Avaliação 888Starz Casino

O jogador do Sri Lanka depositou dinheiro através de um agente, mas o agente não conseguiu recarregar a sua conta do casino a tempo, resultando na rejeição automática do pedido de pagamento pelo operador. O problema estava sob investigação pelo suporte ao cliente, mas nenhuma resposta foi recebida após vários dias. Após vários acompanhamentos, o cassino creditou na conta do jogador o depósito perdido e adicionou um bônus como pedido de desculpas. O jogador confirmou o recebimento do dinheiro, mas permaneceu insatisfeito com o serviço do cassino. A reclamação foi marcada como resolvida por nós.

O jogador de Portugal teve problemas. Inicialmente, seus problemas começaram com probabilidades de apostas flutuantes, que aumentaram quando ela tentou sacar fundos. Após vários pedidos de documentação e resposta a questões pessoais, o casino bloqueou a sua conta na sequência de um inquérito sobre uma relação com um determinado indivíduo, ficando com o seu dinheiro. Concluímos que, uma vez que o seu problema estava relacionado com apostas desportivas, uma área sobre a qual não tínhamos conhecimento suficiente, não poderíamos avaliar adequadamente a sua reclamação. Portanto, tivemos que rejeitar a reclamação, mas incentivamos o jogador a entrar em contato conosco para questões futuras.

O jogador do Egito encontrou problemas ao tentar depositar dinheiro no cassino. Nós o aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação, pois o cassino não poderia intervir neste caso. Solicitamos mais informações, incluindo registros de comunicação com o provedor de pagamento e o cassino, e uma captura de tela do histórico de depósitos de sua conta no cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas dúvidas, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador espanhol teve dificuldades com o processo de verificação no 888starz Casino, especificamente no que diz respeito ao envio de uma selfie com o seu ID e comunicação por e-mail visível, que foi rejeitada por ter sido enviada em formato de vídeo em vez de JPEG. O jogador sentiu que o Casino estava deliberadamente negando-lhe o pagamento. O jogador também foi solicitado a fornecer contas de serviços públicos e um extrato bancário, o que ele fez. No entanto, ele não recebeu nenhuma resposta do cassino durante vários dias. Tentamos atender o jogador e prorrogamos o prazo da reclamação, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de mais detalhes do jogador.

O jogador português enfrentou problemas com mãos de Blackjack no 888stars, onde duas mãos vencedoras foram canceladas após serem jogadas. Apesar de apresentar provas de captura de tela, o chat ao vivo e o gerente VIP do cassino apontaram a responsabilidade do provedor e não forneceram uma resolução satisfatória. O jogador confirmou que não houve mensagens de erro e as apostas foram devolvidas à sua conta, mas os ganhos não foram creditados. Concluímos que, uma vez que as apostas foram devolvidas e as mãos foram canceladas como se nunca tivessem ocorrido, havia uma ação limitada que poderíamos ter tomado. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada.

O jogador argentino esperou um mês para retirar seus ganhos de um cassino online. O casino solicitou um extrato bancário, que o jogador não pôde fornecer devido ao serviço de dinheiro, Rapipago, que utilizou para recarregar a sua conta. O jogador também enviou vários e-mails ao cassino sem receber resposta. Depois de o jogador ter fornecido documentação adicional, incluindo faturas e um documento de identificação com fotografia, o casino permitiu-lhe criar um pedido de levantamento para todos os fundos restantes na sua conta. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada.

O jogador italiano não conseguiu concluir o processo de verificação de identidade, apesar das inúmeras tentativas. O Casino solicita o mesmo cartão de identificação que foi perdido e o jogador está disposto a apresentar o passaporte ou a carta de condução. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador do Brasil enfrentou dificuldades para retirar seus ganhos do cassino 888starz devido aos extensos requisitos de KYC. O cassino solicitou vários documentos para verificação, incluindo várias provas de identidade, comprovantes de depósitos e uma selfie com sua identidade. Depois de atender a todas as solicitações, sua conta foi bloqueada para fazer novas apostas, mas foram permitidos saques. Como resultado, ele conseguiu retirar seus fundos com sucesso. A reclamação foi posteriormente marcada como 'resolvida' por nós.

O jogador da Índia tentou sacar seus ganhos, mas foi rejeitado devido a um depósito de terceiros. O jogador sugeriu que a conta fosse transferida para o nome do irmão, pois o depósito foi feito na conta do irmão e ele apresentou todos os documentos necessários para verificação. No entanto, a Equipa de Reclamações esclareceu que a utilização do nome e método de pagamento de outra pessoa para contas de casino online era universalmente proibida. Por este motivo, a reclamação foi rejeitada.

