Ganhei 800€.
Eu já fui verificado e as regras do cassino dizem que apenas acima de 2.000 é necessária uma verificação adicional, mas tudo bem, nem tão importante assim.
O Casino nem me informou que havia um problema, mas tive que empurrar todo o processo o tempo todo, enquanto recebia solicitações diferentes a cada vez, de funcionários diferentes. Depois de preenchê-los totalmente, cada vez recebia novos pedidos, nem mesmo em conformidade com suas próprias regras declaradas em sua página. Eles dizem que os arquivos PDF estão ok na página, mas negam nos e-mails. Eles dizem que a retirada de até 2.000 € sem verificação adicional/especial é possível, mas inventam novos requisitos já cumpridos a cada vez.
Na própria seção de documentos, pode-se ver que eles nem checaram todos os meus documentos (os que eram relevantes e atenderam a todos os pedidos). Essa página também mostra o que ainda é necessário enquanto 2 funcionários afirmam que já foram atendidos.
dNunca testemunhei tal comportamento, estava absolutamente disposto a me retirar nas primeiras horas ou dias, enquanto eles me maltratavam. Depois de tantos problemas, percebi que nunca mais veria meu dinheiro e joguei fora.
I won 800€.
I was already verified and the casino rules say only above 2000 a further verification is required, but okay, not even that important.
The Casino wouldn’t even inform me that there was a problem but I had to push the whole process all the time, while I got different requests each time, from different employees. After I fully fullfilled them, I each time got new requests, not even compliant with their own stated rules on their page. They say pdf files are ok on page but then deny it in emails. They say withdrawal up to 2000€ without further/special verification is possible but invent new already fullfilled requirements each time.
In their own documents section one can see that they haven’t even checked all my documents (the ones that were relevant and fullfilled all requests). That page also shows what is still needed while 2 employees claim that they have already been fullfilled.
dI never witnessed such a behavior, I was absolutely willing to withdraw within the first hours or days, while they maltreated me. After so much problem causing I realized I would never see my money again and so I gambled it away.