Um jogador da Noruega teve sua conta bloqueada no 7BitCasino logo após fazer um depósito em criptomoeda de aproximadamente €37, por motivos de jogo responsável. Ele está solicitando o reembolso do depósito não utilizado, mas o suporte do cassino não forneceu detalhes específicos, deixando o reembolso em análise por tempo indeterminado.
7BitCasino - A conta do jogador foi encerrada e o pedido de reembolso está atrasado.
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6d 10h 50m 27s
7BitCasino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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ontem
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Criei uma conta no 7BitCasino e depositei aproximadamente €37 em criptomoeda. Pouco depois do depósito, minha conta foi bloqueada pelo cassino devido a "jogo responsável", antes que eu pudesse acessar ou usar os fundos.
Como não tenho mais acesso à minha conta, entrei em contato com o suporte para solicitar o reembolso do meu depósito não utilizado. O cassino confirmou que o reembolso será processado, mas afirma repetidamente que está "em andamento" e se recusa a fornecer informações.
qualquer prazo de processamento específico
confirmação do valor do reembolso
detalhes da transação criptográfica
O reembolso está em análise por tempo indeterminado. O suporte apenas me aconselha a aguardar, sem qualquer garantia ou esclarecimento.
Como se trata de um reembolso em criptomoeda referente a um depósito não utilizado, solicito auxílio para obter a devolução dos meus fundos ou um prazo de reembolso claro e confirmado.
Espero que consigam resolver isso o mais rápido possível.
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há 13 horas
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Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 13 horas
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Caro Matin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia, por favor, informar a cronologia dos eventos? Quando exatamente você fez o depósito?
- Além disso, poderia anexar um comprovante do seu depósito, por favor?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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