O jogador da Índia encontrou um problema com um depósito de INR 20.000 feito no Cassino 22Bet em 9 de março, que não havia sido creditado em sua conta de jogo. Apesar de várias tentativas de contato com o suporte da 22Bet por e-mail e chat, ele não recebeu nenhuma resposta ou resolução adequada. A Equipe de Reclamações recomendou que ele contatasse seu provedor de pagamento para investigação, mas o jogador não respondeu a perguntas posteriores. Como resultado, a reclamação foi encerrada.
22bet Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 20.000 INR
22bet Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezada equipe de suporte do CasinoGuru,
Estou enfrentando um problema com o 22Bet Casino em relação ao meu depósito. Em 9 de março, depositei INR 20.000 via UPI, mas o valor não foi creditado na minha conta de jogo 22Bet (ID: 754081759).
Tentei entrar em contato com o suporte da 22Bet por e-mail e chat diversas vezes, mas não estou recebendo nenhuma resposta ou resolução adequada.
Estou anexando a prova da transação para sua referência. Por favor, ajude-me a resolver esse problema, pois não estou recebendo nenhuma ajuda da 22Bet.
Aguardamos seu rápido suporte.
Atenciosamente,
Vaishal
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro VAISHAL,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Caro(a) VAISHAL,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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