Um jogador da Índia relata o desaparecimento de depósitos totalizando ₹15.750, feitos em 27 de março de 2026, na 4rabet, apesar da confirmação de ambos os bancos de que os fundos foram liquidados com sucesso. Após 40 dias de tentativas de contato, o jogador recebe apenas respostas padronizadas do suporte e solicita mediação.
4raBet Casino - Os depósitos do jogador estão desaparecidos há mais de 40 dias.
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Aguardando resposta do Casino Guru
5d 11h 46m 5s
4raBet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 dias
TraduçãoVários depósitos totalizando ₹15.750 estão desaparecidos há 40 dias, apesar do comprovante de liquidação bancária.
Estou relatando um problema com um depósito não creditado na 4rabet. Fiz vários depósitos em 27 de março de 2026, totalizando ₹15.750.
Meus dois bancos (ICICI e Jio Payments Bank) confirmaram oficialmente que esses fundos foram DEFERIDOS e LIQUIDADOS na conta do comerciante. Forneci à 4rabet as cartas de resolução bancária oficiais (UTRs: 614111071067, 039945058880, 145470462708, 601549589201, 021431752716, 936477289369).
Apesar de 40 dias de acompanhamento e do envio de extratos bancários completos comprovando que nenhum reembolso foi recebido, o suporte da 4rabet continua enviando respostas padronizadas sobre uma "análise interna". Eles estão ignorando as provas bancárias oficiais. Solicito que o Casino Guru intervenha neste caso.
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ontem
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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ontem
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.
- Você fez algum depósito com sucesso neste cassino antes ou depois que esses problemas ocorreram?
- Você poderia me enviar uma captura de tela do seu histórico de depósitos da sua conta do cassino, mostrando claramente os depósitos não creditados?
- Entendi corretamente que seis transações foram debitadas da sua conta bancária, mas não chegaram à sua conta do cassino?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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