9winz Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Deposito 30000 inr com o bônus de 200% na sexta-feira, dia 24 de setembro de 2021, com este cassino, apostei um total de 6,30.000 no referido jogo por cassino para aposta. Depois disso, coloquei o saque 75000, mas não retirei meu valor e meu valor tatal deduzido por ele,

Mais uma vez, o cassino me deu um reembolso de nível vip de 15.000 em 11 de outubro e me informou por mensagem de texto no meu número de celular registrado. Mas no histórico de saldo do cassino mostrando "valor de correção" 15.000.

Isso significa que o valor do meu depósito no dia 24 de setembro foi 30000 inr e o cassino recebeu 200% de bônus de 60.000, depois de completar a aposta meu saldo total restante de 75.000, então o valor do bônus de 60000 foi deduzido e 15.000 restou meu crédito de valor no saldo do cassino através da correção do motivo. Mas, na mensagem de texto, informe-me 15000 reembolso de nível vip na segunda-feira. está mostrando contradição.

E mostrando o monopólio do cassino depois disso, eu coloquei novamente o saque se 15000, mas novamente 15000 não me retirei e também deduzi pelo cassino com a correção do motivo. É o estilo de trabalho de um cassino. E dizendo que o casino é justo e me culpe. Suas atividades são injustas.

Faça justiça neste assunto e consiga-me soluções jurídicas.

Meu total de 90000 inr deduzido e trapaceado pelo casino 9winz.

No que diz respeito

Ashok k ***

a***@yahoo.com

Caro Ak1971,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi completamente o que aconteceu. O casino confiscou os seus ganhos de bónus duas vezes? Recebeu alguma explicação do casino sobre este problema?

Você poderia fazer a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Nove

Ak1971, obrigado pelo seu e-mail. Ainda não tenho certeza do que aconteceu. Você poderia confirmar que discutiu esse problema com o cassino? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Além disso, gostaria de pedir que você responda à sua reclamação enviada dentro do tópico existente e não enviando e-mails, a menos que você queira encaminhar qualquer comunicação relevante. Responder no tópico é a maneira mais fácil de vincular todas as informações relevantes ao problema correto e coletar detalhes e dados importantes em um só lugar. A sua cooperação neste assunto é muito apreciada.

Muito obrigado Ak1971 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Ak1971,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 9winz Casino para esta conversa. Casino, pode especificar qual é o problema com os ganhos do jogador?

Todas as suas apostas foram anuladas de acordo com a cláusula 2.5.8 dos nossos Termos e Condições Gerais. Além disso, o saldo foi reduzido pelo valor dos últimos bônus ganhos. Esta é a decisão final do departamento de segurança. O valor da sua retirada é mais do que seus depósitos.

É sua última decisão? Ok, eu me refiro, portanto, ao departamento jurídico do Governo da Índia com todas as suas respostas e cumprimento agora.

É minha decisão final também. Tchau

Caro 9winz Casino,

por favor, envie-me evidências de por que você confiscou os ganhos do jogador. Meu e-mail: viliam.v@casino.guru

Senhor,

9winz dando a razão errada e enganando você também. Também forneço uma parte da minha história de jogo durante o período de apostas.

Abaixo em anexo e localize este anexo, depois localize a conclusão. Senhor, enviei muitos screenshots este também seu id de email também.

Caro Ak1971,

Recebi evidências que mostram que seus ganhos foram confiscados de acordo com os T&C do Casino.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.