de alguns jogadores, aqueles que priorizam a justiça na sua experiência de jogo online podem encontrar outras opções mais adequadas.
Nota: De acordo com nossos registos, o Mason Slots Casino está relacionado com 17 outros casinos online. Como estamos cientes da ligação entre estes casinos, considerámos os atributos dos casinos associados ao calcular o Índice de Segurança do Mason Slots Casino.
Mason Slots Casino - T&Cs
Ao analisar os casinos online, revemos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para monitorizar a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos casinos, descobrimos cláusulas que consideramos injustas ou potencialmente predatórias. Estas regras podem ser usadas como motivo para não pagar ganhos aos jogadores em cenários específicos.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Mason Slots Casino injustos.
Nota: Para mais detalhes sobre sd nossas descobertas em relação à revisão dos T&Cs, clique aqui.
Reclamações dos jogadores relacionadas com o Mason Slots Casino
A nossa abordagem na avaliação de casinos depende muito das reclamações dos jogadores, que nos fornecem uma compreensão abrangente das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e como os casinos as abordam. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas provenientes de outros canais.
Atualmente temos 1 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 21 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 8.002 pontos negros a este casino, dos quais 8.002 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliação dos utilizadores do Mason Slots Casino
No Casino Guru, os jogadores podem avaliar e classificar os casinos online onde são livres de expressar as suas ideias, comentários e experiências. Com base nestas informações, calculamos um índice total de satisfação do utilizador que vai desde Terrível a Excelente.
O feedback de satisfação dos utilizadores do Mason Slots Casino partilhado por 13 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Muito Boa. Leia as avaliações no separador 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página para ficar a conhecer melhor este casino.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir totalmente a qualidade do casino, uma vez que alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para melhorar a pontuação do feedback dos utilizadores. Além disso, podem existir jogadores insatisfeitos escrevendo várias avaliações negativas para agravar a reputação do casino. Fazemos o nosso melhor para efetuar uma filtragem e gerar uma avaliação de feedback do utilizador imparcial. Contudo, não consideramos o feedback dos utilizadores ao calcular o Índice de Segurança.
Mason Slots Casino - Informação da empresa e licenças
O Mason Slots Casino pertence ao N1 Interactive Ltd e tem receitas anuais estimadas acima de $1,000,000. Isto torna-o num dos menores casinos online de acordo com a nossa classificação.
O Mason Slots Casino tem uma licença para operação de jogo Malta. A licença foi concedida pelaMalta Gaming Authority.
Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos
O Mason Slots Casino aceita18 opções de pagamento. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
4.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
10.000 EUR por semana
20.000 EUR por mês
4.000 USD por dia
10.000 USD por semana
4.000 CAD por dia
10.000 CAD por semana
Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo Mason Slots Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Inglês
24/7
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Português
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
Italiano
24/7
Francês
24/7
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no Mason Slots Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. Diríamos que o Mason Slots Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Mason Slots Casino - Slots e jogos de casino
Pode jogar estes tipos de jogos no Mason Slots Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos providenciados por 124 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, Eyecon, BGaming, Endorphina, Wazdan, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Iron Dog Studio, Realistic Games, Relax Gaming, Bullshark Games, PearFiction Studios, Jelly, Sneaky Slots, Fantasma Games, Digitain, Old Skool Studios, Half Pixel Studios, Lucky Streak, Trusty Gaming, Wildcat Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, All For One Studios (ALL41), Black Cat Games, Galaxsys, Revolver Gaming, Northern Lights Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Triple Edge Studios, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Gameburger Studios, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, Ela Games, Pineapple Play, Neon Valley Studios, Max Win Gaming, Neotopia gaming, Octoplay, HungryBear, Caleta Gaming, Pulse 8 Studios, AvatarUX, Peter & Sons, Imagine Live, Kitsune Studios, Aurum Signature Studios, Games Global, Golden Rock Studios, Stormcraft Studios, 4ThePlayer, Smartsoft Gaming, AceRun, Win Fast, SpinOn, Slingshot Studios, Backseat Gaming, Lakka Studios, Alchemy Gaming, Bulletproof Games, Skillzzgaming, Ad Lunam, Reflex Gaming, GONG Gaming Technologies, BF Games, Mad Hat Games, Ace Roll, Spribe, Fortune Factory Studios, Gamomat, Foxhound Games, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Foxium, Buck Stakes Entertainment, SlotMill, Crazy Tooth Studio, Oryx Gaming, Gaming Corps, Switch Studios, Good Times Studios, Koala Games, Fugaso, SpinPlay Games, Retro Gaming, Neko Games, Gold Coin Studios, Gamzix, Golden Hero, Apparat Gaming, Just For The Win, Snowborn Games, Electric Elephant, Hacksaw Gaming, Print Studios, Ruby Play.
Bónus e códigos promocionais do Mason Slots Casino
Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.
A nossa base de dados contém atualmente 2 bónus associados ao Mason Slots Casino:
100 % até 200 € e 50 rondas extra
50 % até 100 € e 50 rondas extra
Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.
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Informação da empresa
Proprietário
N1 Interactive Ltd
Operador
N1 Interactive Ltd
Plataforma
SOFTSWISS
Estabelecidos
2020
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Mason Slots Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino médioGrupo muito grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Além das reclamações diretas, também consideramos 1 reclamações de outras fontes. Também temos em consideração 1.193 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Malta (Malta Gaming Authority)MGA/B2C/394/2017
Verificada
Termos e condições injustos
Os ganhos obtidos por meio de bônus devem ser sacados imediatamente após o cumprimento do requisito de aposta para evitar que os ganhos adicionais sejam limitados.
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Jogadores que reivindicam muitos bônus correm o risco de perder seus ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Estratégias comuns de caça a bônus podem ser vistas como uma violação grave dos Termos e Condições
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Prazo excessivamente curto para fornecimento de informações dentro dos processos KYC
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Jogadores que depositam apenas quando os bônus são oferecidos correm o risco de perder seus ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
Submeter uma reclamação
Bónus de Casino
Bónus Mason Slots Casino
Procure todos os bónus oferecidos por Mason Slots Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Métodos de pagamento
Métodos de Pagamento Mason Slots Casino
Moedas
EUR,
USD,
CAD,
NOK,
NZD,
PLN
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Mason Slots Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Mason Slots Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Ótimo
Classificado por 13 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Jogo aqui há cerca de dois meses. Principalmente blackjack e alguns caça-níqueis. Recentemente, ganhei US$ 75, que saquei só para testar. O dinheiro apareceu no dia seguinte, o que é um bom sinal. A interface é simples e não te sobrecarrega. Bônus aparecem de vez em quando, mas nada exagerado. Os atendentes do suporte parecem simpáticos e prestativos. No geral, a experiência tem sido tranquila e agradável.
Been playing here for about two months now. Mostly blackjack and a few slot titles. Had a nice $75 win recently which I withdrew just to test things. Money showed up the following day so that's a good sign. The interface is simple and doesn't overwhelm you. Bonuses appear every now and then but nothing crazy. Support agents seem friendly and helpful. Overall the experience has been relaxed and enjoyable.
As máquinas caça-níqueis foram o ponto alto para mim. Experimentei algumas aleatoriamente e uma delas me pagou muito bem depois de não ter feito muita coisa no começo. Foi uma daquelas sessões que pareciam mortas até que, de repente, se animaram. Ainda bem que não fui embora muito cedo.
The slots were the highlight for me. Tried a few random ones and one actually paid out pretty nicely after not doing much at first. It was one of those sessions that looked dead until it suddenly wasn't. Glad I didn't leave too early.
As máquinas caça-níqueis são o principal destaque.
Eu costumo apostar quantias pequenas e este site permite isso confortavelmente. Sem pressão para apostar alto. A experiência é relaxante. Definitivamente, é ideal para iniciantes. Tive um saque que demorou um pouco mais do que o esperado, mas o suporte explicou o motivo e o dinheiro chegou no mesmo dia, então não tenho do que reclamar.
I mostly bet small amounts and this site allows that comfortably. No pressure to bet big. The experience feels relaxed. Definitely beginner-friendly. I had one withdrawal that took a little longer than expected but support explained why and it arrived later that same day, so no real complaints there.
Este site tem sido excelente, os jogos carregam rápido, sem travamentos aleatórios, e a troca entre blackjack e caça-níqueis é perfeita. Fiz dois saques e recebi meu dinheiro no mesmo dia, o que é ótimo. Os bônus são legítimos e não há pegadinhas estranhas.
This site's been straight up solid for ,e. games load quick, no random lag, and switching between blackjack and slots feels seamless. I cashed out twice and got my money tha net day which is huge. Bonuses have been legit and bot full of weird traps.
O cassino Mason Slots superou minhas expectativas! Pagamentos rápidos, caça-níqueis emocionantes e suporte profissional e acessível. Minha única pequena irritação é que eles poderiam oferecer bônus melhores, adaptados para jogadores regulares.
Mason Slots casino has exceeded my expectations! Fast payments, exciting slots, and support that's both professional and approachable. My only slight annoyance is they could do better with bonus offers tailored for regular players.
Pagamentos muito rápidos, ganhei 200 dólares em uma hora
Really fast payments, I had 200 bucks in an hour
Ofertas de bônus
Bonus offers
Mason Slots Casino
Caro Lislot33,
É ótimo saber que você conquistou algumas vitórias e esperamos que continue se divertindo e se divertindo conosco. Se houver algo mais que possamos fazer para tornar sua experiência ainda melhor, não hesite em nos avisar.
Atenciosamente, A equipe Mason Slots
Dear Lislot33,
It’s great to know you’ve enjoyed some wins, and we hope you continue to have a fun and rewarding time with us. If there’s anything else we can do to make your experience even better, don’t hesitate to let us know.
Ganhei 200$ jogando um slot de jackpot, e o processo de retirada foi tranquilo. Levou apenas 24 horas para colocar os fundos na minha carteira. Velocidade impressionante!
I won 200$ playing a jackpot slot, and the withdrawal process was smooth. It only took 24 hours to get the funds in my wallet. Impressive speed!
Processo de retirada super rápido
Super fast withdrawal process
Principais gerentes VIP
Top VIP managers
Mason Slots Casino
Caro Medul,
Parabéns pela sua vitória no jackpot de $200! 🎉 Estamos felizes em saber que seu saque foi processado sem problemas em 24 horas — é exatamente isso que queremos! Aproveite seus ganhos e esperamos vê-lo de volta ao Mason Slots em breve.
Atenciosamente, A equipe Mason Slots
Dear Medul,
Congratulations on your $200 jackpot win! 🎉 We’re delighted to hear that your withdrawal was processed smoothly within 24 hours—that’s exactly what we aim for! Enjoy your winnings, and we look forward to seeing you back at Mason Slots soon.
O cassino Mason Slots é licenciado e regulamentado, o que me deu paz de espírito. O processo de verificação para saques é um pouco longo, mas é um sinal de seu comprometimento com a segurança. Uma plataforma justa e confiável para apostas online com muitos jogos bons.
Mason Slots casino is licensed and regulated, which gave me peace of mind. The verification process for withdrawals is a bit lengthy, but it's a sign of their commitment to security. A fair and reliable platform for online gambling with a lot of good games.
Processo de verificação rápido
Fast verification process
Mason Slots Casino
Caros Favel4s,
Obrigado pela sua análise atenciosa! ✅ Levamos a segurança a sério e, embora o processo de verificação possa levar algum tempo, ele garante um ambiente de jogo seguro e confiável. Estamos felizes que você aprecie nosso compromisso com a justiça e nossa seleção de jogos. Desejamos a você boa sorte em seus jogos futuros!
Atenciosamente, A equipe Mason Slots
Dear Favel4s,
Thank you for your thoughtful review! ✅ We take security seriously, and while the verification process may take some time, it ensures a safe and reliable gaming environment. We’re glad you appreciate our commitment to fairness and our game selection. Wishing you the best of luck in your future games!
Nenhum problema maior, apenas um atraso ocasional no carregamento. Ganhei alguns trocados aqui e ali. O atendimento ao cliente é super responsivo, então se eu precisar de ajuda, eles estão lá. Não posso reclamar!
No major issues, just the occasional loading delay. Won a few bucks here and there. Customer service is super responsive so if I ever need help they’re on it. Can’t complain!
Atendimento ao Cliente
Customer service
Atraso no carregamento
Loading delay
Mason Slots Casino
Querida Padila,
Agradecemos sua compreensão em relação aos atrasos ocasionais de carregamento. Nossa equipe técnica está constantemente trabalhando para otimizar a plataforma para uma experiência ainda mais suave.
É ótimo saber que você aproveitou algumas vitórias, e esperamos que continue se divertindo e se divertindo conosco. Se houver algo mais que possamos fazer para tornar sua experiência ainda melhor, não hesite em nos avisar.
Atenciosamente, A equipe Mason Slots
Dear Padila,
We appreciate your understanding regarding the occasional loading delays. Our technical team is constantly working to optimize the platform for an even smoother experience.
It’s great to know you’ve enjoyed some wins, and we hope you continue to have a fun and rewarding time with us. If there’s anything else we can do to make your experience even better, don’t hesitate to let us know.
Ganhei 800€. Já fui verificado e as regras do casino dizem que apenas acima de 2.000 é necessária uma verificação adicional, mas tudo bem, nem tão importante.
