7 Reels Casino - O jogador está lutando para retirar os ganhos.

Eu tenho um saque pendente, mas agora não posso fazer um depósito no cassino, o chat ao vivo foi desativado na minha conta, e-mails são enviados repetidamente para obter ajuda sem sucesso. Lutando desde 23 de dezembro para se retirar.

Prezado Veronicab,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez uma retirada bem sucedida antes? Você poderia, por favor, confirmar que você passou no KYC?

Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Prezado Veronicab,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.