O jogador da África do Sul solicitou a exclusão de sua conta de cassino e detalhes pessoais sem a necessidade de autoexclusão. O problema foi resolvido fechando a conta do jogador e removendo seu perfil da plataforma conforme sua solicitação. A Equipe de Reclamações se desculpou por quaisquer mal-entendidos e confirmou que a reclamação seria encerrada após a exclusão da conta.
All Slots Casino - Jogador solicita exclusão da conta.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: ??
All Slots Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoPor favor, exclua a conta. Não é necessária autoexclusão. Só quero meus detalhes fora do seu site
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Alwaysthe1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação.
Lamento saber sobre seu problema com este cassino. Receio que precisarei de mais informações sobre seu problema.
Você poderia explicar mais detalhes sobre o problema e como podemos ajudar?
Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Tomás
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Alwaysthe1,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoNão desejo ter uma conta sn na sua plataforma, mas não consigo excluir minha conta. Como não pretendo mais usar esta plataforma, gostaria de solicitar que meu perfil seja excluído/removido completamente da plataforma.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro Alwaysthe1,
Você contatou o cassino sobre o problema? Que resposta do cassino você recebeu?
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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Alwaysthe1,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Alwaysthe1,
Obrigado por entrar em contato.
Inicialmente, presumimos que você estava solicitando o fechamento de uma conta em um cassino online específico, já que sua reclamação foi enviada sob o nome desse cassino. Pedimos desculpas pelo mal-entendido.
Agora, prosseguiremos com o fechamento da sua conta Casino.Guru e removeremos seu perfil da nossa plataforma conforme sua solicitação. Assim que sua conta for fechada, também encerraremos sua reclamação.
Se você decidir retornar no futuro ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco novamente.
Obrigado pelo seu tempo e desejo-lhe tudo de bom no futuro.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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