22bet Casino - O pedido de saque do jogador está atrasado e carece de verificação.

Em 23 de junho de 2026, enviei uma solicitação de saque dos meus fundos do cassino 22bet. Até hoje — mais de 36 dias depois — ainda não recebi o dinheiro nem qualquer solução efetiva.

Ao longo desse período, tenho entrado em contato regularmente com a equipe de suporte via chat ao vivo e por meio de todos os seus canais de e-mail oficiais:

support-ar@22bet.com

support-en@22bet.com

Complaints@22bet.com

Cumpri integralmente todas as instruções e forneci todos os documentos de verificação solicitados, extratos bancários e confirmação da minha carteira eletrônica para comprovar a titularidade e a validade da transação.

Questões-chave:

Sem ID de transação: Apesar de repetidas solicitações, o cassino se recusa a me fornecer um ID de transação/número de referência para rastrear o pagamento junto ao meu provedor de pagamento.

Comprovante de pagamento falso: O cassino forneceu uma captura de tela (em árabe) alegando ser um comprovante de transferência com um ID de transação. No entanto, após entrar em contato com o suporte ao cliente da Orange Cash para verificar esse número de referência, eles confirmaram oficialmente que não existe nenhuma transação com esse ID em seu sistema. A imagem fornecida pelo cassino parece ser inválida/manipulada e não serve como comprovante de pagamento.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso antes?
• Você concluiu com sucesso a verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila