O jogador da Grécia depositou 60 euros que foram deduzidos da sua conta, mas não reflectiram na sua conta de apostas. Eles acreditam que foram enganados e relatam que as respostas do chat do atendimento ao cliente são inúteis.
22bet Casino - O depósito do jogador não é refletido na conta de apostas.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 60 €
22bet Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEsta manhã fiz um depósito de 60 euros! O dinheiro foi debitado da minha conta, mas não aparece na minha conta de apostas! As respostas do chat são automatizadas e inúteis! Estou convencido de que fui enganado
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Vasileior,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Vasileior,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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