24M Casino - O jogador está tendo problemas de verificação.

Olá, eu depositei £ 100 e minha conta está em £ 1400. Não usei nenhum bônus ou promoção para isso. Apresentei 7 formas de prova para verificação de conta para retirar meus fundos, mas não ouvi nada, já se passaram 5 dias. Enviei vários e-mails e, novamente, nada de volta. Eles não têm número de contato ou suporte ao vivo

Querido John,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente, que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Quais documentos você já forneceu?

Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Atenciosamente,

Cristina

Obrigado pela sua resposta, já fui verificado, mas ainda estou à espera da retirada (máx. £ 500). Li tantos comentários negativos sobre pessoas que não estão a ser pagas

Você poderia, por favor, esclarecer quando exatamente você solicitou a retirada?

Querido John,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.