O jogador egípcio relata um problema com um saque de 3.030 EGP de sua conta 22Bet, que consta como concluído, mas o valor não foi recebido. Apesar de ter entrado em contato com o suporte e recebido um comprovante de pagamento, ele solicita uma investigação mais aprofundada dos detalhes da transação e pede que o caso não seja marcado como resolvido até que os fundos sejam rastreados.
22bet Casino - A desistência do jogador foi marcada como concluída, mas com atraso.
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6d 22h 6m 46s
22bet Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
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há uma hora
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há uma hora
TraduçãoCaro MalekAhmed,
Muito obrigado pela atualização.
Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?
- Você já conseguiu sacar fundos deste cassino alguma vez?
- Poderia me informar a data em que solicitou o saque?
- Você utilizou algum bônus de cassino ou possui algum bônus ativo atualmente?
- Você concluiu sua verificação KYC?
Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.
Karla M.
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