4KingSlots Casino - O jogador deseja encerrar sua conta de cassino.

Caro Dama1117,

Obrigado por nos contatar. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que somente você pode entrar em contato com os cassinos e solicitar a autoexclusão.

Eu recomendaria enviar um e-mail incluindo todas as informações relevantes para cada cassino. Desta forma, você terá a prova de tal ação. Especifique na solicitação por quanto tempo você deseja que sua conta seja encerrada e indique claramente o motivo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitas solicitações por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá mais chances de receber sua solicitação o mais rápido possível.

Em relação à transação não autorizada, entre em contato com seu banco. Eles devem poder investigar e ajudá-lo a recuperar os fundos.

Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Dama1117,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.