O jogador da Polônia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
888Starz Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.737 ₳
888Starz Casino
Índice de Segurança 3.0 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoPrezada equipe de gurus do cassino, preciso registrar uma reclamação sobre o 888starz devido ao bloqueio do meu pagamento. Enviei todas as fotos solicitadas. ID / Outro ângulo do ID / Segurando o ID com meu rosto + ao lado da conversa por e-mail. Parece que eles simplesmente não querem me pagar e encontram qualquer desculpa e outro pedido de foto para torná-lo impossível e / ou extremamente atrasado.
Agradeço antecipadamente
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Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro(a)qual1ty00,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoPrezada equipe do Casino Guru, gostaria de informar que o pagamento ainda não foi recebido e me parece um processo KYC abusivo. Foi-me solicitado até à data:
Foto do documento de identificação.
Foto da identidade com meu rosto + identidade e e-mail deles no computador desktop.
Foto da minha carteira de motorista.
Foto da conta de luz.
Foto minha segurando um pedaço de papel com um código escrito nele.
Eles já podem descobrir quem está operando a conta, mas, por algum motivo, continuariam a solicitar mais e mais documentos (o único motivo para isso é atrasar o pagamento). Enviei tudo, mas eles apenas solicitarão mais - tenho certeza.
Vou mantê-lo atualizado - obrigado
Editado
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Público
Público
há 3 anos
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Caro(a) qual1ty00,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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