O jogador mexicano enfrentou problemas com o cassino, que se recusou a permitir que ele sacasse seus ganhos, e ele exigiu o pagamento. A equipe de reclamações confirmou que o site é uma operação fraudulenta e não pôde ajudá-lo a recuperar seus fundos. O jogador foi orientado a denunciar o incidente às autoridades policiais locais ou a uma unidade especializada em crimes cibernéticos financeiros para que as medidas cabíveis fossem tomadas. Nenhum outro tipo de suporte pôde ser oferecido neste caso.
7Win.Game Casino - O pedido de saque do jogador foi negado.
Não resolvido
O nosso veredicto
Desculpa pouco credível
Pontos negros: 97.101
Montante: Mex$1.800.000
7Win.Game Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Discussão
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há 3 meses
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O cassino não me deixa sacar; eles se recusam a me pagar. Exijo meu dinheiro.
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há 3 meses
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Nota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 3 meses
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Olá,
Agradecemos o seu contato e por compartilhar suas preocupações.
Solicitar múltiplos depósitos dos jogadores para permitir saques maiores é uma prática comum em sites fraudulentos que se fazem passar por cassinos online. A tática de permitir que os jogadores ganhem quantias exorbitantes em jogos falsos e pressioná-los a fazer múltiplos depósitos por diversos motivos para poderem sacar os ganhos é frequente nos cassinos fraudulentos da atualidade.
Para obter mais informações sobre como identificar e se proteger de cassinos fraudulentos, você pode ler nosso artigo aqui: Alerta sobre Cassinos Fraudulentos .
Solicito gentilmente que me forneça provas de que o cassino solicitou múltiplos depósitos seus por motivos duvidosos. Envie as informações para o meu e-mail em [email protected]
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de suporte adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomas
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há 3 meses
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Caro(a) Angelissaquio,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 meses
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Por favor, me ajudem a impedir que esse golpe me pague. Não é justo que eles saiam impunes administrando cassinos fraudulentos.
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há 3 meses
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Obrigado pela sua resposta.
Sua experiência pode servir de alerta para outros jogadores. Não existe nenhuma autoridade ou organização responsável que possa obrigá-los a liberar quaisquer fundos, ganhos ou devolver seus depósitos.
Como se trata de uma operação de fraude confirmada, não temos como ajudar na recuperação dos seus fundos. Recomendamos apenas que você denuncie o incidente às autoridades policiais locais ou à unidade de crimes cibernéticos financeiros. Embora saibamos que isso pode não resultar na recuperação do seu dinheiro, pode ajudar a aumentar a conscientização e, potencialmente, apoiar as investigações sobre essas plataformas fraudulentas.
Lamento muito não termos conseguido ajudá-lo(a) mais neste caso. Saiba que estamos aqui para ajudar caso você encontre problemas semelhantes com este ou outro cassino no futuro.
Agradeço a sua compreensão e desejo-lhe tudo de bom daqui para a frente.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
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