24slots Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos confiscados.

Este cassino utiliza um mecanismo ilegal, baseado em e-mails de verificação KYC fraudulentos, para atrasar ou até mesmo cancelar pedidos de saque. Minha conta foi verificada três vezes (isso mesmo, três vezes!), e a cada solicitação de saque, eles a atrasam usando isso como desculpa. Vale ressaltar que enviei inúmeros documentos válidos e verificados, sempre os mesmos. Quando descobri a operação deles, já que possuem pelo menos 30 cassinos online conectados à mesma empresa licenciada, além do mesmo escritório falso alugado e da empresa terceirizada de processamento de pagamentos localizada no Chipre, e enviei uma notificação extrajudicial formal, redigida por meu advogado, eles assumiram o controle da minha conta, geraram um saque falso e confiscaram meus fundos. Para piorar, primeiro falsificaram um aviso de cancelamento de um saque que fiz em 9 de abril. Depois, alteraram o aviso para "rejeitado". Em seguida, assumiram o controle da minha conta e mudaram minha senha. Parece que minhas ações judiciais os ameaçaram. Na notificação que enviei, enfatizei que qualquer alteração na conta seria considerada atividade fraudulenta e uma tentativa de manipular provas. Mesmo assim, eles fizeram isso. Esta empresa, assim como as outras duas ligadas a todos esses cassinos, deve ser incluída na lista negra. Tenho todas as provas necessárias. Além disso, um fato curioso: eles sempre levam duas semanas para analisar cada saque, mas, de alguma forma, um saque de 1900 dólares foi aprovado em duas horas depois que enviei minha notificação extrajudicial à equipe de suporte. Esta é a última tentativa de contatá-los por boa vontade e fingir que nada aconteceu, contanto que devolvam meu dinheiro. Caso contrário, devo acionar o recurso de Resolução Alternativa de Disputas (ADR) e denunciar o caso às autoridades de Curaçao, já que eles claramente têm más intenções comigo e parecem desrespeitar minha inteligência e cautela em relação a esses cassinos. Gostaria também de mencionar um fato curioso: o último pedido de saque que fiz foi completamente deletado em vez de ser rejeitado ou cancelado.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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• Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Seu depósito mais recente foi devolvido ou também foi confiscado?
• Você poderia compartilhar comigo suas tentativas de comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas