Avaliação DragonSlots Casino

O jogador da Grécia relatou que o cassino removeu seus bônus de depósito sem qualquer explicação, apesar de ter feito vários depósitos. Ele expressou frustração com os problemas contínuos com o cassino. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes, resultando no encerramento da reclamação por enquanto. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso deseje retomar a comunicação.

O jogador da Eslovênia teve problemas ao tentar sacar €82 porque seu cartão bancário estava marcado como não confirmado, apesar de não ser necessário para depósitos. Ele ficou confuso com o processo de verificação, que envolvia a confirmação de dados específicos do cartão. A equipe de atendimento ao cliente estendeu o prazo de resposta para permitir uma comunicação mais detalhada; no entanto, o jogador não respondeu às solicitações. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de informações necessárias para a investigação.

A jogadora da Grécia enfrentou problemas após fazer um pequeno depósito de 10 euros e receber um bônus de 220%. Ela descobriu que o bônus exigia um requisito de aposta de 100 euros para poder ser utilizado, o que não estava especificado nos detalhes do bônus. Além disso, ela teve problemas técnicos com as 25 rodadas grátis que recebeu, o que gerou frustração com o suporte do cassino. Após análise da reclamação, constatou-se que o valor depositado havia sido totalmente utilizado em jogos e que não havia fundos restantes ou ganhos pendentes, resultando na rejeição da reclamação.

O jogador da Grécia havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o saque havia sido processado com sucesso, o que levou a reclamação a ser marcada como "Resolvida". Agradecemos a cooperação do jogador e estamos à disposição para quaisquer problemas futuros.

O jogador da Noruega enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos no Dragonslots e comunicou-se repetidamente com o cassino a respeito da exigência de fornecer uma foto dos dados do seu cartão digital. Após o envio de um documento alternativo, que foi aprovado, o problema foi resolvido. O jogador confirmou que toda a documentação necessária havia sido fornecida e que o cassino não solicitou mais nenhuma informação. Em seguida, a reclamação foi marcada como resolvida pelo jogador.

O jogador da Grécia enfrentou problemas para sacar fundos do cassino, pois o cassino alegou ter enviado o dinheiro, mas o banco não apresentou nenhum registro. O banco solicitou uma conta bancária, mas ele não recebeu uma resposta do cassino. O problema foi resolvido depois que o jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que a resposta do cassino havia atendido às suas preocupações de forma satisfatória. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e se mostrou disposta a ajudar com quaisquer problemas futuros.

A jogadora da Grécia solicitou o encerramento de sua conta devido a problemas com jogos de azar, mas não recebeu resposta do cassino, o que resultou em perdas adicionais de € 5.000. Ela solicitou o reembolso do valor depositado após o pedido de encerramento, alegando falta de medidas de proteção ao jogador. O problema foi resolvido após a jogadora marcar a reclamação como resolvida, demonstrando satisfação com o resultado. A Equipe de Reclamações confirmou que a cooperação da jogadora foi apreciada e a incentivou a entrar em contato para quaisquer problemas futuros.

O jogador da Alemanha apresentou uma queixa contra o Dragon Slots Casino solicitando o confisco de seus ganhos de € 1.000. Ele tentou sacar fundos três vezes, mas todas as tentativas foram canceladas devido a solicitações de verificação e alegações de que o limite máximo de aposta havia sido excedido durante o uso de um bônus. Ele buscou ajuda para resolver o problema e restaurar a justiça. A queixa foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes da Equipe de Reclamações, o que limitou uma investigação mais aprofundada do assunto. O jogador manteve a opção de reabrir a queixa no futuro.

O jogador grego inseriu erroneamente a data de nascimento errada durante o cadastro, o que causou problemas em sua conta. Após efetuar depósitos e um saque bem-sucedido, ele enfrentou um problema com um segundo saque de 400€ devido à data incorreta. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que tudo havia sido resolvido. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema pela Equipe de Reclamações.