CasaReclamações22bet Casino - O jogador está relatando problemas de retirada.

22bet Casino - O jogador está relatando problemas de retirada.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 9.154 INR

22bet Casino
Índice de Segurança 8.0 Alto

Resumo do caso

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O jogador da Índia sofreu repetidas recusas de retirada da 22bet devido a erros técnicos ou de processamento. O jogador confirmou que fez saques bem-sucedidos no passado, passou na verificação KYC e que seus ganhos foram uma combinação de depósitos e bônus. Após vários acompanhamentos, o jogador conseguiu retirar seus ganhos com sucesso. Marcamos a reclamação como resolvida após a retirada bem-sucedida.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 05/04/2024 | Resolvido : 11/04/2024
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Público
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há 2 anos
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Tenho minha conta na 22bet. Antes de funcionar bem, no entanto, eles recusam minha retirada continuamente, agora dizendo sempre erro de processamento ou erro técnico. Solicito a todos que usam o 22bet que não joguem neste site porque parece cheio de fraudes. Também vou postar comentários em outras redes sociais. Fique seguro

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
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Prezado manishsb,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
  • Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Olá Kristina,


Desculpe pela demora na resposta. Em resposta aos seus pontos acima:


Sim, antes de fazer 2 a 3 saques bem-sucedidos.

Sim, meu perfil está concluído e a verificação também.

Os ganhos foram combinados de depósito e bônus.


Mesmo desta vez eles não estão rejeitando meu bônus imediatamente, mas primeiro ele foi aprovado significa que eu limpei todos os requisitos de apostas, mas depois de 48 horas, toda vez que eles disseram rejeitado devido a erro técnico, como é possível, porque antes pelo mesmo método eu fazia saques, mas agora continuamente eles estão rejeitando na fase final.


Se precisar de mais alguma coisa, fique à vontade para perguntar.


Atenciosamente

Manish



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Público
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há 2 anos
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Olá Kristina,


Recebi o saque após vários acompanhamentos da 22bet. Obrigado pelo seu apoio. Realmente apreciado. Muito obrigado.


Atenciosamente

Manish

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Prezado manishsb,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
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