African Grand Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

Joguei com o código de cupom 20SLEIGH, que tinha um bônus de 99% e 20 rodadas grátis. De acordo com os t's e c's do Africangrand Casino, jogando com um bônus abaixo de 101%, há uma aposta de 40x sem dinheiro máximo, mas bônus de 101% e você recebe 10x o valor do seu depósito. Eu retirei R4005, mas quando o pagamento deveria ser processado, meu saldo caiu para R700, que é 10x o valor do meu depósito. Eu só recebi o R700 há dois dias. No histórico da minha conta, ele mostra R3305 " retirada do gerente ".

Olá Adrian,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema com o Rich Palms Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Foi este o seu primeiro levantamento neste casino? Desde quando sua conta é verificada? Você ganhou o dinheiro com o bônus de depósito ou com as rodadas grátis desse bônus? Quando foi a última vez que o casino respondeu e qual foi? Eles ainda estão trabalhando no seu caso?

Pode fazer diferença se você perdeu o depósito + dinheiro do bônus e ganhou com as rodadas grátis, pois as rodadas geralmente têm condições diferentes, mas precisamos de mais informações para dizer algo concreto.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Bom dia, minha reclamação foi resolvida ontem à noite via chat ao vivo com este cassino. Obrigado por sua ajuda.

Olá Adrian,

Obrigado por nos informar que seu problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro novamente.

Cumprimentos,

usuario