Uma jogadora da Índia depositou 49.000 no dia 4 de novembro no cassino 4rabet, mas os fundos ainda não foram creditados em sua conta. Ela solicita assistência para resolver esse problema, expressando preocupação com as práticas do cassino.
4raBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
3d 12h 45m 31s
4raBet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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há 3 semanas
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Nota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 3 semanas
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Prezado Lekhanark,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Catarina
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há 2 semanas
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Caro(a) Lekhanark,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 2 semanas
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Já entrei em contato com o suporte da 4rabet, mas eles ainda não adicionaram meu depósito.
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há uma semana
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Prezada equipe do Casino Guru,
Gostaríamos de informar que estamos trabalhando ativamente neste caso. No momento, o assunto ainda está sendo processado pelo nosso departamento de sistemas de pagamento e aguardamos as atualizações finais.
Por esse motivo, solicitamos respeitosamente um pouco mais de tempo para concluir a análise e fornecer uma resposta completa.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe 4raBet
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há uma semana
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Prezado Cassino 4raBet,
Agradecemos sua resposta e mensagem. Esta reclamação será prorrogada por 7 dias. Por favor, nos informe sobre quaisquer novidades.
Prezado Lekhanark,
Obrigado pela sua mensagem e paciência.
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