O Casino nem sequer me informou que havia um problema, mas tive que forçar todo o processo o tempo todo, enquanto recebia pedidos diferentes de cada vez, de funcionários diferentes. Depois de atendê-los totalmente, sempre recebi novas solicitações, nem mesmo em conformidade com as regras estabelecidas em sua página. Eles dizem que os arquivos PDF estão ok na página, mas negam por e-mail. Dizem que é possível levantar até 2.000 € sem verificação adicional/especial, mas inventam sempre novos requisitos já cumpridos.
Na própria seção de documentos pode-se verificar que eles nem sequer verificaram todos os meus documentos (aqueles que eram relevantes e atenderam a todas as solicitações). Essa página também mostra o que ainda é necessário enquanto 2 funcionários afirmam que já foram atendidos.
dNunca presenciei tal comportamento, estava absolutamente disposto a me retirar nas primeiras horas ou dias, enquanto me maltratavam. Depois de tantos problemas, percebi que nunca mais veria meu dinheiro e então joguei fora.
I won 800€. I was already verified and the casino rules say only above 2000 a further verification is required, but okay, not even that important.
The Casino wouldn’t even inform me that there was a problem but I had to push the whole process all the time, while I got different requests each time, from different employees. After I fully fullfilled them, I each time got new requests, not even compliant with their own stated rules on their page. They say pdf files are ok on page but then deny it in emails. They say withdrawal up to 2000€ without further/special verification is possible but invent new already fullfilled requirements each time.
In their own documents section one can see that they haven’t even checked all my documents (the ones that were relevant and fullfilled all requests). That page also shows what is still needed while 2 employees claim that they have already been fullfilled.
dI never witnessed such a behavior, I was absolutely willing to withdraw within the first hours or days, while they maltreated me. After so much problem causing I realized I would never see my money again and so I gambled it away.
Consciência do problema
Problem awareness
Ofereça suporte depois de algum tempo
Offer for support after some time
Obviamente, processos de gestão de qualidade
Obviously quality management processes
Desculpas para não pagar
Excuses for not paying out
Apoio catastrófico
Catastrophic support
Sem gerenciamento de reclamações
No complaint management
Não conformidade com regras próprias
No compliance with own rules
Mason Slots Casino
Caro leonida20,
Pedimos sinceras desculpas pelos problemas que você encontrou durante seu processo de retirada. Seu feedback é muito importante para nós, e lamentamos sinceramente por qualquer frustração e inconveniência que você tenha experimentado.
Estamos comprometidos em fornecer um processo tranquilo e transparente para todos os nossos jogadores, e é preocupante saber que não atendemos às suas necessidades. Pedimos gentilmente que você entre em contato com nossa equipe de suporte. Nossa equipe analisará seu caso para garantir que quaisquer problemas sejam resolvidos prontamente e de acordo com sua satisfação.
Obrigado por nos alertar sobre isso e esperamos restaurar sua confiança em nosso cassino.
Atenciosamente, A equipe Mason Slots
Dear leonida20,
We sincerely apologize for the issues you encountered during your withdrawal process. Your feedback is very important to us, and we are truly sorry for any frustration and inconvenience you experienced.
We are committed to providing a smooth and transparent process for all our players, and it is concerning to hear that we did not meet your We kindly ask that you reach out to our support team. Our team will review your case to ensure that any issues are resolved promptly and to your satisfaction.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to restore your confidence in our casino.
eu realmente não entendo a classificação ruim aqui. Geralmente alguns cassinos ruins são classificados como bons e cassinos bons são classificados como ruins aqui no Guru….
Para mim, pessoalmente, este é um dos melhores casinos em que jogo. (E eu realmente tentei muitos)
Claro que você pode perder dinheiro aqui, mas isso se chama jogo! :)
Os ganhos são sempre pagos em menos de 1 hora (o último saque demorou 15 minutos). O suporte é muito amigável e útil, especialmente quando comparo com outros cassinos.
Estou muito feliz com o Mason <3
i really don’t understand the bad rating here. Generaly some bad casinos are rated as good and good casinos rated as bad here on Guru….
For me personally, this is one of the best casinos i am playing at. (And i really tried many)
Sure you can loose money here, but this is called gambling! :)
Winnings are always payed out in under 1 hour (last withdraw took 15 minutes). The Support is very friendly and helpful, espacially when i compare it to other casinos.
