O jogador da Irlanda solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O cassino confirmou que o saque foi aprovado e sugeriu que o atraso pode ter sido devido a problemas de verificação ou sistema de pagamento. Apesar das tentativas de confirmação com o jogador, nenhuma resposta foi recebida. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de confirmação do jogador.
Abo Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 500 €
Abo Casino
Índice de Segurança 8.6 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoA desculpa é meu banco, então é o provedor, desculpa após desculpa, tentando atrasar meu pagamento
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)martinshinea,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá, martinshinea e equipe do Casino Guru!
Ficamos felizes em saber que todos os seus problemas de retirada foram resolvidos.
Às vezes, o processo de verificação pode demorar mais do que esperamos. Também pode acontecer que você receba uma rejeição do site do sistema de pagamento. Esperamos que nosso suporte tenha funcionado prontamente e que a última transação aprovada de nossa parte seja creditada em sua conta o mais rápido possível.
Atenciosamente!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá pessoal,
Obrigado a ambos pelas suas respostas.
Martinshinea, entendi corretamente que você recebeu seus ganhos?
Traduzido automaticamente:
