O jogador do Tennessee enfrentou inicialmente um atraso em sua retirada de criptomoeda de um cassino online. Ele fez duas solicitações de retirada separadas, com a maior permanecendo pendente. No entanto, o problema foi resolvido e ele retirou os fundos com sucesso. Pouco depois, ele relatou que sua conta havia sido desativada após tentar outra retirada. A Equipe de Reclamações estendeu o cronômetro da reclamação e solicitou mais informações, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação posterior dele.
7BitCasino - A retirada da criptomoeda do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.359 $
7BitCasino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoAinda estou esperando meu saque. Não entendo por que a criptomoeda demora tanto quanto se fosse ACH. Eu recebi o primeiro a chegar, primeiro a ser servido. POR QUE PRECISO ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE QUANDO QUERO RETIRADA?? Outros sites de criptomoedas enviam sem que eu precise entrar em contato com o suporte e quando o faço. Recebo minha retirada em uma hora. Este site é uma farsa.
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há um ano
TraduçãoOlá andde615,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 7BitCasino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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há um ano
TraduçãoFechar isso? Retirei 2 quantias diferentes, elas tinham 5 minutos de diferença. A primeira retirada foi inferior à segunda retirada. Então eles aceitaram primeiro o valor menor, e agora o valor maior ainda está pendente, embora eu tenha solicitado o saque 5 minutos após o primeiro. Eu deveria ter solicitado o valor total, mas pensei que meu saque máximo tinha um limite. Não me diga que tenho que esperar mais um dia pelo outro😭
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Anexo sensível
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há um ano
TraduçãoAgora mesmo desativaram minha conta e não consigo fazer login. Eu retiro meu pedido de desculpas
isso aconteceu depois que tentei sacar 30 LTC
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há um ano
TraduçãoOlá andde615,
Como eles explicaram o encerramento da conta? Ainda está fechado ou você conseguiu solicitar o saque?
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há um ano
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Caro(a) andde615,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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há um ano
TraduçãoReabrimos esta reclamação a pedido de andde615. Gostaríamos de permitir que este caso tenha mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.
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há um ano
TraduçãoEles me bloquearam de entrar na minha conta. Nunca recebi o saque. Eu entendo que ganhei muito no site. Eu não gostaria de pagar alguém que ganha mais do que depositou e encontrar uma maneira de bani-lo.
Quer dizer, consegui sacar na primeira vez com 2 saques com intervalo de 5 minutos, mas na segunda vez eles se recusaram a pagar porque eram US$ 4.000, eu acho.
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há um ano
TraduçãoCaro andde615,
Você recebeu alguma explicação do cassino sobre sua conta bloqueada?
Se houver alguma comunicação entre você e o cassino sobre este assunto, encaminhe-a para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
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há um ano
TraduçãoCaro Andde615,
Espero que esteja bem. Você poderia gentilmente encaminhar qualquer comunicação que tenha tido com o cassino desde que sua conta foi bloqueada? Se você ainda não os contatou, entre em contato com o suporte por e-mail primeiro.
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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