Avaliação 24slots Casino

O jogador italiano havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Até então, não havia recebido nenhum ganho. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador confirmar que o problema havia sido solucionado. Atualizamos o status do caso de acordo e agradecemos a cooperação do jogador. Os detalhes da resolução não foram especificados, mas o jogador expressou satisfação com o resultado.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações observou que o jogador havia sido orientado a aguardar o tempo de processamento padrão, que poderia incluir a verificação KYC. Como o prazo recomendado já havia expirado, o jogador confirmou que o problema havia sido resolvido e a reclamação foi marcada como "Resolvida".

O jogador da Alemanha havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O problema foi resolvido após a confirmação de que a conta do jogador havia sido verificada com sucesso e o saque aprovado pelo cassino. O jogador marcou a reclamação como resolvida, demonstrando satisfação com o resultado. Agradecemos a cooperação do jogador durante todo o processo.

O jogador da Estônia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido depois que o jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que o saque havia sido processado com sucesso. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e incentivou o jogador a entrar em contato para quaisquer problemas futuros. O jogador expressou sua gratidão pela assistência prestada.

A jogadora da Alemanha solicitou a exclusão da conta devido ao vício em jogos de azar logo após o registro. Apesar de ter enviado quatro e-mails, sua conta permaneceu ativa e ela continuou depositando e perdendo dinheiro. Ela solicitou o encerramento da conta e o reembolso dos seus fundos. O problema foi resolvido, pois o cassino confirmou que a conta havia sido encerrada permanentemente e que todas as comunicações de marketing seriam encerradas. A jogadora também recebeu o reembolso dos seus fundos.

O jogador da Estônia aguardava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações observou que os saques podem levar tempo devido à verificação KYC ou ao alto volume de solicitações e recomendou paciência. Após o período recomendado, o jogador foi solicitado a fornecer atualizações, mas, devido à falta de resposta, a reclamação foi encerrada. A equipe permaneceu à disposição para assistência futura, caso o jogador decida reabrir o caso.

O jogador da Estônia enfrentou atrasos nos saques por quase duas semanas e não recebeu respostas do suporte por e-mail, apesar de ter todos os documentos aprovados. O problema foi resolvido depois que o jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que os atrasos nos saques foram resolvidos de forma satisfatória.

O jogador alemão, que havia se autoexcluído oficialmente de acordo com a legislação nacional, foi autorizado a se registrar e jogar na 24Slots como cliente VIP. Ele perdeu 245 euros durante esse período e solicitou o reembolso integral e o encerramento permanente da conta, pois a plataforma não verificou seu status de autoexclusão. A Equipe de Reclamações esclareceu que, como o jogador não informou diretamente o cassino sobre sua autoexclusão, eles não puderam ajudar a recuperar seus ganhos perdidos. Por fim, devido à falta de resposta do jogador às perguntas, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora da Alemanha havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O problema foi resolvido quando a jogadora recebeu seus ganhos após um breve atraso. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema após a confirmação do recebimento dos fundos.

A jogadora do Sri Lanka tentava sacar US$ 1.059,30 do 24slots há duas semanas após concluir o processo de KYC. Apesar de enviar diversos documentos para verificação, o cassino continuou solicitando informações adicionais, incluindo uma cópia autenticada de seu documento de identidade. Posteriormente, o cassino identificou uma violação de sua Política de Contas Múltiplas e reverteu o saldo para o valor total depositado, que havia sido devolvido a ela. A reclamação foi encerrada como "injustificada" ao final.