O jogador indiano fez tr￪s dep￳sitos no 888 Starz Casino, dos quais um n￣o foi creditado na sua conta. Apesar de v￡rios pedidos via chat ao longo de tr￪s meses, o problema continua sem solu￧￣o. Embora pare￧a que o problema foi resolvido, a reclama￧￣o foi rejeitada porque o jogador n￣o respondeu ￠s nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Polônia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de Portugal espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Bulgária solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Lituânia solicitou a desistência oito dias antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de Portugal está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação adicional em andamento. Tentamos entrar em contato com o cassino para ajudar o jogador a resolver o problema, mas, infelizmente, não houve resposta da parte dele, então fomos forçados a encerrar a reclamação com o status "não resolvido". Após reabrirmos a reclamação a pedido do casino, tentamos contactar o jogador relativamente à verificação, mas não obtivemos resposta, pelo que a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Lituânia relatou dificuldade em retirar os seus ganhos de um casino online. Ele comunicou que já havia tentado sacar com sucesso por meio de uma carteira eletrônica Tron uma vez, mas não conseguiu fazê-lo para quantias maiores. A equipe de suporte do cassino o aconselhou a usar um método de saque diferente, mas ele estava temporariamente indisponível. O status de verificação da conta do jogador não estava claro e suas tentativas de esclarecê-lo não tiveram sucesso. Apesar dos nossos esforços para mediar a situação, o casino não respondeu. Consequentemente, tivemos que encerrar a reclamação como "não resolvida".

O jogador do México solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora do Canadá está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador usou um novo método de depósito. Ela também afirmou que seu cartão de pagamento anterior foi comprometido e que sua conta bancária havia sido encerrada. O cassino exigia um documento do jogador para provar isso, mas o jogador afirmou que não conseguiu obtê-lo. Foi sugerido ao jogador que tentasse obter uma resposta do banco relativamente à situação para poder mostrar o casino, mas como não se mostraram dispostos a fazê-lo a reclamação foi indeferida.

O jogador da Índia ficou insatisfeito com o processo de verificação. O cassino pediu um documento que ele supostamente não poderia fornecer. Após a explicação do cassino e o fornecimento dos documentos adicionais, a conta do jogador foi verificada. Então, uma vez que o requisito de aposta de depósito (AML) foi feito, o jogador pôde retirar seus ganhos. A reclamação está resolvida.

O jogador reclama das altas taxas de retirada que ele não conhecia. O cassino nos forneceu uma explicação de sua ação neste caso específico, o que achamos suficiente. Portanto, rejeitamos esta reclamação como 'injustificada'.

O jogador da Grécia está enfrentando dificuldades para retirar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A verificação do jogador está atrasada por mais de 2 meses. O jogador conseguiu verificar sua conta depois de fornecer os documentos necessários ao suporte do cassino e conseguiu solicitar uma retirada. O jogador foi pago enquanto o cassino deduziu as taxas de depósito e retirada.

O jogador da Espanha foi acusado de atividade fraudulenta. Uma vez que o jogador apenas se concentrou nas apostas desportivas, violou as regras relacionadas com as mesmas e, entretanto, também contactou a autoridade de licenciamento, fomos forçados a rejeitar a reclamação.

O jogador da Ucrânia foi cobrado uma taxa de retirada de 10% do valor solicitado. Posteriormente, ficou claro que a decisão do cassino foi baseada na jogabilidade do jogador, que foi considerada irregular. Após uma análise completa das informações fornecidas, rejeitamos a reclamação do jogador como 'injustificada'.

Foi cobrada ao jogador da Ucrânia uma taxa de retirada de 10% do valor solicitado. Posteriormente, ficou claro que a decisão do cassino foi baseada na jogabilidade do jogador, que foi considerada irregular. Após uma análise completa das informações fornecidas, rejeitamos a reclamação do jogador como 'injustificada'.

O jogador da Ucrânia recebeu a retirada, mas a taxa foi deduzida inesperadamente. O cassino nos forneceu razões suficientes por trás das etapas realizadas neste caso específico, que consideramos suficientes. Portanto, rejeitamos esta reclamação como "injustificada".

Foi cobrada ao jogador da Ucrânia uma taxa de retirada de 10% do valor solicitado. Posteriormente, ficou claro que a decisão do cassino foi baseada na jogabilidade do jogador, que foi considerada irregular. Após uma análise completa das informações fornecidas, rejeitamos a reclamação do jogador como 'injustificada'.

Foi cobrada ao jogador da Ucrânia uma taxa de retirada de 10% do valor solicitado. Posteriormente, ficou claro que a decisão do cassino foi baseada na jogabilidade do jogador, que foi considerada irregular. Após uma análise completa das informações fornecidas, rejeitamos a reclamação do jogador como 'injustificada'.

Foi cobrada ao jogador da Ucrânia uma taxa de retirada de 10% do valor solicitado. Posteriormente, ficou claro que a decisão do cassino foi baseada na jogabilidade do jogador, que foi considerada irregular. Após uma análise completa das informações fornecidas, rejeitamos a reclamação do jogador como 'injustificada'.

O jogador da Austrália solicitou o encerramento da conta após uma perda substancial. Posteriormente, ele percebeu a possibilidade de bônus de cashback, infelizmente, o pedido de reabertura foi recusado. Rejeitamos esta reclamação como injustificada.

A jogadora das Filipinas depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. O casino não respondeu a esta reclamação e fomos forçados a encerrá-lo como 'não resolvido'. Reabrimos esta reclamação no pedido do casino, mas o jogador não confirmou que recebeu os seus fundos. Rejeitámos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.