I am very happy with Mason <3
Bom site
Good Website
Boa seleção de jogos
Good Selektion of Games
Suporte útil
Helpful Support
Retirada rápida
Fast Withdraw
Mason Slots Casino
Olá brandstaettergerald,
Obrigado pela sua fantástica avaliação! Estamos entusiasmados em saber que você teve uma experiência tão positiva com o Mason Slots Casino. É ótimo saber que você aprecia nossos saques rápidos, suporte amigável e ampla seleção de jogos. Seu feedback significa muito para nós e estamos felizes em tê-lo como parte de nossa comunidade. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em nos contatar – estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente, A equipe de caça-níqueis Mason
Hello brandstaettergerald,
Thank you for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you’ve had such a positive experience with Mason Slots Casino. It’s great to know that you appreciate our quick withdrawals, friendly support, and wide selection of games. Your feedback means a lot to us, and we’re happy to have you as part of our community. If you ever have any questions or need assistance, don’t hesitate to reach out—we’re here to help!
Eu tenho jogado mais de um ano no Mason Slots Casino, e acho que a classificação do Casino Guru é um pouco conservadora. Eu acho que é um ótimo cassino, e eles são absolutamente rápidos para pagar a retirada. Eu não tive nenhum problema, então eu não sei sobre o suporte deles. Poderia haver mais slots de mais provedores, e é por isso que dou a eles 4 e não 5, mas eles merecem reconhecimento por seu ótimo site.
I have been playing over a year at Mason Slots Casino, and I think the rating from Casino Guru are a some conservative. I think it is a great Casino, and they are absolutly fast to pay out withdrawal. I have not had any problems, so I dont know about their support. There could be more slots from more providers, and thats why I give them 4 and not 5, but they deserve regonition for their great site.
Pagamento rápido
Fast pay out
Site funciona tranquilo
Site works smooth
Poderia haver mais provedores de slots
There could be more slots providers
Mason Slots Casino
Olá Freedom4all,
Obrigado pela sua avaliação! Estamos muito satisfeitos em saber que você teve uma experiência positiva com nossos pagamentos rápidos e site tranquilo. Agradecemos seus comentários sobre os fornecedores de slots e estamos sempre buscando expandir nossas ofertas.
Sua satisfação é importante para nós e estamos gratos pelo seu reconhecimento. Se você tiver alguma sugestão ou precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Atenciosamente, A equipe de caça-níqueis Mason
Hi Freedom4all,
Thank you for your review! We’re delighted to hear that you’ve had a positive experience with our fast payouts and smooth site. We appreciate your feedback on the slot providers and are always looking to expand our offerings.
Your satisfaction is important to us, and we’re grateful for your recognition. If you have any suggestions or need assistance, feel free to reach out.
Durante a verificação, o casino solicitou uma chamada para o Skype. Nós concordamos por um certo tempo. Esta é a minha primeira ligação e fiquei muito preocupada com ele. Respondi detalhadamente a todas as perguntas do casino durante a chamada. Tenho certeza de que forneci todas as informações que me foram solicitadas. Respondeu todas as perguntas. Após a ligação, minha conta foi bloqueada. "Você não foi aprovado na verificação do Skype. Esta decisão é final e não negociável." O cassino não menciona o motivo e não fornece argumentos para apoiar sua posição.
Tenho certeza de que respondi a todas as perguntas de verificação do Skype de acordo com meus dados. Gravei nossa ligação e posso provar. É um casino terrível, não o use.
During verification, the casino requested a call to Skype. We agreed for a certain time. This is my first call and I was very worried about him. I answered all the casino questions in detail during the call. I'm sure I provided all the information I was asked. Answered all questions. After the call, my account was blocked. "You have not passed Skype verification successfully. This decision is final and non-negotiable. " The casino does not name the reason and does not provide arguments in support of its position.
I am sure I have answered all Skype verification questions as per my data. I recorded our call and I can prove it. It's a terrible casino, don't use it.
Mason Slots Casino
Olá SlavSplav,
Lamentamos muito saber sua experiência com nosso processo de verificação. Compreendemos o quão frustrante pode ser quando surgem problemas e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado.
Nosso objetivo é garantir um processo de verificação tranquilo e transparente e lamentamos ter falhado neste caso. Entre em contato conosco diretamente e investigaremos o assunto mais detalhadamente para entender o que deu errado.
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção. Estamos empenhados em abordar essas preocupações e melhorar nossos procedimentos.
Atenciosamente, A equipe de caça-níqueis Mason
Hi SlavSplav,
We’re very sorry to hear about your experience with our verification process. We understand how frustrating it can be when issues arise, and we apologize for any inconvenience you’ve faced.
Our goal is to ensure a smooth and transparent verification process, and we regret that we fell short in this instance. Please contact us directly and we’ll investigate this matter further to understand what went wrong.
Thank you for bringing this to our attention. We’re committed to addressing these concerns and improving our procedures.
Best regards, The Mason Slots Team
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