CasaReclamações7Win.Game Casino - O jogador está enfrentando problemas para sacar seus depósitos devido a solicitações de saque.

7Win.Game Casino - O jogador está enfrentando problemas para sacar seus depósitos devido a solicitações de saque.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: Mex$2.000

7Win.Game Casino
Índice de Segurança:Muito baixo

Resumo do caso

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O jogador mexicano alegou ter sido vítima de um golpe aplicado por um cassino, que depositou mais dinheiro do que havia ganho e, em seguida, solicitou um depósito adicional de 40 pesos mexicanos para sacar seus ganhos de 10.000.000,00. A reclamação foi identificada como envolvendo um cassino fraudulento que utiliza táticas como solicitar múltiplos depósitos para permitir o saque dos ganhos. O jogador foi aconselhado a não depositar mais fundos nem compartilhar informações confidenciais. Devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações e provas, a investigação da reclamação foi encerrada sem resolução. O jogador foi informado de que a reclamação poderia ser reaberta caso a comunicação fosse retomada.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 meses
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Sinceramente, fui enganado. Depositei mais do que ganhei e eles ainda estão pedindo mais para eu sacar. Querem 40 pesos mexicanos, mesmo eu tendo ganho 10.000.000,00, e ainda estão me pedindo para depositar mais. Honestamente, não estou chateado com isso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há 2 meses
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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.

Infelizmente, o 7Win.Game Casino é um cassino fraudulento e é altamente improvável que qualquer alegação de ganhos neste site seja legítima. Recomendamos fortemente que você não deposite quaisquer fundos ou interaja com esta plataforma, pois fazê-lo pode expô-lo a riscos significativos, incluindo a potencial perda de informações pessoais e financeiras.

Solicitar múltiplos depósitos dos jogadores para permitir saques maiores é uma prática comum em sites fraudulentos que se fazem passar por cassinos online. A tática de permitir que os jogadores ganhem quantias exorbitantes em jogos falsos e pressioná-los a fazer múltiplos depósitos por diversos motivos para poderem sacar os ganhos é frequente nos cassinos fraudulentos da atualidade.

Para obter mais informações sobre como identificar e se proteger de cassinos fraudulentos, você pode ler nosso artigo aqui: Alerta sobre Cassinos Fraudulentos .

  • Solicito gentilmente que me forneça provas de que o cassino solicitou múltiplos depósitos seus por motivos duvidosos. Envie as informações para o meu e-mail em veronika.f@casino.guru Ou poste capturas de tela aqui.

Recomendamos veementemente que cesse todas as interações com o 7Win.Game Casino e evite compartilhar qualquer informação sensível. Caso já tenha feito isso, tome medidas imediatas para proteger suas contas e monitore-as em busca de atividades suspeitas.

Se você tiver mais dúvidas ou precisar de suporte adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
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há 2 meses
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Caro(a) Neto1992,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,
Veronika
Casino.Guru
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.