Um jogador italiano apresentou uma reclamação no site Admiralbet.it sobre um bônus real que não foi creditado após uma promoção. Ele forneceu as informações necessárias, mas não recebeu resposta há três dias.
AdmiralBet Casino IT - A questão do bônus do jogador permanece sem solução.
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Aguardando resposta do jogador
6d 22h 5m 12s
AdmiralBet Casino IT
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
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há 3 dias
TraduçãoAbri uma reclamação no site Admiralbet.it referente a um bônus legítimo que não foi creditado após uma promoção da qual participei. Forneci todas as informações solicitadas, mas não obtive resposta há três dias. Agradeceria ao menos uma resposta... Obrigado!
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Público
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há uma hora
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há uma hora
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.
- Você já utilizou o ADMIRAL Pay para depositar fundos em sua conta de cassino?
- Quantos depósitos você já fez neste cassino usando o ADMIRAL Pay e quando você usou esse método de pagamento pela primeira vez?
- Já se passaram 72 horas úteis desde o seu depósito, considerando que este é o prazo para receber o bônus, conforme estipulado nos Termos e Condições do bônus?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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